成为优秀总经理的32条管理建议——建议收藏!

最近几年连锁酒店的快速扩张,使得原本千军万马过独木桥的总经理岗,突然间变得容易了,很多年纪轻轻就坐上了店长/总经理职位,但是他们真的称职了吗?

请扪心自问!你能力与格局与岗位相符了吗?

既然已经晋升上来了,至少说明了一点,至少具备一定的管理水平;那么,我们就必须以总经理的思维来考虑所遇到的每一个问题,平衡好各方关系,同时要努力带领组织成员追求卓越,创造社会、组织、个人的三者多赢局面。 

事实上,成为卓越总经理是有规律可循的,正如卓越的企业组织也有它成功的道理。

同样,在总经理这个社会角色上,其实已经有很多成功的总经理案例了,比如“打工皇帝”唐俊。在这些总经理的成功上,有东方的,自然也有西方的,有开放包容式的,也有严谨规范的。但是,在中国具体的环境里,我们既要遵守商业普适的规则,同时又要敢于大胆突破规则的框框,创造新的管理模式和方式;

总之,作为总经理,我们要主动接触最顶尖和最实用的商业思想,建立最适合于企业未

来发展的商业伦理和商业规则,为创造卓越营建适合新力量生长的土壤和环境。中国企业的总经理任重而道远,还需要继续在经营管理上积极探索,不断追求管理真知,并且切实运用于企业管理的实践中去。 


卓越总经理经营管理的建议:

  1、主动承担责任,真正谋求人生与事业境界者,能够在承担责任的过程中,实现自己的人生和事业梦想的。  

  2、善于发现人才和培养人才,善用人才,人才是企业的宝库,也是最大的依仗,特别是知识水平全面提升的今天,人才变得越来越重要,能够善用人才,发挥人才的价值,是总经理成为优秀的必修课; 

  3、关注投资回报率,用现在的要求即“坪效”,用更为专业的视角看待酒店的运营管理。  

  4、在企业的经营管理中,我们要保持组织的先进性和创造力,那么就必须让最先进的思想和最优秀的人才来统领企业,总经理必须要为新力量的诞生做好前期的相关工作。  

5、善于借助内外部的资源和力量,将他们整合组织起来,朝企业制定的目标迈进。

  6、认清工作价值与作用,我们应该明确自己在组织中的作用,应该清醒地知道自己工作的价值;并且要知道下属们的工作饱和度和工作质量,我们首要考虑的是能为组织创造价值的人,做能为组织创造价值的事。

  7、用好下属,对于简单和不会导致组织失败的决策,应该尽可能放手让下属们去做,尽可能放权,让他们真正懂得使用权力;同时也要有监督机制,使他们不敢用你的授权去谋取私人的利益,尤其是故意去损害组织的利益,对于滥用权力的人,一旦发现,坚决取缔其资格;对于不会使用权力的人,授权前,可以教会他如何判断事物和使用权力,懂得了权力的规律,才授权给他们,权力要做到收放自如,尽可能减少常规性和例行性的文件审批,这样你的团队和下属才会成长起来,你自己才可能有更多精力去做更重要的事情。 


  8、把工作当创业来做,用创业的精神来对待每一天的工作,在艰辛的环境面前,我们选择坚持不懈地努力奋斗。  

  9、做好规划,合理的运用短期规划,长期规划等各个阶段,集中精力,分配好各项工作。 

  10、企业管理就是解决问题,正是在不断解决问题,并且提升综合效益和整体竞争力的过程中,得到不断成长提升的。  

  11、敢于冒风险,善于利用风险机会来创造新的机会,敢于冒险的人基本具有非常的视野和健康的心理承受能力,关键时刻总能放出智慧之火花。  

  12、反对犯常识性的错误,但坚决不反对犯开创性的错误,我们要有勇于拥抱整个世界的魄力和雄心壮志。  

  13、抓大放小,其它细节性的控制环节必须交由主管干部去管,并且由其负责,建立起定期评估和干部述职制度。体系和机制形成健全后,总经理可只负责全盘规划和战略决策层面的事情,总经理的时间绝对不是用来签那些小文件的。  

