学习型组织 第五项修炼
•学习发展能力的能力,学会如何学习,应对未来可能到来的各种变化的能力。这本书使用是五项修炼这个框架
•五项修炼
「自我超越, 改善心智模式,团队学习,共同愿景,系统思考」
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1:什么是学习型组织
•学习型组织是持续不断地开发创造未来的能力的组织 (提高个人和团队能力,个人愿景和共同愿景)
2为什么建设学习型组织
•1克服学习障碍
•组织(公司)的寿命短,人均寿命短一半,七个障碍:
•A我就是我的职位,B对手在外部C主动继续的幻觉,D,执着于短期事件E煮蛙寓言F试错法的错觉G管理团队的迷思
•
•2学习本事就是一种深层次的需要
•(我们解决温饱问题后,希望在生活或者工作中寻找自我实现和更高的意义)
•3应对不确定的环境
•变动时代唯一持久的竞争力,是有能力比你的竞争对手学习得更快更好(个人走向集体)
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3怎么建设学习型组织
•用一句话来说,就是五项修炼
•第一项能力是激发热却的渴望
•(个人) 自我超越,(团队)共同愿景
•第二项能力是促进协同,(个人)改善心智模式和(团队层面)团队学习
•第三核心能力是应对复杂性的挑战,
•系统思考,(同时属于个人和组织)
第三章
•啤酒游戏来让大家理解系统和系统思考的基本原理,结构影响行为
•第一个是思考的宽度。
也就是让我们做到全面思考而不是局限于本位。在啤酒游戏里面,很典型的
时候,我们每个人都要扮演好自己的角色,也都是站在自己的本位上来思考
问题,做出决策,为了看到系统的整体,你就需要能够跳出自己的本位,看
到构成系统的各个实体之间的相互的影响。事实上,啤酒游戏给我们最大的启示之一就是要超越局限,思考,看到整体,
•第二个转变就是思考的角度,也就是我们要做到动态思考而不只是静止的或者孤立的来看问题。
•第三个维度呢就是我们要思考的深度,透过现象看本质。不能够看到整体的库存的变化波动的情况和整个供应链的运作的情况,更不能去深入思考影响这种行为变化模式背后的关键要素和它的相互关系,也就是系统内在的结构,
第4章 第五项修炼的法则
•法则1:今天的问题来自昨天的“解决方法”
•今天的果是一会的因,用动态的眼光看系统
•法则2:你越使劲儿推,系统的反弹里越大
•就像为了缓解工作压力,去采取了抽烟喝酒打游戏的“症状解”
•要去找到导致这些行为变化模式背后的系统内在结构,并且对症下药,采取一些能有效解决问题根源的“根本解”
•法则3:情况变糟之前会先变好(用动态看问题,跟法则相关联)
•法则4 选择容易的办法往往会无功而返
•复杂的问题的根本解,需要长期坚持,那些措施应该相互配合,多管齐下
•法则5疗法可能比疾病更可怕
•与法则2和4类似,比如戒烟用代替法
•法则6 快即是慢(欲速则不达)第4章 第五项修炼的法则
•法则7 因和果再时空中并不紧密相联(因果)
•法则8 微信的变革可能产生很大的成果,但是最有效的杠杆常常最不易被发现(系统之美第六章)
•法则9 鱼和熊掌可以兼得-但不是马上(线性思考和静态思考)
•法则10 把大象切成两班得不到两头大象
•系统是是动态的,紧密相联,整体大于部分之和,要全局和整体看事情
•法则11不要去责备他人,我们都是系统的一分子,大家都跟问题或多或少,或直接或间接地存在着各种各样的联系
第5章 心灵的转变
•心灵的转变是学习型组织的精髓,
