一、为什么要头脑风暴？
比尔·盖茨说过：一个善于借助他人力量的企业家，应该说是一个聪明的企业家。在办事的过程中，善于借助他人力量的人也是一个聪明的人。所以，在面临问题，需要创意，自己苦思冥想却仍没有满意的答案时，我们不应该孤独求索，要转而去求助群体。在求助群体方面，绝大多数人都会想到的一种方法是“我们来开个会，脑暴一下吧，看看能不能碰出什么好的点子。
于是，脑暴寄托了我们的期待，成为了集体创新的代名词。
为什么脑暴可以激发创新思维呢?
最早提出“脑暴"方法的是美国著名创意思维大师AlexOsborn(亚历克斯*奥斯本) 。研究者认为， 在一群人集体讨论问题时， 每个人提出的新观念， 都有可能引发他人的联想，激发出更多的新想法，同时，大家对问题的全情投入会互相感染，一定的竞争也会促使大家争先恐后地发言，更大胆地提出新奇的想法。
于是，理想中的脑暴情景自然就是，在会议中每个人都活跃地发言，不同的思维相互碰撞，激发出新的火花，最终得到写满一黑板的想法。
但是在实际应用中，往往会出现这些问题，让我们对头脑风暴灰心丧气。
你会发现，脑暴中发言的人往往只有那么两三个，大多数人一直沉默不语；不论是发言的人太过强势，主导了开会节奏，还是沉默不语的人因为害羞，或是畏惧大老板，而不愿表达自己的想法，总之最终脑暴下来，得到的想法都少得可怜。
另一种情况是，大家不再沉默，讨论得热火朝天，但是思路跑得太远，脑暴渐渐变成了一场没有目标的闲聊大会。
为什么头脑风暴没有想象中那么有效果，甚至很多时候是在浪费时间呢?
这主要是因为，会前个人准备不足。思维碰撞是建立在每个人都有一些想法的基础之上的，带着空空的脑袋去脑暴，当然碰撞不出火花。另外，脑暴很容易将个人的责任稀释成群体的责任。如果一个人想不出点子、写不出文案，是他的责任；但如果脑暴了，依然得不到好的结果，那责任就被分散到每个人身上了，正如三个和尚没水吃，责任被分散到群体头上，就等于没有了责任。所以，脑暴很容易成为一场既浪费时间，又得不到大量创新的沉默大会。
怎样才能达到理想的脑暴状态，在有限的时间内得到尽可能多的想法，彻底地激发出群体1+1>2的力量呢?
在接下来这个课程里，我们将以进行一场脑暴的时间顺序为线索，教给你把脑暴会开得更高效的方法。
第一步，准备脑暴。一个高效的脑暴，不是从会议室开始的，而取决于进入会议室之前的准备有多充分、脑暴前准备地越充分，脑暴上大家就越有话可说，避免在由于准备不充分而造成的沉默中，每个人都指望着别人发言，浪费大量的时间；
第二步，进行脑暴。在做好充足的准备后，还需要掌握脑暴的流程，不多不少地做好每一环节应该做的事，让每一个人都有明确的发言机会和责任；
第三步，在传统脑暴的基础上，拓展其他的脑暴模式，让你能够根据不同团队的特点，灵活地选择使用，让不善于当众发言和碍于身份没说实话的人，不再有理由继续旁观。
这里需要提醒的是，脑暴课程主要应用在团队中，激发集体智慧、提出创新设想。
脑暴的知识更多的是程序性的，所以更重要的是通过实践，将理论落地，不断地进行探索和调整，才能让你的脑暴真正做到更高效。
二、头脑风暴前，调整心态、遵守4项原则
在脑暴会上，你有没有曾经急着为想法的质量把关，在别人刚说完后，就迫不及待地说，“这个想法太不实际"；有没有曾经在别人发言时，只顾想着完善自己的想法，而错过了开拓思路，激发灵感的好机会?其实，这些行为，都是源于心态上对脑暴的认识有偏差。这一节，我们就首先从心态上，理清脑暴需要遵守的原则，以及为什么要遵守，从而真正地掌握脑暴的方向，从源头上避免发生这些影响脑暴效率的行为。
萧伯纳说：“倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么你和我仍然是各有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每人将有两种思想。“
其实，头脑风暴，就是一群人围绕一个特定的问题，发表自己的想法，从而互相激发，产生更多新想法的方式。只不过我们不仅希望达到1+1=2的效果，更希望能够1+1>2，也就是不仅仅希望了解别人的想法是什么，更希望别人的想法能给我们带来灵感，带来碰撞，进而萌发出新的想法。在变化如此迅速和复杂的时代，凭一个人掌握的知识就能完全解决的问题越来越少。这时候，借助他人的思想，使团队成员的不同经验发挥作用，能大大增加思想的丰富性，更高效地解决问题。
