超级群主训练营——美容店如何做社群营销

随着人们生活水平的提高，对追求美有了更高的要求，现在的美容院非常的泛滥，大街小巷都能够看得到，但做的好的不是很多。

传统做法是派传单，充值，转介绍

如果当今不会用社群思维做生意？

将会面临以下几个问题

001.客户很少

002.顾客复购率低

003.转介绍少

如果学会了用社群思维去提升业绩，将有以下三个好处

001.不愁客户

002.复购率多

003.可以裂变

那美容店该如何用社群思维来做社群呢？

1、引流

引流前要做定位，自己服务的用户是在哪个年龄阶段的，目标人群在哪里，产品功效是什么。

001.线上

做美容店，一般都会有一定量的老顾客存在，就可以把老客户引流到群里了，可以通过朋友圈吸粉到群，朋友圈有奖转发，朋友推荐，进店客户扫码，点对点的发福利、抽奖、海报等方式引流进群。把群的理念扩散给目标客户，有兴趣了，才能加入群。

002.线下

可以去线下地推，做海报，在人流量多的地方，送礼品进群，群里设置福利吸引人

2、准备

设计一款礼品，礼品投入的作用是能快速聚拢人气。

礼品的要求：成本低，包装好，高价值。要实用的礼品，但不用过分的追求高价格高端的礼品，价格决定不了价值。

3、抽奖管理

抽奖过程中顾客可能会遇到以下问题：

客户不相信免费抽奖，抽奖这个环节要是纯粹的利他，不能带有广告和推销的感觉，啥事都不干，只要遵守群规就可以抽奖，抽完奖就闭群，第二天接着再抽奖，几天之后别人就放下了戒备的心里。

启动线下顾客消费抽奖环节，打造更直接的信任。

前期造势可以让客户中大奖，后期除礼品外可以增加现金抵用券和体验服务重点是线下，文案海报做媒介。

4、提高社群参与度

在群里分享一些美容护肤的知识，提供一些抽奖福利，获奖者进店领奖，互动亲戚朋友可以帮忙拍照，晒图发群里或发圈（客户见证），以此吸引更多精准客户群体参与抽奖，可以准备好话术。

5、线下

在社群里发布公告，举办线下活动，如美容沙龙活动，推出一些体验活动的福利。有句话说线上聊千遍，不如线下见一面，线下可以拉近群员之间的距离，活动上讲解美容护肤的知识及示范，送体验产品，建立异业联盟，与其他商家合作，联合推出一些优惠套餐，引导精准客户充值会员。

6、维护客情关系

对于客户，需要平时的维护，比如节日的问候，提供知识服务，在朋友圈多一些互动，有优惠活动福利通知到客户，建立良好的客情关系。