领导是个甩手掌柜,有心员工应该这么做

“光说不练假把式,

朝令夕改,不坚持,

遇事甩锅给下级,

有功全是他的事。”

      是不是很熟悉?有些领导不靠谱到了该不管的,他不管,但是该管的他也不管,就是每天当甩手掌柜,打打酱油就过去了。还自认为最好的员工管理就是放手式的管理,让某人自行决定,乍一听是不是挺好的?但员工还是挺烦恼的,特别是男性员工,因为他居然容忍迟到和旷工,没有提前通知,没有正当理由。确实,这样都不管,那真真的是放任式的管理了,这种对不靠谱员工的放任会寒了人的心,带来劣币驱逐良币的结果。

有心的员工要说了,绩效评估的时候,被上级领导问本部门管理方式怎么样?要诚实回答吗?回答了会不会招人恨呢?要怎么提呢?

主动寻求对自己的反馈和建议,并且听到即便是负面的评价,也还要心怀感激,能做到这一点,虽然说本来应该是领导的基本要求,但实际情况是能做到这一点对很多人来讲已经是很难得了,面对现实吧,在实际生活中没有人会真的喜欢被批评,再优秀的领导再怎么喜欢听意见和建议都不是天生喜欢被批评的。

提出存在的问题首先一点就是抽象内容具体化,在你描述一个问题的时候要做到抽象内容具体化。如果直接对老板说,老板我觉得我们公司的管理存在问题,或者说管理还不够到位,那么这种反馈除了招打之外别无他用,为什么呢?因为太虚了不够具象化。而如果把像迟到这种问题描述成:客户的问题没有得到及时反馈,原因是有员工迟到;再比如说有一次重要的会议不得不延期重新安排,因为有员工当天没有提前通知,但是并未到场等等的具体内容,就可以反映出来管理上的问题。将问题具象化可以引起直接的重视,老板听到之后就可以立马着手的,而不是让他自己去找到底是哪里不够到位。可能有人就要说了,有心归有心,他才是老板,为什么要我去做他应该做的事情?

对于这个疑问呢,个人觉得吧:

第一,去找具象化的问题,其实是验证自己的观点是否客观的一个重要手段,如果找不到具体的问题,可能这个问题仅仅存在于你自己的脑海里,或者问题实际在于你自己而不在于他人;另外人是非常感性的动物,可能会出现确认偏误,指的是你先入为主的有了一些观点,然后眼里面就只看得到支持,你已经有了这个观点的信息和事实,而忽略了与之相反的其他事实。所以要是有可能,还可以跟其他的同事正面也好,侧面也好去打听一些情况来确认自己的观点和事实是否被偏误影响;

第二,在做好自己本职工作的基础上及上级之所急为老板分忧,是不会吃亏的。因为这么做不仅训练了自己从不同角度看待问题的能力,自己也为老板创造了额外的价值,那下一次要升职的时候搞不好就轮到你;就算没有实质上的好处,经常这么去操作的话呢,就已经自己往上一级岗位进行培训,能力上来了,自然就会有更多的可能性。

找到具体的问题之后怎么办呢?挑战一下自己,看能不能想出一个实用的解决方案。说,“不要再做这么懒的领导了!”肯定不行,结果会适得其反。那么诸如上面提到的无故迟到早退可以说,每个人需要提前排开掉与正常工作时间相冲突的事情等等。当然这仅仅只是一个例子,还有类似的解决方法。最理想的状态就是提供足够的客观信息来让领导或是老板自己得出正确的结论,当然就是你所要的结论啦。

甩手掌柜,自己肯定是想不到要上面这些的。需要有人啪的一下推他一把。在他面前提出这些要让他更加容易接受,就要在负面评价里面加入一些好的反馈。比如,不是说这家公司的管理一无是处,而是有一些方面可以变得更好一些。具体操作起来可以这样,那就是可以使用三明治沟通,分三步走:

第1步先肯定做得好的地方,这样可以让对方降低防备的心态,才能够听得进去;

第2步是批评和建议;

第3步就是表达对对方的信心。

这种沟通方式既指出了问题,同时又易于让人接受。但这种沟通方式是不是万能的呢?肯定不是,具体要看公司的文化氛围和对象的,比如说对于脸皮特别厚的人来讲,要是使用了人家压根就听不进去中间的那一层,只听得进去前后的两层赞美的话,那就没有达到沟通的目的。再或者公司的整体氛围,如果是直来直去讲究效率的话,那么单刀直入,直接说问题,给建议可能是更加有效并且高效的办法。

有一个甩手掌柜式的领导好还是不好呢?其实都看我们自己怎么应对,往好的方面看呢,我们自己有了更大的灵活度和自由度,往坏的方面看,需要指点的时候可能得不到足够的帮助。应对自己不同的需求来说各有各的特点,但需要注意的是,与领导的关系不应该由领导自己决定,我们自己也要通过向上管理,让领导来尽量满足我们的需求。观察实际情况,灵活处理。职场上和领导互动是门艺术,通过学习实践,掌握沟通技巧,运用它,让自己逐渐达到游刃有余的境界。

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