如何懂技术(7)：如何与工程师正确沟通？

沟通时的一些注意要点：

尽量用第三人称描述问题，保持客观公正

多用我们，而不是你和我（这些词会潜意识把PM和开发对立起来）；比如我们一起看一看这个问题；少用我觉得，我认为。

沟通前一定要熟悉产品设计的每一处细节，这样你才能时刻为产品代言，要明确自己为什么这么设计，其后背的原因需要很清楚；工程师的技术思维很少去考虑用户价值，可能会推荐产品经理修改需求从达到技术实现难度更低的目的，但PM应该明白产品设计背后的用户价值。

不要轻易说BUG，在工程师的世界中这是一个贬义词，意味着他写的代码出了某种问题。

驱动技术团队的方法：

首先明确一点：我们PM没有任何行政权力，类似于大领导的外部命令式、管理式的驱动是行不通的，这就需要我们点燃团队其它人内部激情，使其变得内部驱动，具体包括三个方面：

思想领导力：想要驱动团队和领导团队，光靠和大家打好关系可不行，还要依靠深刻的独立思考，对产品的战略定位深入理解，对产品的方向和原则有清晰的认知，明确知道该做什么，舍弃什么

行动领导力：意味着快速行动和拥抱变化，它的本质是带头冲锋，从行动上带领组织快速破局，实现办法是更加积极主动、勤奋努力的工作吧

团队领导力：不是通过实力和地位发出命令驱动团队，而是利用愿景驱动团队，这更难做到，但是也更有效，因为愿景驱动的团队对比机械执行的团队更具有创造力；因此产品经理应该能够清晰的描述愿景，并给出实现路径，不断重复，使团队相信并认可。