2022-04-30第7章 提供支持：社会能力

被风吹走的帽子不用自己去捡，自然有人代劳，你又何必担心？——马克·吐温

当他人是构成问题的一部分时

_麦克采用了新的解决方式，让培训部门组织培训，教大家如何应对开发滞后这种高风险的对话。

当单打独斗无法解决问题时_你应当主动行动，帮助他们把关键行为变成良好习惯。

_管理员本应帮助员工解决问题，但经常花费大量时间为他们评理劝架。

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影响者深知社会资本的重要性，他们不会拒绝来自周围的帮助。在遇到棘手问题或需要推动关键行为时，他们会快速分析个体需要哪些帮助、授权、许可或合作。在此基础上，他们会开发有效的影响力策略，提供所需的社会资本，推动行为改变。