面试季3:如何面对考官的问题应答如流。

在职场里,无论面试前你做多少的准备也都会有对考官的问题答不上来或者无法回答的时候,那么做准备总比不做准备强,而且不用着急,因为面试绝对是不公平的,甚至很多时候面试官就按自己的口味去找人。很多时候30秒内就决定了你给人的印象,后面只是再验证谈谈,每个人都喜欢判断人,面试官作为在面试过程中处于优势地位的状态,面试官也会有这种心理的。

所以面试中做好以下三个策略,就会面对考官的问题应答如流。

1、看你面试的岗位。面试基础岗位,就描述技术性、业务性的东西重要。高层高位,主要看你会不会谈,把对方聊的心服口服最重要。

2、要会聪明沟通。看自己是不是有特别偏执的东西,一般来说,招一个 “比较平稳,和顺的人”,比找一个 “看起来感受起来比较多的棱角,有特别的观点不合群的人”,要更舒服,更容易让面试官接受。

所以,该装谦虚的时候,要谦虚;该服软的时候要服软。讲事情尽量1,2,3,4归纳好,让你逻辑要清晰,去面试前要准备好。如果你逻辑性不好,心思不缜密,那就不要吹牛,实实在在说。不会的就直说不太清楚, 虚心的请教面试官,让他有虚荣心满足感,即便你答不上来问题,也不会减分。

3、特别有用的职场沟通方法-3F倾听,面试也适用:

第一个F叫做 Fact:倾听事实。

不用自己的想法和固有观念对对方的话进行评判,客观地接受对方谈话中的信息。

通常人们在对方说话时,会依据自己的经验,记忆和习惯去主观的解释和评判。

比如遇到面试官刁难,心理下意识地想:我做错什么了吗?这就是判断。在没有弄清楚面试官为什么问你这个问题之前,就随便猜测,有时会引起不必要的误会和不当的言行。

相反一个好的倾听者只会去关注“面试官有问题问我。”先弄清事情本身是什么。100%抓住事实,这样会少走弯路。

第二个F叫做Feeling:倾听情绪。

倾听情绪是指在倾听事实的同时,感知对方的情绪。包括感知对方的感情,与对方共鸣,还有把自己的感觉反馈给对方。

我们经常会将自己的想法跟感觉混为一谈,这两者之间的差异如下:

比如说:假设男朋友没约定打来电话,会产生“他在忽视我吗?”,“是不是不在乎我了?”这样的疑问。

这不是感情,这是我们主观的想法。如果表达此刻的感情,应该是“他没有给我打电话,我感到很不安。”,“他没来电话,我很生气!”。

所以感情和想法是不同的。

倾听的时候需要仔细观察。除了观察对方的语气语调,还要观察对方的表情和动作,因为表情和小动作是不会骗人的,人的情绪放松的时候,身体也一定是舒展的,生气的时候眉头会紧锁,不赖烦的时候眼神是飘忽的……

观察后我们带着好奇心,可以试探性的去提问,

你刚才有提到什么什么事情…

我感觉到好像是这样的,你觉得对不对?

多问对方几个这样的问题,我们就能够去明白

第三个F,Focus:倾听意图(动机)。

倾听意图/动机指的是把握对方真的想要什么,真正的意图是什么。有些人不擅于表达自己的意图时,说出来的话跟真正的想法会有很大差异。在意图不明确时,更需要正确把握确认。

用耳朵去听事实,用眼睛看情绪,用心感受对方的真正意图。

学会总会先问别人问题:

您请先说,我再说,怎么样?

你还有别的问题需要补充吗?

你刚刚说的意思是这样的吗?

我能不能再确认一下?第一是为了给别人机会更详细的说出自己的想法,表达对对方的尊重。

第二是方便你去判断他的真实想法和需求,给自己思考的时间,找到更好的应对策略。

学会了以上的三种方法,至少面试会增加复试以及录用的机会。

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