继完成中国知识付费领域(4.34亿美元)最大规模融资之后,知乎再次被推上风口浪尖。10月10日,盛传已久的知乎直播正式上线,上线直播,不仅意味着知乎添加了新的内容载体,还意味着知乎的商业化路径又多了一条路,国内已经有多家网络直播上市公司,知乎直播的出现,有人看到了曙光,有人对此充满质疑,不过,在知乎直播路径演化方向上,大家都看走眼了。
问答网站的“剩斗士”
2005年6月21日,中国最早的问答网站百度知道开始上线。仅仅用了4年时间,百度知道就为用户解决了5650多万个问题,看到百度知道爆红后,一大波问答网站也相继上线,比如新浪爱问、天涯问答、搜搜问问、奇虎问答等,各个垂直领域也开始涌现一批问答网站。
知乎直到2010年12月才开始上线,比百度知道晚乐5年多。知乎并没有走百度知道、新浪爱问、天涯问答、搜搜问问们走过的老路,它一开始采用的是邀请注册制,需要有邀请码才可以用,这大大限制了进入知乎的门槛。
人性就是如此,越是限制人们进入,人们越是挤破头也想进去看看,知乎的“邀请码”在淘宝上被炒到了120块一个。
知乎一开始也遭受了不少质疑声,它跟美国的问答网站Quora非常相似,因此有人认为知乎是在“抄袭”Quora。
质疑声并未阻碍知乎前进的步伐,一些互联网大佬也成为知乎的首批使用者,比如马化腾、雷军、王兴等。2013年3月,知乎开放注册,不到一年时间,注册用户数暴增10倍至400万。
到2014年,国内问答网站逐渐开始洗牌。搜搜被并入搜狗后,搜搜问问也跟着消失,成立近7年时间的搜狐问答也悄然关闭,雅虎知识堂亦随着雅虎中国的关闭而关闭,爱问知识人也在2014年5月5日发布关闭公告(2016年3月3日,爱问知识人再度上线)。
彼时,中国综合领域的问答网站仅剩下百度知道、搜狗问答、360问答、天涯问答四大平台。
与一票问答网站关闭同时发生的是,中国移动互联网开始迈进深水区,百度、阿里巴巴、腾讯等互联网巨头都在深耕移动互联网,各大问答网站也在向移动端转移。百度知道、搜狗问答、360问答都推出了独立的App,百度知道App都到了V5.0版本。
然而,仅仅运营了不足3年时间,360问答App、搜狗问问App都悄然关闭。据郭静的互联网圈观察,目前搜狗问问只有小程序,搜狗旗下的新问答平台略懂App也在2018年关闭(网页版仍在运行)。
至此,唯一有能力跟知乎竞争的只有百度知道。不过,百度知道在孵化出了在线教育产品作业帮以及母婴社区宝宝知道后,百度知道的战略地位大大下降,一方面,要想将百度知道给做成,需要大量人力、物力、财力投入,另一方面,百度知道在移动端的盈利能力也是未知的,作业帮、宝宝知道大有超出百度知道之势。百度当时的发展重心是手机百度App(现在名为百度),不赚钱的百度知道很难被重视起来。
知乎就这样成了问答网站里的“剩斗士”,诚然,百度知道、天涯问答、360问答、爱问知识人仍在运行,但在用户体验方面,天涯问答、360问答、爱问知识人已经堕落到极致,彻底沦为垃圾小广告平台,而百度知道已不复当年之勇。只有知乎,还在问答网站中前行,现在,人们经常用问答社区来称呼它。
从2018年5月起,知乎的注册用户数一路从1.6亿,突破至1.8亿、2.2亿,回答数从1亿突破至1.3亿,问题数超过 3000 万。
知乎的烦恼
成为行业里的唯一,知乎是幸运的,当然,也有不幸,即一直遭外界质疑的赚钱问题。
在融资路径上,知乎走的很顺,截至目前共经历过7轮融资。得益于周源在做记者时的广泛人脉关系,知乎仅仅上线三个月后就获得了创新工场的天使轮融资,其后,更是有多家实力雄厚的资方进入,比如腾讯、搜狗、快手、百度等。
知乎在用户量、内容量、融资等都走的很顺,唯一只有商业化这个烦恼,这也是内容社区的通病,天涯问答、360问答、爱问知识人也是在屡屡尝试怎样赚钱之后,而不得不堕入垃圾小广告深渊,可是知乎又能改变这个行业通病吗?
