鑫淼Anne|《跟李松蔚学心理咨询》图卡06：心理咨询的期待管理(20200712)

今天，我们一起来学习得到《跟李松蔚学心理咨询》第6讲： 目标：心理咨询的期待管理。

当我们只是进行练习的时候，我们可以免费咨询。而当我们成为一个真正的心理咨询师的时候，就面临着咨询收费的问题。来访者是否愿意对你的服务付出一定的价钱呢？

想要服务值钱，你要管理好来访者对咨询的期待。

所谓期待，就是咨询一开始，来访者对这个咨询要达成什么结果，他是如何设想的。这个设想，会直接影响来访者有多认可你的服务价值。

管理期待，要处理好三种情况：

第一，来访者对咨询的期待不明。

你要问他： “你希望通过咨询，达到什么结果？”通过不断追问，达到你能把他期待的变化用一

个画面表达出来。

第二，期待过高。

如果对方提出的是我们做不到的，就要明确拒绝，不能给对方以模糊的需要，否则一旦破灭，就会更加失望。具体来说可以分三步走：拒绝，理解，找替代。找替代就是从中提取一些重要的，和他的核心利益相关的诉求，然后在这个基础上，和他探讨一个替代的方案。

第三，期待过低。

第一，就按照他现有的期待，提供服务。

第二，服务过程中不时停下来确认：有没有新的需求产生？

既不能完全跟着咨询者的脚步走，这样会让对方觉得节奏太慢，收货不够，不值这个价格；也不能一味地引领，给对方以压力，要做到“七分跟，三分领”。