通过赞美，建立正向运作的气氛及合作的辅导关系

吉红    焦点解决网络初级第18期坚持分享第92天（2020.1.14）1、启动轻松容易回答的对话模式、制造赞美当事人的话题、创造正向和谐的气氛等，都是与非自愿当事人很重要的开场要素。2、在开始处理当事人的问题行为之前，选择以赞美当事人平日的表现来建立关系、释放善意，意图引发当事人的合作，并了解当事人犯错的理由。3、咨询师在处理当事人犯错或不当行为时，要能记得当事人原有之好，这不仅避免负向标签，也可提醒当事人是有能力为自己负责的。