系统思考：看清复杂—何谓系统基模(System Archietype)

几十年前，当时Intel还是一家刚刚创业的小公司，生产一些微处理器的芯片，当时的厂房还是很小的一间工厂，外面都还是一望无垠的稻田，他们的顾问Jay Forrester教授正是系统思考的创始人也是专家，当时看了他们业务发展的轨迹后，建议他们立刻把外面那一大片稻田买下来，大家问他也不说理由，但一年之后，当时买下来那一大片稻田，已经全部盖成了工厂，全部满载忙碌地生产着芯片，当时若不是提前购地建厂，估计今日的Intel不会成长得那么顺利。

当时Forrester教授睿智的远见，看来像是长者的智能，其实是一种系统动态变化的规律，这样的规律在各行各业或社会甚至是生态系统都是一样的规律，经过许多专家数十年的研究归纳，发觉可以把规律找出来，并且用一套新的工具加以阐述并传承给后进的管理者，这套具有许多前人智慧及专家研究心得的工具，终于问世了，叫做系统基模(SystemArchietype)，也就是动态系统的基本规律模型，当年Intel所遭遇到的系统基模之一，就是 成长与投资不足，当业务在快速成长时，往往总是会遭遇到投资不足的窘境。

系统基模目前归纳出来，大概有8~9种，如果管理者能善用这些基模，甚至用这些基模来思考复杂的业务及组织议题，将有机会加速我们面对复杂问题的能力，许多困惑也会在我们逐步掌握工具精随的同时迎刃而解，后面将会介绍四个最常用的系统基模—饮鸩止渴、舍本逐末、富者越富、成长上限，方便大家的实务应用。

举个简单的例子，当我们发现业务上某个岗位缺少员工，而且该业务正在快速成长时，就会想要透过同行挖角的方式，快速补足员工缺口，而忽略了员工应该要找有潜力的年轻人来加以培养(需要时间)，虽然短期可以暂时把人力缺口给补足，但是过了一段时间，这些从同行挖来的人稳定性并不好，不但容易被人再挖走，还会带了一批人离开，结果会进一步让人力短缺的问题更加严重，这个故事其实在很多公司都在上演着相同的剧目，其背后的规律就是所谓的饮鸩止渴。

饮正止渴