《脱不花•沟通公开课•懂沟通的人如何处理问题》

一、1、沟通不等于说话。说话只是一种沟通方式，但并非最重要的。

      2、脑子跟得上嘴。

          例如：西西弗（成立于贵州贵阳）书店店长胡磊（得到得二代从小在西西弗书店看书长大）与花姐破冰方式。

    3、沟通以对方的注意力为出发点来（讲故事）

二、去参加应聘，我只是在被挑选吗？

    1、把面试官发展成同盟军，人们越觉得熟悉的东西或人越正确。

    2、带个笔记本去面试。大厂的产品意识和用户思维很强。

    3、对面试公司的想法：本上记录的内容提前做功课并（翻一番）并向面试官表达自己的想法。

    4、跟所有人结成利益共同体，互相成就。

三、（1）怎么跟领导做工作汇报？4s法

          1、 situation.理解应用场景

      （2）为何一提意见，两人就吵架？

          1、学会说好不好。表达要求+好不好（适用于任何关系 包括家庭 职场 亲密）

四、会沟通的医生，

（1）面对医闹被9个持刀大汉围住时该怎么办？

    1、关注想要表达者的诉求。

（2）怎样安抚焦急的门诊病人？

    1、接下来请你好好配合我/咱两一定要好好配合。良好的话语和手术刀一样可以治愈病人。

（3）怎样调动起普通学生的积极性？

    1、求助于学生并提高学生对课堂的参与度。（每个人的毕身追求：渴望被看见。）