  14、工作是美丽的,能够为社会和自己创造价值是充实而富有意义的,无论哪一个人都必须热爱手头上的工作,除非你在一开始就不接受它。


  15、严格要求自己,才有可能比别人更出色;

  16、鼓励下属严格要求自己,只有以最严格的标准要求自己的下属,你的团队才具有最强的战斗力,所以引导员工自律自强,比自己一味的牵引更有效。

  17、不管在什么领域,我们一旦决定去做,就一定要朝“最好”这个层次进发。每一次的销售促成,其实就意味着用户的首肯,同时我们也能享受到冠军的乐趣。 

  18、组织结构变革的思考,在进行组织结构变革之前,原有体系和机制,通过管理的改善和干部的优化调整,是否能够大幅提升效率;尽可能关注改善的关键环节,以事实为基础,而不是以逻辑或辩论为结论的基础,一定要结合企业实际以及有多大的改变可能性。  

  19、成功的事业,总是在百分百的专注中达到辉煌的顶峰。对于工作中偶尔的闲适,我也有深深的危机感,因为市场竞争的存在,企业组织的天然使命是追求卓越。  

  20、守信,不管是领导还是下属,守信的人,才能真正靠谱,做事才让人信赖。 

  21、认识到自己的瓶颈和不足,人不可能全知全能,因此应尽可能少做独断专行的决策,要考虑决策的可行性。 

  22、对于组织中的优秀人员,必须优先使用和提升,如果确实能力不行,那么必须将他请回去,绝不能姑息。人的性格和思维模式一旦定型,那么就不必去做过多挽救人的工作,否则企业便会成为浪费宝贵资源的学校,市场只认你过硬的产品和服务。  

  23、不管是总经理,还是每一位员工,对于自己所负责处理的每一个问题,都必须尽可能周密地考虑,仔细权衡利弊。聆听、评估、抉择,然后采取一致行动。  

  24、最能化解部属反对意见的,就是你成功地将你的控制计划与公司的目标吻合的程度,总经理必须代表公司发展的方向,你并不代表个体的自己。  

  25、优化组织运营流程,提升效率,尽可能地减少审批环节和不必要的文件,尽可能地考虑裁撤不合格的员工,这样你的组织才会真正动起来。  

  26、你若想提供适宜的激励领导,最好的方法是,驱策你自己先达到想象和革新的极限,以在部属之间产生一股永远扩充着的挑战热流,企业世界永远属于快捷敏锐者。“速度战胜的是笨重呆板,速度本身并不能战胜规模”。 

  27、明确知道自己在组织的位置,发展方向,对组织的运营和发展负责,对结果负责。


  28、拥抱变化,合理配置资源,所以要系统的了解业务,不用自己的专业能力,在每一阶段的目标合理的与周围资源相适配,随时与他人分享自己的构想,团结协作,共同进步。   

  29、成功来自坚持,太多的中途放弃而导致的最终失败,只有对一个行业或者一个事情足够的了解,洞察背后的真实情况,才能找到真正的解决办法。  

  30、数字分析能力,我们不仅仅要关注报表上面的数字,我们更要关注数字背后的性质分析和科学判断,并且从中找到改善的规律和问题所在,这就是治理企业的七寸所在。  

  31、赏罚分明,管理的奖励或者惩罚,都要有据可循,是用制度奖励人,也是用制度约束人;同时,要将奖励放在阳光下,让所有人都能看得到,让被奖励者感受到被关注,形成良性循环。

  32、让承诺公开进行,言出必行是一种良好的品德,总经理作为酒店最高管理者,在管理中层领军令状时,不要单独谈,而是要在大庭广众之下,让各部门感受到压力,那么下属就会极尽可能的完成承诺,否则就“失信于人”,自己难受。

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来源:CEO视界(全网同号)

作者:陶子

作者简介:陶子,从事酒店多年,CEO视界创始人,致力于通过自学互助的方式,带领更多人进阶总经理

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