客户案例 | 博睿数据全面保障昆仑银行业务稳定性

新兴市场和不断增长的客户群体需求的崛起，正推动着基于互联网模式的财富陪伴、财富管理和财富生态的全新业务范式的形成。

昆仑银行是一家总部位于北京、分支机构遍布全国性的城商行，提供广泛的金融产品和服务，主要包括个人银行业务、企业金融服务、资产管理、投资银行等领域。作为一家创新型金融机构，昆仑银行致力于建立特色鲜明、富有活力的优秀商业银行，同时注重科技创新，以稳健经营为基础，坚持合规经营和风险控制，为客户提供安全、高效、便捷的金融服务。

“在部署博睿数据的产品前，团队只能依靠人工、依赖经验排查故障，大概要花半小时以上或者更长时间，效率比较低。在接入博睿数据应用性能监控系统后，实现了问题发现和解决的时间从小时级压缩到分钟级，有效满足了业务连续性保障要求。”

——许中华｜昆仑银行运行管理室监控组负责人

此前，昆仑银行在运维方面存在的问题有：

· 年度党费缴纳活动期间，亟需实时监测机制；

· 银行业务场景多样，系统之间的调用关系、各模块状态等运维方式面临挑战；

· 排障依赖研发人员经验，排障效率低下，故障定位效率需提升；

· 银行指标数据增长，业务稳定性难以保障；

故障应急排查，快速响应各方面要求

在某年度党费缴纳活动期间，昆仑银行系统突发故障，面对大量的告警数据，系统陷入无法有效聚合、关联分析、根因分析和故障诊断的困境。通过博睿数据应用性能监控系统快速定位故障节点，逐层问题剥离分析，有效提升排障效率，最终将问题发现和解决的时间从小时级压缩到分钟级，大大提高了团队运维人员的工作效率。

代码级调用跟踪，实现业务全链路可观测

昆仑银行的网贷平台系统有着很高的性能要求，在接入博睿数据的产品前，无法准确判断与网贷相关的系统运行是否缓慢，部署了博睿数据的应用性能监控系统后，帮助昆仑银行网贷平台实现对应用从程序入口到执行全链路的监控与追踪，迅速识别出下游系统存在一定的延迟问题，及时采取相应措施，确保了昆仑银行网贷平台稳定、安全地运行，给用户提供了优质的服务体验。

未来，博睿数据还将持续在金融行业深耕，通过领先、可信赖的产品和技术，为银行、保险、证券、基金等领域带来更多的创新体验。