【产品思考题】1-5

题目来源：职景相机-产品思维训练营

1. 为什么PC端微信不能抢红包？

我认为，为什么PC端微信没有设计红包这一功能，可以从使用场景及战略出发进行分析；

1） 红包这一功能起源于传统的春节红包，除了满足用户之间的金钱往来的需求，更多的是满足用户在社交层面的需求，社交属性和娱乐属性很强，而人们使用微信进行社交或者消遣娱乐时更多是在移动端进行。

2） PC端微信主要的使用场景有：1）办公场景，同事之间的线上交流；2）个人文件传输场景，与移动端链接，进行数据传输。用户之间进行进行金钱往来很少出于社交和娱乐需要。在以上场景中，金钱往来需求通过“转账”这个功能即可满足，因此红包功能这一需求的优先级较低。

3）从战略层面考虑，2011年微信APP推出，三年后才推出微信PC版，说明微信团队视微信PC端为移动端的一种补充，并不是主要阵地。若PC端的功能与移动端没有差异，那么会对移动端的使用造成一定影响。

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2. 朋友圈“一月可见”权限是根据什么需求增设的？

朋友圈发布的内容，本质上是一种对个人形象的展示，是他人了解我们的一个重要途径。微信朋友圈“一个月可见”权限，来源于用户“适度的自我呈现”需求。

当我们的微信好友日渐增多，微信正在渐渐趋于“轻社交”——介于熟悉的朋友与陌生人之间的社交，越来越多的“弱关系”出现在微信好友中，使我们的社交压力也随之增大。对于熟悉程度不同的人，我们会有不同程度的自我呈现、个人形象展示需求。“三天可见”时间较短。这个选项下，常常会出现刚加了一个人，却发现他的朋友圈什么内容都没有的情况，无法增加对这个人的了解。因此，“三天可见”无法帮助我们无法展现出一个立体的自我形象。而“六个月可见”相对来说又太长，对刚认识的人，许多人还是会有所保留，不希望过度自我呈现。因此，相比之下，“一个月”是一个比较适中的时间，能够帮助我们适度地展示自己又不至于暴露太多信息。

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3. 为什么微信不支持清空会话列表，必须要删除与好友的聊天记录？

1）使用场景：QQ出现于PC时代，初始阶段用户大部分是在电脑端登录QQ，所以用户在不同PC端登录QQ的频率比较高。而微信发展于移动端时代，绝大部分场景下用户都只用一个手机登录微信，且手机可以随身携带，可以随时随地查看本地聊天记录，因此消息漫游的需求相比QQ就比较低。

2）目标用户：QQ的目标用户群主要是青少年（初高中生），而微信的目标用户群多为大学生以上的人群。青少年的社交偏娱乐化，更多是为了“交流”本身而交流，许多聊天内容本身对他们来说是有记录意义的。而微信上的社交更为生活化和办公化，聊天内容偏向琐碎的日常交流，记录意义相对不大。

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4. 外卖骑手端为什么不直接分配订单给骑手，而是选用骑手抢单的模式？

1）工作场景: 美团骑手工作时间紧张，他们需要保证在一定时间内将外卖送达到用户手中，否则会影响用户体验，同时影响到骑手的收入。而滴滴司机的工作目标是将乘客送达目的地，收入由行车里程决定。

2）工作积极性驱动: 在“抢单”模式下，为了提高收入，美团骑手的工作积极性会提高。但对于滴滴司机来说，若开启抢单模式，司机会根据自身情况选择适合自己的乘客（如距离近的不接），不利于平台对订单的分配和管理。

3）用户体验: 若由平台派单，骑手无法根据自身情况掌控配送目的地和配送时间，可能会导致接单后无法在规定时间内将外卖送达，影响用户满意度。如果取消接单的话，会涉及到与商家和用户两方面的沟通，在送餐时间紧迫的情况下，时间成本过高；而滴滴平台派单也可以降低司机因为距离过近或其他原因不接单的概率，使更多人“有车可打”，从而提升用户体验。

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5. 为什么微信不做设备间同步消息记录功能？

一般来说，人们会习惯用同一个手机登录微信，出现多设备登录同一个微信的可能场景就是更换手机。

猜想不同设备间聊天记录无法同步原因可能如下:

1）微信消息若常年累月积累，没有进行处理，会占据手机很高的内存。若在更换手机时进行同步，若新手机内存空间没有很大，可能会造成新手机运行不畅的问题。

2）保护用户隐私和信息安全。如果微信被盗，消息在另一个设备同步的话，许多私人信息便会泄露。

3）微信用户量大，海量数据若多次同步对服务器造成的压力也很大。