《沟通的方法》你能让不友好的人好好说话吗？

贝壳找房、链家的创始人云晖传递给公司员工的沟通秘诀就是:  有话要直说，方式要恰当，真话不全说，假话绝不说。这一招是被市场营销部门吃透了，就拿我小区周边的减肥机构举例吧，宣传标语是:  “一个月包瘦10斤，不瘦退全款。” 体验了3天，通过按摩手法和敷药包来减肥，确实没有让我节食饿肚子，我就交了钱，一个月980，不算多也不算少，交钱的人还挺多的，我去的这两个小时就有6个人来交钱。

一个星期过去了，我每天都去打卡，吃饭也尽量按照机构提供的食谱来，体重减少得越来越少了，这时候负责我的美女告诉我，我是体内湿气重，购买一个加强包效果更快，我当然是拒绝了。然后就被告知，如果想继续掉秤，接下来几天就只吃牛肉酸奶什么的，这是针对平台期不掉称的方法。

我控制了2天，突然发现我饿得头发晕，早上起床特别虚，喝一杯蜂蜜水才好一点儿，后面就不怎么控制饮食了。

我回过味儿来了，这不就和健身房一个道理嘛，先交钱，交钱后一个月就能掉队一多半的人，能坚持下来并卓有成效的人都是对自己够狠的。这是一个你心甘情愿钻进去的套子。

这是在商业行为上的应用，在人与人的交流方面，每次说真话都讨不了好的，书里讲了4个招儿:  换口径，换时间，换场合，换角色。