(inLight写作打卡—W11）从购书不愉快到反思自我的进程

第一次在某宝购书的不愉快经历

六月下旬，数学老师在微信群里通知家长们------购买九年级上的数学书。因为期终考试以后，有一周的时间需要讲九年级上的课程。

需要买书，到哪里去买书呢？

九年级数学上

以往的我，一直在某当上买书。最近因为某当需要输入验证码，特别麻烦，我试了很多次，都无法正常登录。所以放弃。

准备在某宝上找找看。

老师在群里发了消息后，家长们都非常积极。有自己去书店买，问需不需要代买；有直接把淘宝链接分享在群里，供家长们使用。

我毫不犹豫地直接打开链接，在这家书店下了单。并且留言给卖方，希望他准时发货。（因为是周五通知，下周一要用）

周六没收到书，我想也正常。因为周五晚上下单，卖方肯定是发隔日件，他周六发货，我们算同城，周日也能收到。

周日上午还没有我的快递。

这下我座不住了。马上打开电脑，找到卖方电话，直接电话联系他。

卖方倒是很直接，说“订单太多，发不过来。你要愿意等，就等着！不愿意等，你就申请退货退款！”

我明明在留言里说的很清楚，急用，而且也和客服确认过，周日收到书没问题。

先生在一旁，说投诉他！打电话投诉！

我说，还是先去书店买书吧！周一上课要用，万一没有，还真麻烦呢！

先生开车带我去教材书店，我一头冲向初中年级教材专柜。从上到下，从左到右。挨个看了个遍，也没找到。我有点心发慌了。连教材书店都没有，那我该到哪去买？

我跑到收银的地方问工作人员，“先生，请问哪里有九年级上的数学书？”

只见这位带个眼镜高高的年轻小伙，从旁边的柜子，轻而易举地拿到了这本书，递到我面前，问我是这本吧？

我如获至宝，紧紧拿到手里，生怕别人抢走一样。赶快取出手机，微信支付。

这下心定了！周一上学，女儿可以带着数学书去上课。

回到家，在某宝上申请退货退款。

七月初我带着女儿回西安了一段时间，早已把这件事抛到了九霄云外。

直到回家再开始用电脑才发现，我的桌面上有个截屏，才想起了退款的事。

申请的退货退款，对方没回复。我只好再次申请退款。反正金额也不大，所以没有去盯他。

两周前，第一笔款退了。（当时除了这本数学书，我还买了别的初三教材）我还真纳闷，明明是一个订单，为什么会分批退款。要么一起退，要么一个也不退。

再次申请退款。卖方竟然拒绝退款。我申请客服介入。

卖方这次终于座不住了，主动打电话给我。让我帮他撤消退款申请，并且直接通过微信把钱打给我。

这件不愉快的购书经历到此终于划上句号。没想到，竟然持续了一个半月之久。

自我反思

我犯了个小错误，我不该直接复制家长的某宝链接。一个班32个人，有一多半的家长都是在网上买，不多算，估计也有近20个人在那买。他的货源如果不充足，一定会有发货迟的问题出现。我这不是自己给自己找事吗？

周一女儿放学回来，告诉我说，有很多同学都是在网上买书，因为书没送到，所以没有书。老师还把这些同学的学号写到了黑板上。

反思这件事，类似这种购物，完全可以让家长代买，有个同学家长非常热心，她在群里说，她已经在书店买到书了，问还有没有同学需要，她可以帮忙代买。我心想这个同学貌似和女儿也不是很熟，所以没好意思开口让家长代买。想想，如果当时让她代买。哪会有这么多的事呢！

即便觉得欠了人家一个人情，也可以礼上往来！比如做一个好吃的面包送给这个同学和家长，我相信孩子们应该也会蛮开心！

下次再遇到问题，先想想该如何做，可以最简单最高效的做好。然后再去行动。没有计划的行动，势必会出现问题。