竞品分析

竞品的3大类别：

1.直接竞争对手
2.非直接竞争对手
3.替代竞争对手

明确目的：为什么需要做竞品分析

通过分析竞品的方式来对比自己的产品还存在哪些地方需要优化，完善，判断出自己产品的独特点，区别于市面上的同类产品，产品活下去的可能性就越大。
在竞品分析中，明确竞品分析的目的只需要3步就可以了：
1.确定产品所处的阶段
2.确定产品现阶段所面临的问题
3.确定竞品分析的目的

认识阶段：用户知道产品的阶段

• 主动搜索：当潜在用户遇到问题的时候，第一个反应就是百度一下。潜在用户通过在百度上等搜索引擎上搜索各类关键字了解到竞品。在这里我们可能会找到竞品的SEO和SEM的策略。
• 阅读推荐：潜在用户还会关注一些相关的阅读推荐，比如公众号，微博，知乎等的推荐。这里我们讷讷感知道竞品是否是在做互推，软文等拉新方式。

决策阶段：用户是如何决定购买竞品的

• 产品体验：竞品是如何让用户体验产品的功能的。有的产品是可以给i虚拟用户提供3-7天的会员日，让用户体验产品的全部功能，有的产品是开放免费的课程体验，让用户去体验产品的整个流程，有的产品是通过向用户展示的方式来体验用户的全部功能的。
• 服务态度：竞品是如何解答用户的疑问的。是通过留言的方式，还是添加微信或者QQ的方式，还是可以在着陆页就能和客服直接沟通，客服是否讷讷感解答用户的疑问，客服的态度是否够好。
• 优惠活动：竞品是如何刺激用户购买产品的。产品是否有优惠或者赠品赠送。优惠和赠品的领取方式是什么样的，是直接就讷讷感领取还是需要达到某些条件才能来领取。