什么是OKR工作法?OKR的基石假设是什么?OKR的起源?OKR跟KPl有什么区别?今天就输出这些!
一、OKR的定义
OKR虽然被看成是一种企业管理工具,本质是针对目标管理,即MBO(Mangerment by Objective)。但是这种目标制定的方法除了对企业,对个人职场和生活方面乃至整个人生都是非常有指导意义的。
OKR (Objectives and Key Results)「目标和关键结果」。它是一种目标管理方法,是一种能够让企业把有限的人力、物力聚焦在重要的战略目标上,量化该目标的数个关键结果,更高效的分配资源,使团队拧成一股绳朝着同一个方向努力。
O 就是目标:(WHAT)-----代表了我想要达成什么?燃起感性力量,激发内在驱动力。
KR 是关键成果: (HOW)-----代表了我如何完成目标以及用什么标准来衡量是否达成?燃起理性力量,激发自己的技能,潜在能力,完成可量化,具象的任务,最终拥抱成功。
二、OKR的起源
起初管理学由美国学者,科学管理之父泰勒提出的科学管理原理,他针对的是劳动者,劳动者管理最重要的是提高劳动生产效率。接着彼得.德鲁克在通用汽车公司推行的管理是最大限度的激发他人的善意。就是最大化激发员工的潜能,让员工往一个共同的目标跟愿景去前进,彼此承担责任,彼此协同,自我驱动的跟公司成长拧成一股劲共流。接着安迪格鲁夫在英特尔对德鲁克的O做了延深,加入KR,形成OKR的管理体系,让英特尔得到快速的发展。
紧接着英特尔公司技术部经理约翰.杜尔把 OKR 工具带进了刚成立的 Google 。由于Google太嫩没有成熟的管理工具,刚好OKR可以完美的成为Google管理工具的试点,所幸OKR是很好的管理工具,带着Google一路成长,市值一路飙升,滋养了吴恩达,刘骏等牛人。2013年Google风投会上,瑞克.克劳向外宣布了OKR如何帮助Google战略落地和目标管理,OKR 工作法至此声名大噪。后来,随着 Linkedin、Twitter、Zynga 等公司相继开始使用,OKR 在全球开始被大量企业效仿学习,做内部管理创新,改革进化。
三、OKR的基石假设
下面来说一下OKR工作法的基石假设跟方法论。提到O(目标),目标是一切管理的基础和开始。
对于个人来说,目标是内心必不可少的精神支柱。
对于企业来说,目标是推动企业发展的最大推动力。
我们为什么要设定目标?
1.能够清晰的定义出需要做什么?
2.将企业的成长期望跟管理层即下属员工的期望保持一致。
3.绩效回顾的依据。
4.为工作调整和学习提升提供依据。
5.为个人满意和赞誉提供基准。
6.能够清晰明确的落地事情。
7.能够更好的激发人的内驱力,主人翁的意识。
8.团队上下聚焦在一个事情上(MVP初始必要环节)。
明确目标后,很清晰的列出了OKR工作法实行的3点重要基石假设。
第一基石假设:积极内驱力。
公司所有的员工必须有很高的自律能力,自觉的去制定目标,分解工作明细清单,以内驱力去执行落地。给团队每一个节点,开环进入,闭环出。节点相关人员之间做到监督,协同完成。
第二基石假设:聚焦目标。
离散的做事方式会分散注意力,同时组织所有人员分工离散,会造成做事情的重叠,重复劳作交叉混乱,造成拖延无法闭环,所有组织的长期目标跟短期目标都必须聚焦,才能做到上下一心,同心同德,一起向前!
第三基石假设:闭环反馈。
闭环其实就是KR的反馈,OKR本身所作的事情都是针对有挑战性的研发,职能部门的事情,无法用指标,标准来衡量实现价值的,一切以做事情的逻辑,向目标驱动,最终完成关键任务为导向的闭环链。
方法论:OKR工作法落地的方法论
明确目标,坚持赋能迭代,实时落地,
提升信心指数,破界创新,闭环交付。
四、OKR与KPI的区别
OKR跟KPI有什么区别呢?主要在于作用环节与适用业务不同,OKR跟KPI的管理方法在同一个公司可以同时存在,各有利弊,相辅相成。
OKR考核的是“我要做的事”,KPI考核的是“要我做的事”。导向性是不同的,但二者都强调有目标,同时也需要执行力。
OKR的思路是先制定目标,然后明确目标的结果,再对结果进行过程量化,最后考核完成情况。OKR侧重于过程,一个过程管理,团队可以看到节点。
KPI的思路也是先确定组织的目标,然后对组织目标进行分解直接到个人目标。然后对个人目标进行量化,最终看个人的一个考核成果,个人完成的越多越优秀。
不变的是KPI,变的是OKR。不变的是结果,变的是路径。承诺目标可以理解为KPI,超常规目标可以理解为OKR。承诺目标可以任务分解到个人,让全员有清晰的目标感。OKR不做目标分解的事情,而关注路径迭代的事情。KPI是终点,OKR是多个不同的迭代路径,是过程。
OKR相对于KPI而言,不是一个考核工具,它时刻提醒每一个人当前的任务是什么,这个季度工作完成的怎么样,下一阶段的工作重心是什么。OKR 最重要的是目标,因此要求目标本身就是正确的,不能凭空捏造或者胡乱猜想,要求团队 leader 具备较强的业务理解能力和很强的专业能力。
OKR的实施团队必须具备很强的创新能力,和项目开展时的应变能力,以新的产品的迭代为导向,总垂直纵深的深挖。KPI是对以有的业务进行重复增量,以满足一个衡量指标,个人业务能力强就行,不需要向团队负责。
五、KPI/BSC/OKR共同点:SMART 原则
KPI(绩效考核)/BSC(平衡计分器)/OKR(目标管理)都有一个共同点就是都符合SMART目标管理原则。在《规划最好的一年》书中笔者其实讲了SMARTER目标管理七个原则。
明确性(Specific)、可衡量性(Mesurable)、
可行性(Actionable)、风险性(Risky)、
定时性(Time-keyed)、激励性(Excting)、
相关性(Relevant)。
六、OKR最常见10大问题
1.公司层面:
在帮助企业落地okr的过程中,碰到的最大难题是什么
okr推行失败,主要原因是什么
如何衡量okr是成功被实施的?有数据吗?
okr实施需要企业做哪些准备工作?
2.部门层面
因为业务的交叉,部门之间的协作okr很多,如何区分各关联部门的责任和工作,避免扯皮的问题?
如果公司是分职能团队和项目管理团队,okr是智能团队主导吗?个人在项目中是否要单独再设置一份okr?这样是不是要做两次复盘会?
临时性突发事件比较多,影响到okr的执行,怎么办?
3.员工层面
ORK没有达成时,该怎样处理,经理会指责我吗?
OKR并没有和员工个人的收入挂钩,那么怎么能激励员工朝着OKR中的O努力并达成?
如果协助的KR他人失败了,也影响到我,我怎么办?
七、OKR实施落地12步
KPI以结果的优越性为导向,不看挑战性,不看艰巨跟成本,年终奖与结果完成指标相关。OKR讲究挑战跟与同事之间的协同性,跟阶段性的目标有关系,年终奖与创新突破有关系,跟指标又不相干了。
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