客户异议解决:破冰

膜拜上门开3,破冰技巧


记得在七宝万科谈过一个客户,一次膜拜上门


客户当时的情况是比较忙,一直再接电话,这个时候我说Facebook,客户说不需要,我笑着没有离开,他还在忙着接电话


而且这个时候看到客户座子上有名片,去拿,客户拒绝,,用手示意不需要,让我离开,而我给客户留下来的印象应该就是不礼貌,然后匆匆离开了


其实现在回想起来,谈这个客户犯了3个错误:

1、刚到客户公司,客户比较忙,应该微笑,并用低头示意问好,,(或者歪头告诉客户我没有危险,皱眉告诉客户我没有坏意 ),破冰环节出了问题


2、然后静静等待客户电话结束,不应该主动去拿客户的名片


3、客户让我出去的理由是比较忙,其实应该赞美客户


向陈总这么大一个老板,平时工作的确挺忙的,我来打扰您了

但是我了解在陈总公司在做外贸出口,我来给您带来了用最低成本获得大量优质客户的方法,陈总外贸现在都是怎么做的啊?



哈哈,破冰

站在客户的角度先去理解赞美再去澄清自己是做什么的,然后把最后的异议抛给客户


如果膜拜上门客户,客户说忙就放弃,那这样做销售的成就感不高,而且很累,感觉效率不高,,,


客户拒绝,如果客户没有说乀(ˉεˉ乀)滚,就把客户的忙、客户的不需要当做异议来解决


比如,膜拜客户,客户说不需要,哈哈,我想想,想好再发


个人理解和思考,如果打扰私信我,祝大家新春快乐,肺炎无情人有情,保护好自己,然后努力提升自己[吃瓜][吃瓜][吃瓜]

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