身边案例：前几天，坐公交车时，一位老年人上车，司机让他扫码确保显示安全绿码。老人说，我有手机但不会扫，前排坐着一个女孩忙起来要帮他，老人把手机和身份证都给女孩，看着她很快填写完信息，完成扫码。原来着急的老人，也安静的坐下来，一些恢复正常。没多会儿，女孩要下车了，老人突然拉住，不让她走，说刚拿我的手机和身份证会不会套取我的钱了。女孩瞬间爆炸了，我好心帮你，你却诬赖我，两人气愤的吵起来，场面进入慌乱，司机没办法也靠边停下，制止了吵骂，跟老人说套钱是需要证据的，你把手机拿来，我对着车上摄像头，看一下你的支付宝交易记录，经过查看后，并没有任何记录，老人哦的一声，沉默了。按说这事也算罢了。这时女孩特别生气，不停的说，老人也沉默不住了，又开始对骂。车上人一直劝导着，还是纠缠了半小时，女孩下车走了。
遇到这样的事情，也许是任何一个女孩都会生气，任何一个老人也都会小心。但是，因为不文明的吵骂，让本来开心的自己和他人陷入生气，甚至气愤至极。
相反，面对老人的质疑，女孩少说一句，表示理解；面对女孩的帮忙，老人表示感谢。
也就会少一分生气，多一分和谐。
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越生气，说话越伤人
在生活中，我们时常因为一点点不足挂齿的小事，就容易发很大的火。
尤其是面对和自己关系越亲密的人，越会口无遮拦地说出伤人的话。虽然生气时说的，大多是气头上的话。
可说者无心，听者有意。有时候，一句伤人的话，就足以改变一段关系。
为一些小事而生气并不值得，为解自己一时之气而出口伤害别人就更没必要。 要知道，生气时说的话，犹如一把锋利的刀。
一不小心，就会在不经意间扎伤在乎你的人，刺痛关怀你的人。 生气时说的话，犹如钉在墙上的图钉。
即使事后把图钉拔掉了，墙上的洞依然不会恢复，如同内心的伤痕不会消失一样。
常听长辈们说这么一句话： “大事，小事，天大的事，都会成为过去的事。”
莫让一时的气急、一些无足挂齿的小事，而伤害了彼此的关系。
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生气时，请保持沉默
如果一味地让怒气释放出来，只是为了发泄自己心中的不满，而说一些狠话。
不仅让事情变得越来越糟糕，更会在别人的心里留下伤痕，在自己的记忆中烙下烙印。
倒不如，在生气时先让自己保持沉默，等冷静下来了，再做下一步决定。 想明白了这一点，那么生活里的很多矛盾，就能轻松被化解。
有句话说：“说话是本能，沉默是修养。”
一个人生气时最成熟的做法，就是懂得保持沉默，不说伤人的话。
保持沉默，并不是逃避问题，而是让自己沉下心来思考方法，更好地解决问题。
保持沉默，并不是害怕对方，而是为了维护彼此之间的情谊，不让关系遭到破坏。
越是生气时，越要提醒自己保持冷静。
生气时懂得沉默，才是人生大智慧。
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你能控制情绪，才能控制人生
大千社会，谁也无法保证自己碰不到烂人烂事。 遇到不公平的对待，或是不如意的事情，你可以生气，但更要能够控制自己的情绪。
让自己先保持沉默，想一想因为生气而可能产生的后果。
等怒气渐消，再好好说话，理智地处理问题。 如此，才能清扫掉生活中很多不必要的麻烦。
有一段话说得很好：
因为掉了一颗钉子，就会掉了一个马掌；
丢了一只马掌，就会毁了一匹战马；
毁了一匹战马，就会输了一场战争；
输了一场战争，就会失了一座城池；
失了一座城池，最终就会消灭一个国家。
情绪的传递和影响，远远不是我们想象的那么简单。
生气时说的狠话，小则会让别人心里不舒服，让一段关系产生了隔阂； 重则，会让自己陷入困境，从此改变了一个人的命运。
无论是对人还是对事，如果我们不能控制自己的情绪，把小事解决好。 又如何能控制好自己的人生，让自己的路走得更好一些呢？
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生气，可以是一枚炸弹，也可以化作动力，关键在于你的态度。
永远要记得： 生气时，别说话。 能控制自己情绪的人，无疑才是生活中的强者。生气时说的狠话，小则会让别人心里不舒服，让一段关系产生了隔阂； 重则，会让自己陷入困境，从此改变了一个人的命运。