做一个口吐莲花的女子

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《说话的魅力》刘墉

RIA拆书法 《一句话让你成功》P26-30

R 阅读片段    心动片段

I 用自己的话重述指示  自己解读 what why how 5W2H

A1 描述自己相关经验 

A2 以后我怎么行动怎么应用

R 心动片段

坏话要缓说，不要单刀直入，先设定底线，描述对此，令人敏感的结果就不刺耳了

小康：我要你们出的那台机器送出来了吗？出来了？这么快？你们不是一直拖延的吗？

麻烦你们在送出去一款A3，谢谢了。

小廖：你好，我急需补个A3，如果来得及，你们跟上次机器一起送，好不好?

女：对不起，我今天要迟到一点  男：怎么又迟到？

女：老徐啊，我准三点一刻到，堵车，迟到十五分钟，不好意思。

  I 自己解读

  小康一开口就带着情绪说话，责备对方，对方个自然也能感受得到，被激起情绪。既然事实是需要帮忙，还得说感谢的话，那就礼貌三分后表达自己的真实需求，像小廖一样。对方心里舒服，事情自然能办妥。

A1 描述自己相关经验

周末时间充足，我喜欢下厨房做好吃的。说好的17点准时开饭，电话催了一次又一次，都说马上到家，一个小时也没到。我就发飙了。

如果大林临时有活主动说明大概需要多久，我心里肯定理解，不至于彼此都不开心。

A2 以后我怎么行动怎么应用

以后遇到“坏话”，或者对方即将要说“坏话”，就用今天这招表达，使坏话可理解易接受。

GET 点如下：

001做好铺垫和对比 

002设定底线 

003 切忌单刀直入

004 不可以带着情绪说话 不抱怨不责备

期待以后的我口吐莲花，吐气若兰，成为会说话的优雅女子。