知乎在2017年开始确立了两大商业化路径,广告和知识服务。靠广告盈利,说起来并不性感,与“高逼格的知乎”也有些格格不入,另外,广告模式也有天然困境,要想提升广告营收,最简单的方式就是增加广告数量,而广告数量一旦增多,又会影响用户体验,用户体验差就会导致用户逃离,要想做好用户体验与广告收益之间的平衡,并不容易。
还有就是,广告模式依赖用户扩张以及用户使用时长的提升,去年不足半年时间,知乎的知乎用户数便增加了6000万,这个成绩很是不错,不过,仅有注册用户是不行的,得有留存率和使用时长才会刺激广告营收增长,拥有2.2亿注册用户的知乎会不会遇到用户增长的天花板呢?
知乎的定位,对广告模式也有挑战,即部分用户吐槽知乎的广告质量太差,经常上知乎的用户对内容非常挑剔,基于此,他们也会对广告内容挑剔,可是,知乎去哪里找那么多“高逼格”的广告主呢?
广告赚钱看似简单,实则不易。
知乎的知识服务模式也遭受到了一定质疑,知乎的知识付费是否是“伪知识”?几乎所有知识付费平台都曾遇到过这个问题,知乎也不例外。
2018年8月,周源曾透露了知乎商业化的一些数据,2018 上半年知乎营收额相比去年同期增长 340%,知乎大学的付费人次达到 600 万。不过,只有增长率没有实际数据,外界也无从判断知乎的具体营收情况。
与非显性的数字相比,却是知乎在商业化路径上的一些坎坷。2016年4月1日,知乎小小试了一把付费问答“值乎”,该H5迅速引爆微信朋友圈,值乎的火爆引发了一大串付费问答的模仿者,分答在仅仅运行42天后估值便达到了1亿美元,周源甚至在值乎的宣传视频里提到称,目标是要做到月流水20亿人民币。可惜,这个小目标至今也未达成。
2019年4月16日,内测的短视频产品即影宣布,因未达到产品既定目标,即影暂定6月30日停止服务。产品运营不足三个月。
2019年2月,知乎上线了一款类似小红书的男生种草社区CHAO,上线至今近7个月时间,然而这款产品也是不温不火,七麦数据显示,最近3个月内,CHAO App的日预估下载次数都不足200次。
在确立广告和知识服务两大路径后,知乎商业化走的非常快,已经陆续推出,知乎Live、书店、私家课、读书会、盐选会员等多种形式。
分知识付费蛋糕
最近,知乎在6.15.0版本中正式上线了直播功能,用户更新到新版本后,点击左上角的按钮,即可进入“知乎直播”频道,在该页面,用户即可看到相关直播预告。从整个直播频道来看,用户会在不同的时间点查看不同播主的内容。
在知乎直播之前,中国的网络直播市场就已风起云涌,上市公司就包括欢聚时代、映客、虎牙、斗鱼、陌陌,这5家公司上半年直播营收合计近200亿元,除他们外,还有未上市的抖音和快手两大平台,电商直播方面,淘宝直播、蘑菇街等平台的直播营收同样非常可观。
在此背景下,知乎直播的上线就有了多层含义。不过,外界更多将知乎直播看成是泛娱乐直播的范畴,即与欢聚时代、映客、虎牙、斗鱼、陌陌这些平台抢饭碗。
但是从目前测试的直播内容来看,知乎直播的目标是知识付费,而不是泛娱乐直播,在泛娱乐直播方面,知乎是小学生,但是在知识付费领域,知乎却是大学生。知乎早在2016年就开始探索知识付费,截至目前,已诞生出有多种知识付费产品,但唯独没有直播类产品,知乎直播的推出,弥补了这块短板。
从时间节点来看,知乎直播的推出有点姗姗来迟。中国最早的直播平台诞生于2004年,2013年掀起新的直播热潮,到2014年,中国网络直播行业迎来高潮。如今,直播的热潮已经渐渐熄灭,直到此时,知乎才羞羞答答地推出直播功能,由不得人们不埋怨。
在知识付费领域,知乎的竞争对手并不少,得到、樊登读书会、喜马拉雅、小鹅通等都是该领域的佼佼者。
幸运的是,中国的知识付费领域目前正在走向扩张,截至目前,暂时没有知识付费类上市公司出现,2019年5月8日,小鹅通COO樊晓星透露称,小鹅通最新流水已经突破32亿。
知乎直播的天花板,完全取决于自己,赚钱与否,全凭平台能力,直播的出现为知乎商业化又新增了一条路。
当然,知乎直播也有自己的压力。如果采用收费浏览模式,会大大限制观看直播的人数。如果采用免费观看付费打赏的模式,“高逼格”的知乎用户要让他们为内容花钱,并不是件容易的事情。
知识付费所引发的分裂在于,买的人觉得“真香”,观众觉得是“智商税”。不管怎么说,能有新的变现方式,对知乎而言终归是好事。