什么是智能化？一张图看懂信息化、数字化智能化的区别

什么是智能化，一句话概括：智能化是信息化、数字化、数据化最终的目标，也是发展的必然趋势。

前面已经分析了信息化跟数字化的区别，今天重点讲一下智能化，什么是智能化？

从定义上看，智能化是指事物在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下，所具有的能动地满足人的各种需求的属性。 比如无人驾驶汽车，就是一种智能化的事物，它将传感器物联网、移动互联网、大数据分析等技术融为一体，从而能动地满足人的出行需求。

咱们拆解开来看，前半句事物在网络、大数据、物联网和人工智能等技术的支持下，这不就是说的数字化产生的结果吗？由此可以看出智能化从定义上来看实现的前提是要在数字化的基础上的。后半句所具有的能动地满足人的各种需求的属性，这就要求系统能够直接进行决策，并指挥相应的部门执行这个决策。在数字化基础上完善了它的决策功能，并落地执行。

通俗来讲，就是说智能化系统是在信息化处理信息的基础以及数字化技术支持上将决策机制模型化后，直接指挥执行单元，执行单元接收到指令后可以自动执行。从而降低了管理人员决策的工作难度，提高决策效率。

它们三个不是递进关系，而是有种类似版本升级的关系。之前人们也有这种需求，只是在技术层面达不到，所以先进入了信息化。随着技术不断发展成熟，过去很多信息化无法达成的现在能够做到了，它们有重合有突破，最终走向智能化。

听起来有点拗口，那我就还用无人售货机的例子来说明：

你看到的一台无人售货机，里面按分类陈列了商品以及价格信息，你需要手动选择商品，完成找零，这是信息化。

通过人脸识别打开柜门，拿出商品，机柜通过RFID识别商品，自动结算，这是数字化。

目前因为还没有达到智能化，这里做一个简单的畅想。比如仅仅只需要通过人脸识别，系统就可以判断出你的购买需求，根据购物喜好，为你做好商品选择，打包计算，而你只需拿走。

又或者无人售货机已经无法满足未来人们的智能化需求，有一种更新型的只需在脑中想象，即可拿到商品，这有一点元宇宙的感觉了！

总结：信息化是支撑是工具，数字化是思维模式，是业务本身，智能化是决策执行，是业务最佳执行方式。

但是，智能化的过程对各项技术的要求更高，这一过程的实现也更难、更遥远到达。智能化的实现是产业联动乃至社会化商业，事情的庞大复杂性已经超出人的掌控能力，必须通过社会大数据驱动的人工智能深度学习，来做到社会资源的自动化最佳化供需匹配调度。