前员工:你的公司有“前员工俱乐部”吗?-学习笔记

[打卡宝宝]:赵曾歆

[打卡日期]:2018/2/13

[累计坚持]:这是我坚持学习的第118天

[学习内容]:5分钟商学院·前员工:你的公司有“前员工俱乐部”吗?

[​​学习笔记]:

在上一讲“离职面试”里,我们聊了聊,如果一个深受重用的员工离职,我们如何借助“离职面试”这个工具,和他重新建立关系,从上下级,变为朋友,虽然留不住他的人,也要留住他的心,并借此机会,反观自己,发现公司和个人的问题。

那么,然后呢?然后就站起身来,握手告别?当然不。你还有一件非常重要的事情没做,在站起来之前,你可以对他说:哦,对了,我们有一个前员工俱乐部,从今天开始,你可以开始享受前员工的福利。

概念:前员工俱乐部

前员工俱乐部,是员工从一家公司离职后,完全自发,或者在原公司支持下,半自发、半官方组成的一个联盟组织。这种联盟,很像不少大学都有的校友会。中国有个“清华帮”,他们一见面就问“你是几字班的?”,完全不在乎旁人听不听得懂。同样,商业界也有个“宝洁系”,宝洁的前员工一见面就问“你是哪一级的?” 这个“帮”、那个“系”背后,是强大的归属感和自豪感。

在互联网时代,公司对员工的“终身雇佣”,员工对公司的“单向忠诚”,都一去不复返了。员工和公司之间,用LinkedIn创始人里德·霍夫曼的话说,是一种“联盟”关系。员工虽然离开了公司,但你们的“联盟”关系并未解散,只是换了一种方式。“前员工俱乐部”,就像“校友会”一样,是个非常有效的、承载这种“新联盟关系”的容器。

案例

2014年11月27日,阿里巴巴召开了一个国内大型企业前所未有过的会议——离职员工大会。2000多名离职员工,从中国,乃至世界各地汇聚杭州。 马云上台演讲,他把离职员工比喻成“敌前、敌后的外援”,说:“阿里的工号是保留的,每个工作过的员工都有自己的工号,哪怕只工作过1天。我一直相信,会有这么一天,外面的阿里人比公司里的多。”

他甚至说:“即使你今天加入腾讯、百度、京东,任何竞争对手,阿里对你不会有任何生气,我不相信你去了那边会破坏阿里的生态系统。” 他为什么如此重视前员工?因为前员工俱乐部对公司的好处,是显而易见的。第一,他们都是传教士,帮你宣传价值观;第二,他们都是大猎头,帮你推荐好人才;第三,他们都是内测员,帮你试用新产品。

相反,有一些公司非常自大,他们居然规定:离职者永不录用。这样的规定,是希望通过“恐吓”,来留住优秀员工,但其实,这是阻挡优秀人才“回锅”的愚蠢手段。

运用:提供给前员工的三项福利

第一,各种聚会活动。

微软在中国有两个前员工俱乐部,一个在北京、一个在上海。我是上海俱乐部理事会的理事。这两个俱乐部,都经常在线上、线下办各种活动。北京俱乐部举行过盛大的前员工聚会,我们上海俱乐部也不甘示弱,专门组织大家坐游轮去韩国,畅谈人生。我还作为前员工,被邀请回微软,给老员工们做演讲。

第二,员工推荐奖金。

有职位开放招聘,你可以把职位需求发到前员工俱乐部中,求推荐。物以类聚,人以群分。优秀的人周围,通常都是优秀的人。很多公司有“推荐奖金”,比如我在微软推荐一名员工加入,可以得到不菲的奖金。可以把这个奖金政策,也开放给前员工,比猎头费便宜很多。

第三,自家产品试用。

你可以邀请一些你的前员工来提前试用自己的新产品,并且给予他们购买成熟产品的折扣。我常常试用微软的新产品,并且直接给微软西雅图总部的产品部门一些反馈。这种福利,会增加前员工的荣誉感,你也能得到不少专业反馈,他还会很自豪地帮你宣传产品。

小结:认识前员工俱乐部

前员工俱乐部,这是一种全自发、或者有半官方参与的、离职员工的联盟组织。公司对员工的“终身雇佣”,员工对公司的“单向忠诚”,都一去不复返了。通过前员工俱乐部建立一种新联盟关系,可以:第一,获得传教士;第二,获得大猎头;第三,获得内测员。

具体怎么做呢?除了不断给前员工俱乐部发布公司的信息外,可以对应地做三件事:第一,举办“各种聚会活动”,第二,给出“员工推荐奖金”,第三,提供“自家产品使用”。

你也许没法组织“前女友俱乐部”,但可以组织“前员工俱乐部”。

[坚持习惯]:

学习+和大家一起成长

[今日感悟]:

这是一个很有意思的方案,确实能带给人不一样的感觉,同样的方法也可以运用到在职员工的身上,比如最容易让人头疼的奖惩制度,我们可以在设定制度的时候不应考虑出错如何惩罚,更多的应该是用怎样的制度可以调动员工的积极性,而这样做的好处就是可以让员工自发的努力工作,而不是怕被罚而工作,两者带来的员工心态是不一样的,那么结果也是不一样的。

回到今天的学习,离职员工是公司最好的客户,如果维护好,也必然可以为公司带来不小的收益。

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