•所谓的心灵的转变,就是让我们用全新的方式来看待自己和这个世界,从认为自己和世界相互分离的,转变为认识到自己与世界是相互连接的,从把问题看成是有外边的人或因素造成的,转变为一个系统的视角,认清自己的行动是如何导致我们所面临的问题
•主要一下两方面
•1,对组织的认知度转变:把组织当成一个整体的系统,从还原论到整体论
•所谓的还原论,就是把一个大的问题拆解成一些小的部分,逐级拆解下去,通过修复、替换或解决一个局部的小问题的方式,来解决系统整体的问题。
•(头痛治头,脚痛治脚, 啤酒游戏中,不断下订单)
•而整体轮,更加注重系统各个构成部分直接到相互的连接和动态的反馈,通过找到驱动系统行为变化的内在结果,找到介入或干预的策略,恢复系统自己的适应力。
•比如:孩子学习问题(学习和他有什么关系,跟他想要的目标有什么关系)
•2,对学习的认知突破:学习型组织有两类学习,不仅需要适应性学习,更注重激发生成性学习
•这第2各转变就是对学习的理解的转变,因为一般一谈到学习,往往只是停留在通过读书、听讲以获取信息这样一个层面上,但是本书作者彼得圣吉认为,所谓的学习,不仅要体现在能力和行为的转变,更深层次的意义在于要有心灵的根本性转变,涉及到做人的意义这个一个核心问题,让我们可能重新认识世界,认识我们和世界的连接,拓展我们的思维模式和能力,活出生命的意义(真我)
系统思考的结构工具---因果反馈图
•学会系统思考的结构---因果反馈图
•系统思考是整个第五项修炼理论的基石,不仅可以增强其他四项修炼的威力,而且还提供了一个平台,整合成一个整体,没有系统思考,也就没有办法去整合创建学习型组织的各种实践;相应地,学习组织建设也就失去了灵魂,因此学习型组织的精髓在于这种心灵的转变。
•应对“动态性复杂”的工具,是因果反馈图。一系列关键变量直接到相互连接或者反馈的形式,来表述影响系统行为的关键力量和他们直接到相互关了结果。同时,能够为我们展现出来整个系统各种变化的可能性
理解因果回路图的几个关键要点
•它用一系列关键变量之间的相互链接和发聩回路的形式,来表达叙述影响系统行为的关键力量和他们之间的相互关联结构
•理解因果回路图的几个关键要点
•第1个,就是要识别变量(倒水实验中,杯子里的已有水量,和加入的水量,开热水器)
•第2个,变量之间直接存在的因果或者是影响、被影响的关系
•第3个,就是要理解发聩回路的概念,所谓的反馈回路,
•就是一系列关键变量之间在相互影响,随着杯子水量的增加,缩小它和我们期望的水之间的差距,我们就会减少加入的回来,从而让杯子的水量增长缓慢
•了解回路后,
•1、正反馈(良性循环或恶性循环)
•2、负反馈(平衡型回路)天冷穿衣
•3、时间延迟,所有变量之间的连接,都会有一定的延迟,(啤酒游戏)
•1深入思考问题,透过现象看本质,
•2能看到全局而不是局部,
•3能够动态思考问题,看到关键变量彼此之间相互关联和发展变化的趋势和模式
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线性思考与系统思考
正反馈(增强回路)
正反馈(调节回路、平衡)
时间延迟
第6章 掌握系统基本模式
•系统基本模型 常见的、典型的系统结构
• 正面价值 1系统思考专家提炼出来的,有参照性,透过现象看看清系统的结构。2当做参考,对于不同结构基别人的经验采取有效的应对措施
弊端:1过度简化(模式都是本体简化版本),真实的系统复杂多变的,2世上没有两个一模一样的系统,不要先入为主,生搬照抄,我们要看清我们自己系统的全部结构,参照基模,找到我们自己的杠杆点,做出应对的策略
两个系统的模型
