做人快乐因为懂人性-人性的弱点

今天我们聊一聊卡耐基的《人性的弱点》这本书。卡耐基被称为成人教育之父。他的这本书呢从问世以来销量已经达到1500万册，被译成所有的文字。

这本书为什么永远都不过时呢？我们都听说过上山要懂山性，下水要懂水性。那我们做人是不是要懂得人性？

这本书就给予了我们能够透视人性的洞察力，还有根除人性的弱点需要的处方。卡耐基认为他说一个人的成功只有15%是因为他的专业知识和能力，还有85%要归于他表达思想，领导他人，更重要的就是唤起他人热情的能力。

比如说在建筑工程行业那些收入最高的人是不是就是懂得这个建筑工程最多的人呢？小米的雷军是不是研发手机技术最强的那个人呢？滴滴打车的程维是不是研究打车软件最厉害的那个人呢？马云是不是最懂得互联网技术的人呢？所以一个伟大生意的建立除了专业的技能和技术，还有一些更重要的东西。

我们可以每个月用几千块钱或者上万块钱或者几万块钱去顾那些工程师啊，会计啊，律师啊，建筑师啊，或者其他专业的技术人才。市场上永远都有这种人才是吧。但是一个除了技术知识之外，要能再具备一些发表自己想法的能力，领导他人的能力，激发他人热忱的能力，那么他的收入势必要成倍的增加。

美国的石油大王洛克菲勒曾经在他事业非常鼎盛的时期说过应付人的能力也是一种可以购买的商品，就像糖或者咖啡一样，而我愿意付更多的钱去买这种能力。我们看到有些团队的领导者，他们的口才非常好，也就是所为的技能是很强的，但是团队却非常散。

人们都缺乏安全感。他们可能会觉得很奇怪，说自己的能力比起很多的人要强很多呀，那为什么自己的团队却出现很多的问题呢，是不是时运不济呀？实际上有的时候他们可能缺的最最重要的那部分能力，就是与人相处的能力。

当然也有一些领导者，以前是没有限制，没有顾虑的去批评，指责别人。通过学习成长以后改变了自己的人生观。那么他的团队呢，就会出现从未有过的忠诚，热忱和合作精神，我也看到过很多的夫妻啊，因为愿意去学习一些人际关系的课程，意识到自己需要调整和改变自己的表达和行为，从而让他们的家庭生活变得更开心更快乐了。

在人际关系中，我们有没有这样的一种倾向。就是越是关系近的人，我们越倾向于用指责批评或者刺激的语言或语气跟对方说话。

比如夫妻之间或者父母和子女之间,一般情况下，父母对孩子说话多多少少都会有些教育或者教训的口气，尤其是孩子做错了事情，或者是不符合自己心意的时候。为什么这么说话呢？因为还不是为你好啊，我绝对相信绝大多数父母的出发点就是为了孩子。

但是用批评刺激或者指责的方式真的有用吗？真的能够让对方发生改变吗？

在1931年的时候，纽约发生了一件轰动一时的搜捕事件，警方经过几个星期的抓捕，被称为双枪杀手的克洛雷在他的女友公寓中被擒获。150名警察和侦探在克洛雷藏匿的地点顶楼上展开包围，他们在屋顶上砸了一个洞，打算用催泪弹把克落雷燻出来，并且在四周的建筑物上都架上了机关枪。

克洛雷呢和警方展开了枪战，上万名市民在街道上看热闹。这是纽约市前所未有的壮观场面。克洛雷被抓了以后纽约市警察局长发表谈话。他说，这位双枪恶徒是纽约有史以来最具危险性的罪犯，他动不动就开枪杀人。

那这个双枪杀手对自己的看法如何呢？那天围攻的警察向公寓开枪的时候，克洛雷正在写信给有关人士。他是这么写的，在我的外衣里面隐藏了一颗疲惫的心，这是一颗善良的心，一颗不会伤害别人的心。

当他写这封信的时候血从伤口流出来，实际上就在被抓捕之前克洛雷还和他的女友开车去乡村公路上去玩儿。有个警员走上前去向克洛雷说道，请出示您的驾驶执照。而克洛雷一言不发，掏出手枪就是一阵狂射，警员中弹倒地。克洛雷跳下车，从警员身上找出左轮枪又向倒地不起的尸体开了一枪。

这难道就是他自己所说的在我外衣里面隐藏的是一颗疲惫的心，这是一颗善良的心，一颗不会伤害别人的心吗？克洛雷最后被判了死刑。在他被执行死刑的时候，他有没有说这是我杀人的代价，没有。他反而说这就是我自卫的结果。

整个这个事件的关键，我们要说明什么呢？双枪杀手克洛雷根本不觉得自己有什么错。美国芝加哥还有一个鼎鼎大名的黑社会头子，阿尔卡庞，他曾经说过这样一段话。

他说，我把一生当中最好的岁月用来为别人带来快乐，让大家有个好时光，可是我得到的却只是辱骂，这就是我变成亡命之徒的原因。

他被处决了。但是他从来不曾自责过，事实上他认为自己在造福人民，只是社会误解他，不接受他而已。纽约的新兴监狱是关押重罪犯人的监狱，监狱长洛意斯曾经说过，他发现牢里的犯人很少自认为自己是个坏蛋。他们和你一样，都是人都会为自己辨解。

他们会告诉人们为什么要砸坏保险箱？当时为什么会开枪杀人？大多数人都能为自己的动机找出一个借口，一个理由，不管有理无理总要为自己破坏社会的行为去辩解一番。因此这些罪犯得出的结论是，他们根本不应该被关进牢里。

假如像克洛雷或者关在监狱里的这些亡命徒他们从来不为自己的行为自责过，我们去指责日常普通人的一些行为你觉得他能够做出自我检讨吗？

最著名的心理学家史金勒做过动物实验:因为好行为受到奖赏的动物学习速度更快持续力也更久。因为坏行为而受到处罚的动物，不论速度或者持续力都比较差。

这个研究就告诉我们这个原则用在人身上也有同样的结果，批评不但不会改变事实，反而只能招致怨恨。另外一位心理学家汉斯希尔也曾经说过，更多的证据显示每个人都害怕受到指责，所以你发现批评的只能引起羞愤，然后让员工啊，或者亲人啊，朋友啊，情绪就会变得低落。并不能促进对方从根本上去做出改变。

所以建议最好能够拿到这本书去反复的去看，相信你会度过一段非常奇妙美妙的关于对人性洞察的旅程。