2020/12/23 反复沟通的重要性和一点读书笔记

一、反复沟通的重要性

今天去咨询《食品经营许可证》的办理流程。第一次去的是马陆的市场监督局，问了一个美女，然后她告诉我我们的情况是企业而非个人办理，要去嘉定的局里办理，并且给了我地址和电话，我还蛮感谢她的。说实话那个小办公室里的姑娘都蛮漂亮的，令我“啧啧称奇”，心中暗叹：“还是要多出来走走，不然你永远不知道漂亮的姑娘们躲在哪个隐秘的角落。”

言归正传，我之后去了嘉定嘉戬公路的市场监督局。停车，得和师傅沟通，他告诉你停哪。进门，得和和门口的接待的姑娘沟通，我该去找谁。得知要去咨询台询问的时候，我还要和咨询台的大姐沟通，怎么预约办理咨询《食品经营许可证》的服务。

预约好，取到票，我又要到相应的柜台前，找一位小姐姐沟通，问她相关的很多问题。刚开始的时候我是一脸迷惑的，我不知道什么是“非实物批发”？什么是营业执照的“虚拟地址”？申请表怎么填？哪些需要填？营业执照的经营范围竟然还少了一条关键的东西，需要去对面的工商处咨询。最终因为我厚着脸皮礼貌地和这位小姐姐以及旁边的热心的小哥哥反复沟通了20-30分钟，总算把这件事情的大体脉络理清楚了。

其中的尴尬之处是，他们对你说第一次你没听懂，第二次还是没听懂，你有没有本事厚着脸皮多问几次？或者说让我再消化消化？直到你真的理解了。

这件事情最终办的还算顺畅的最重要原因是因为我和他们反复沟通，直到我理解他们的话，他们也理解我的话，并最终通过我复述他们同意的方式，完成沟通的闭环。

在这个过程中我总结的几个沟通的关键词就是：脸皮厚、有礼貌、诚实、反复沟通

出门的时候，按理来说非工作人员是要从西北门出去的，但是车在东南门，于是我去找刚开始进来的那个接待美女沟通，我对她说美女跟您商量点事儿，我车停在那边了，我能不能往这扇门出去，方便一点，我手指同时指了指那边，并且配合一些礼貌的微笑，虽然戴着口罩哈。于是她似乎很乐意为我破例，负责任地让我填了一下表格就允许我从那儿走了。

包括后来我去预约周五去工商处咨询的事情，也是和那边咨询台的两位大姐沟通后才知道，要提前预约，因为那边的预约时间比较紧张，不提前1天预约可能会排不到队。

不得不慨叹一句：“有效沟通太重要了。”

二、传统经济学vs复杂经济学

1、交易方面

传统经济学遗留下来的历史谜题是为什么货物市场和金融市场的交易总量会比预期的多很多很多。但是在“糖域”模型中，交易的量要大很多，更加符合这种现实情况。在“糖域”模型中，交易是每时每刻都在发生的，人们走到哪交易到哪。但是在传统经济学模型中，交易是以最小数量的形式，去完成供需平衡所需条件。

2、价格方面

传统经济学认为商品的交易要符合平衡的价格。但是在“糖域”模型中，你永远找不到平衡的价格，因为价格永远是在波动的，一个地方的人发现糖很贵，于是就去另一个地方，找便宜的糖，这个“找”的过程的是传统经济学忽略的，传统经济学认为这个“找”的过程是瞬间发生的，但是在这个模型中，“找”的过程价格的波动被体现了出来。正因为有这个过程存在，价格波动存在，所以你永远无法达到平衡的价格。

我感觉传统经济学更像是为了满足数学公式的理想结果，而去做的一些不合理的假设，比如价格从不平衡到平衡是瞬间的这样的前提假设。而“糖域”模型则更加符合现实情况，这个世界是有时间和空间的维度的慢慢展开的过程的。

3、贷款

后来，当给模拟人加入了贷款元素后，那些有富余或者老的不能生孩子的模拟人可以把钱借出去，借给那些有能力偿还但是目前没有足够存款生孩子的模拟人。加入这个元素后，竟然还生成了一个新的角色——中间商，也就是银行，它担任2个角色，借钱和放贷。

最终，各种层级就产生了。比如很富有的借钱的老板，比如中间商，比如需要借钱的人等等。