1成长上限,基本是一个正反馈(放大过程)碰到负反馈限制因素,负反馈(平衡回路,调节回路)站主导地位,、2转移负担 两个负反馈碰到正反馈,坚持采用根本解,长远的观点和共同愿景,即使使用症状解也是权谊之计,为根本解创造条件 目标侵蚀,
第7章
•如何分析打杂的系统的内在结构,和找到刚干点
• 1让我们先描述具体事件(自己的故事)
•2,收集信息,了解这里面的关键变量,以及他的行为变化的趋势和模式
•3,分享和识别这些关键变量和它们直接到关联关系,找到背后的主导回路(增强回路还是调节回路)
•4参照系统基基,进行决策分析
第8章 自我超越
自我超越是一种状态和持续的过程,
一个人能够具有非常清晰的、高远的追求,同时又可以客观、精准地认清现状,然后能够采取有效的措施,不断地去改变自己的现状,逐渐实现自己内心深处渴望实现的未来景象。这样一个状态和过程
不断挑高自己的目标、实现不断精进的人
自我超越的精髓
我们的愿景足够的坚定,那它就能够产生一种被叫做“创造性张力”的力量,从而改变我们的现状,带着我们逐渐走向愿景
第8章 自我超越
实现自我超越的6个要点
一,理清个人的愿景(愿景(愿景不重要,重要的是他能给我们带来什么)途径自我反思)
1发自内心的,源自于内心、真心想要的,对于未来是前瞻性、深刻的见解和洞察. 一切如我所原是什么画面
2不是一个目的、目标、使命,或者意图,它是未来的一种景象,是我们真心想创造的一种图像,一个状况
3,很多人描述的只是一个手段,而不是一副景象
二认清现状
三制定一些策略和计划,去想办法实现自己的愿景(应对结构性冲突和目标侵蚀)
四、脚踏实地去行动,非常过程中的困难,坚持不懈
五,定期复盘
六、实现后续的改进(进一步理清或者优化自己的愿景,重新认知现状,调整策略)
第9章 改善心智模式
所谓的心智模式,实际上是根深蒂固存在我们每个人的心中,是我们如何理解这个世界,以及如何采取行动的一系列图像,印象。
是我们头脑中存在一系列规则、逻辑,图像、印象、模式、假设,信念等(包含价值观,人生观和世界观)
是一种客观的心理存在,复杂而微妙个性化过程,没有好坏或对错
心智过程涉及到我们思维过程的偏好、特质、注意力、意图等这样的一些要素
影响我们思维的过程,四个基本环节
首先我们获取什么样的信息
其次我们怎么样理解这些信息
第三,我们做出什么样的一些决策
第四,我们如何采取响应的行动
个人学习的OADI循环,1获取信息,2理解,评估、赋予意义,3设计和决策,4实行、行动
第9章 改善心智模式
心智模式影响我们的思维和行动,三个作用机制
1给我们提供了一个观察框架(哪些东西能够被我们观察到,取决我们的心智模式)
2是我们的思考路线,它影响我们如何理解这些获取到的信息,明白它对我们意味着什么。让这些信息对我们有意义
3它左右我们的行为导向,影响我们的决策和行动
改善心智模式四个阶段(本质上就把镜子转向自己,让我们看起自己的思考、决策和行动是如何形成的,换个角度重新认识)
1,觉察(意思自己的心智模式)
2,对他进行检验(换各新角度,通过反思和探询,心智模式是否过时)
3.改善,尝试新规则或者逻辑,重新审视我们对外部世界的观察,改变思考、决策及行动
4植入(刻意练习,是各长期坚持到过程)
第9章
改善心智模式的方法和工具,大致分为三个层次
1基本都到途径和方式,比如说反思和探询
2在这些方式里面可能会用到一些具体的工具,像信丰的理论和践行的理论,左手栏
3相对比较综合性、应用性的方法,像情景规划,改善心智模式的辅导和练习等
反思,左手栏,推论的阶梯(放慢思考),兼顾主张和探询,情景规划
第9章
•实践中进行心智模式和创建学习型组织的修炼,注意三点
•1利用工具和方法,来浮现和检、改善心智模式,尤其是领导者以身作则,成为表率