企业数字化转型需要什么能力?

数字化能力建设,是企业开展数字化转型的基础。在企业数字化转型过程中,应重点加强数字化转型的战略制定能力、需求分析能力、技术应用能力、数字运营能力和数字人才建设能力的建设,以这五项能力建设,驱动企业数字化能力的全面提升。

一、 数字战略能力

数字化战略这一能力包含四重含义。

一是新技术驱动。企业具备能够主动识别对企业自身发展有利的新技术的能力,并进行提早布局,将前沿技术与企业自身业务深度融合,达到引领业务发展的目的。

二是创新机制。企业内形成全员的创新意识,积极将创新融入日常工作。企业为员工提供充分的创新资源支持,并且从量变到质变,基于创新成果产生出新的商业模式。

三是变革驱动力。企业管理层对数字化转型所需要完成的变革形成决议,全方位推动和深化变革,将数字化转型真正变成一把手工程,在组织、治理结构和制度流程等方面就变革目标达成一致。

四是商业模式。企业基本完成商业模式的转型,将以数字化能力驱动的商业模式成为最主要的业务组成部分,推动企业自身的市场定位 和形象完成相应的转变。

二、 需求匹配能力

数字化转型需求匹配能力,包括三个方面:

一是需求梳理能力。能够主动筛查和发现数字化转型的场景,梳理应用场景的业务流程和技术需求,形成完整的数字化转型场景描述和业务流程。

二是需求分析能力。能够从业务和技术两个角度,对需求进行精准的分析,形成可行性的分析结果和相关资料,制定转型的相关计划、方案和具体步骤。

三是需求匹配能力。能够成体系化的对业务数据、技术进行匹配,识别和需求目标之间的差距,能夠了解弥补差距所需要的工作,如数据探查、需求分类等。

三、数据驱动能力

数据驱动能力包含四重含义。

一是数据资产管理。将企业含非结构化数据在内的全部数据整合优化,达到数字化服务和数据智能化应用的标准,形成面向各业务领域的数据资产, 建设基于实时数据流的数据资产服务目录形成面向各业务领域的数据资产。

二是数据质量管理。具备贴源数据质量管理制度、标准及管理政策,可定期推进相关数据质量的诊断和治理。

三是数据服务。形成完善的数据安全、脱敏、共享机制,具备体系化的数据共享接口,数据使用流畅高效。

四是数据架构。大数据平台与数据湖符合智能化应用需求,具备对于海量数据的储存、计算及处理能力。

四、技术应用能力

数字化技术应用这一能力包含四重含义。

一是面向智能化的算力。由于智能化应用通常需要对海量数据进行计算处理,传统服务器性能已难以支撑呈指数级增长的计算需求。因此,企业迫切需要搭建面向智能化的高性能算力,为智能化应用提供充沛的算力保障。

二是智能化技术架构。企业各类IT系统和设施需要共同完成面向智能化的企业架构转型引入入智能应用编排,发现、创新实验系统、应 用业务指标实施监控、数据存储、处理和应用系统、中间件、产品,为企业智能化应用提供架构基础能力’同时形成 内部智能平台。

三是技术治理。完成智能化应用的统一治理,包括服务资产、业务指标收集展示、业务创新实验等, 使企业智能化能力资产化。

四是智能化算法。搭建企业统一 智能平台工程化系统和架构支撑,使得智能化算法生产可用,在企业内部沉淀算法使用场景、数据、使用方法、性能、工程化架构等相关知识和最佳实践,形成企业内部算法知识库。

五、数字运营能力

数字化运营这一能力包含四重含义。

一是变革管理。企业应形成包含变革潜在问题识别、变革推动规 划、变革追踪与优化等环节在内的变革管理。

二是高效流程。在运营流程中广泛应用智能化技术,形成适配企业经营管理及业务技术发展现状的标准流程,输出流程图和对应流 程的管理规范,明确责权,保证新技术实验空间;同时,在能力基础较强的情况下向外输出。

三是弹性组织。成立技术实践探索与落地团队,保证团队试错空间,对组织的管理理念、工作方式、组织结构、人员配备、组织文化进行革新,实现对智能化转型各项工作的适配,所有员工完成智能化转型的方法论和执行路径同步,确保企业内的所有人对智能化转型有统一的认识。

四是先进的治理结构。企业经营管理和智能化转型工作的决策权进行分离,针对创新业务领域或创新技术应用,有更灵活的决策机制支持,企业管理层、中层干部充分理解数字化转型的目标和执行路径,引导和激发员工积极主动的参加数字化转型的工作,在取得初步进展后,将数字化转型决策权限下放。

六、数字人才能力

数字化人才体系这一能力包含三层含义。

一是人才体系规划能力。规划建设匹配公司发展战略的人才队伍,设计新型人才岗位的绩效考核,建立与数字化战略、愿景相匹配的人才体系规划方案和人力资源管理体系。

二是人才体系构建能力。可以通过培训、招聘、合作、外包、特聘等各种措施,帮助企业构建支撑数字化转型所需的人才团队、技能及相关岗位能力。

三是人才价值发挥能力。充分了解不同数字化人才的岗位需求和价值特点,建立推动人才价值高效发挥的工作机制,实施人才激励和替换计划,构建一个以业务需求为核心,以人才价值为导向的人才价值创造体系。

作者:张金星

美城互联创始人

数字转型专家,智慧企业导师

曾任世界五百强、大型央企、国企数字化转型专家

长期从事国内外大型企业数字化转型研究和实战

深度参与华为、海尔、美的、阿里、京东等企业数字化转型课题

全面掌握新一代ICT技术在企业系统化应用的理论、方法及价值实现路径

主持开发了打通城市生活、消费、商业、产业、政务等全链路的数字开放平台

构建了从数字转型的管理咨询、技术应用到数字运营的一站式智慧生态服务平台

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