如何开始第一次测试？ 测试人员和开发人员起了争执怎么办？

（一）如何开始第一次测试？

参考软件测试的生命周期：需求分析----测试计划----测试设计----测试执行-----测试评估，我们可以分析出第一次软件测试的步骤

举个例子

现在我们开始进行测试了：
1. 打开待测试的系统
2. 打开测试管理工具用例模块，开始执行用例
3. 发现bug！进行复现并确认bug的复现步骤
4. 记录bug
5. 沟通bug
6. 验证以前提交的bug
7. 确认本次测试完成
8. 编写测试报告

（二）测试人员和开发人员起了争执怎么办？

1.沉着冷静，先检查自身，是否bug描述不清楚。

如果测试人员的bug的描述“书意难达”，应主动与开发人员当面沟通，确保开发人员全面理解描述的bug。

2.在争执时，站在用户的角度阐述，更有说服力。

例如，需求要求可以上传图片，但没有定义照片的格式和尺寸，但开发人员写代码时只限制了一种形式，这个bug对用户来说很不便。

3.在争执时，提高自身的技术和业务水平，不仅要提出bug，也要提出解决方案。

提出问题并说出解决方案，往往会使争执变为交谈，同时使开发人员对测试人员产生信任。

4.当开发人员不接受以上，不要争吵，发起bug评审，参考多方讨论。

”bug三方“一般是：测试人员、开发人员、项目经理，讨论修改bug的难度和风险、付出的代价、可能影响的范围等，决定是否修改bug。