是耿直还是情商高 张文宏给我们做了榜样

他或许是个好公关

他讲话有技巧，技巧的背后是高素养。

微博博主@塔奇克马的星星表示：

都在说张文宏“耿直”。

我觉得这不是耿直，这就是会说话，并达到了发言人、危机公关的专业素养。他不仅仅是说实话，还是说漂亮话，说顺耳话。

耿直：你不是学医的，跟你说了也不懂 

张文宏：我跟你讲你一定是听不懂的，因为你读的书我读的书不一样。

耿直：老百姓就待在家里，别出去添乱 

张文宏：医护人员和广大老百姓是在一起的。你们闷在家里也蛮辛苦的。 

张文宏2：你在家不是隔离，是在战斗，闷死病毒

（记者：这个药有效吗？）

耿直：暂时还没有有效药，只能扛 

张文宏：最有效的药是病人的免疫力，我们做的事是帮病人熬过去。

耿直：有自告奋勇上的党员医生，也有不想去的党员医生

张文宏：你马上给我上去，心理上为了信仰上去也好，因为党的约束上去也好。

这是专业的公关语言技巧，“耿直”的门槛比这低多了。

除了说人话、没官腔、不油腻、毫无爹味儿，张医生的发言每次都让人明白、让人舒服、让人信服。

言之有物又让人熨贴。

很多人说他真的太耿直了，“耿直”是想说什么说什么，是性格，张医生这么会说话是“能力”。

缺少侵略性，增加包容性，讲话有技巧，之所以听着顺耳舒服，是因为他没有否定任何人，而是把所有人摆在合适的位置上，肯定和平衡了各个方面。

“医护一体，不要忘了一线护士”

金句走红的背后是他看得到别人的付出并且肯定和尊重别人的付出。

“现在不仅仅是医生一个人在战斗，那肯定完蛋。从现在开始每个人都是战士，你呆在家里你也是战士。” 

共情的背后是，他心中有平等的观念，能理解包容别人，能共情抚恤别人，能在人际上抓准平衡点。

“我跟你讲你一定是听不懂的，因为你读的书我读的书不一样。”

情商高的背后是因为善良和修养。

其实总结就是三个字“尊重人”。

为什么说张医生或许可以成为一个好公关。拜有些神剧所赐，公关逐渐被“污名化”了。有人觉得公关是陪酒吃饭删贴洗白发公告。

但公关的真正含义是：公共关系或称公众关系，简称PR或公关，是指有关著名人物、商业机构、政府等各种组织，为改善与社会公众的关系、促进公众对其认识，以树立良好形象、取得公众的理解及支持。

“为改善与社会公众的关系、促进公众对其认识，以树立良好形象、取得公众的理解及支持。”，我觉得张医生做到了。

没人怀疑张医生的真诚 

这一part很像防杠声明。因为怕有些朋友觉得说“张医生会说漂亮话”是对他的侮辱。

首先，没人怀疑张文宏医生的真诚。

因为毕竟心之所想，才能言之有物。

他首先得是一个真诚的、善良的、有人格魅力的人，然后他才是那个会表达、情商高、让人喜欢的人。

会讲话的人往往一张嘴就可以让你放下防备，但是会讲话的人还拥有一颗赤子之心、还有令人感动的同理心，既说出了事实，同时照顾了你的感情，还不会骗你或者over commit，有里有表，表里如一。

不是更好吗？

所以他到底是巧嘴巧舌的“医学界李佳琦”，还是说话有道“医学界蔡康永”？

他都不是，他只是一个平淡无奇的抗疫小天才。