但是就我的观察来看，大部分头脑风暴其实都做得不对。要达到1+1>2的效果，我们需要对脑暴有一个正确的认识，知道脑暴应该遵循的原则：
第一个是异想天开原则。
头脑风暴的目标就是打破个人的思维局限，提出更多更有创意的想法，所以我们希望脑暴是在轻松的氛围里，参会者不受任何条条框框的限制，尽量放开想象。并且鼓励大家从不同角度、不同层次、不同方位，大胆地展开想象，尽可能地标新立异、与众不同，提出独创性的想法。
第二条是异想天开原则。
你可以想象一下，如果某人刚说完一个想法，就有人立马跳出来说不可能实现，那么你是不是也会不由自主地掂量自己的那些想法，担心说出来也被否定? 如果一旦有谁特别表扬某个想法，本来对它没什么感觉的你，也可能越想越觉得这个点子好。这种即时的评价，其实会约束后面人的积极思维。所以脑暴想法的当场，最好不对任何设想作出否定或肯定，不能说类似于"这叫啥想法"、"你有没有点常识”、"这点子根本不靠谱"，或者"这个想法非常妙“等话，将一切评判延迟到筛选时进行。
这里需要注意的是，不仅不要批评别人的想法，也不要自我批判，使用"我提一个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法"等自谦的话。这些自我批评的话，同样会破坏脑暴的气氛，影响其他人的自由畅想。所以，在脑暴的当场，注意不要给即时性的评价。
第三条是借"题"发挥原则。
即使不是自己发言，在别人发言时，也要仔细听，看在此基础上有没有补充，或是提出新的想法。有时候别人提出的很不切实际的点子，恰恰会让另一些人得到启发，获得灵感，在这个疯狂点子基础上，提出更实际的方案。比如，在讨论如何清扫电线上厚厚的积雪时，有人提出坐着直升机去打扫的想法，这个想法一看上去有点疯狂，但是提到的直升机却让大家打开了思路，最后想出了既简单又实用的，用高速转动的螺旋桨将电线上的积雪扇落的点子。所以，想到什么就说出来，说不定别人能够有所启发。
第四条是追求数量原则，追求想法的数量是头脑风暴的首要任务。
找到好点子之前首先要有足够多数量的点子才能从中挑出好点子。所以，参加会议的每个人都要抓紧时间多思考，多提想法，想法的质量问题，留到筛选阶段再去解决。而且，在某种意义上，想法的质量和数量密切相关，产生的设想越多，其中好的想法就可能越多。
三、行动上准备好头脑风暴
你觉得一个脑暴失败，可能是由哪些原因造成的呢?
- 是脑暴前10分钟才被告知主题，慌慌张张地被拉了过去?
- 还是想象中脑力激荡的会上，大家都沉默不语，思想没有碰撞出一点火花?
- 还是即使当时想出了很多的点子，但缺乏记录和整理，散会后记得的寥寥无几?
其实，这些问题，破解的最好办法就是在脑暴前做好充足的准备。一个高效的脑暴，不是从会议室开始的，而取决于进入会议室之前，做了哪些行动。脑暴前准备得越充分，脑暴上大家就越有话可说。
那么，我们需要从哪些方面做行动上的准备呢?
（1）首先，我们要明确，需要解决的问题是什么，这样大家才能以此为出发点，形成自己的想法。
定义问题时要清楚明确，不能很概括地说“我想让大家脑暴一下雨伞怎么优化"，而要说“我想让大家脑暴一下，怎么解决下雨天雨伞收纳不方便的问题。“如果对优化雨伞的想法不止一个，比如还想优化防风性等问题，可以下次脑暴再讨论。
定义好要解决的问题后，你可能对方案有很多期望，比如成本不能太贵、用户要容易接受、要有设计感、要能适用于各种规格的雨伞、已有的雨伞也可以改造等等，从这些期望中，挑选出你最期望满足的期望。比如我最希望想出的方案能满足的期望是，现有雨伞也可以改造成功，而不需要重新造。然后，用“我们怎样才能达到“期望'"来表述问题。
比如，在上面雨伞的例子中，就可以这样表述问题，“我们怎样解决下雨天雨伞收纳不方便的问题，解决方案最好能让现有雨伞也可以改造成功。“ 表述好问题后，还需要收集一些有关雨伞收纳设计的相关背景资料，供参会人员参考。
（2）明确了问题，也收集了相关的资料后，第二步，我们来看人员方面要做哪些准备。
首先确定脑暴会需要谁参加，是只有部门内部的员工?还是也需要其他部门的人，带来不同的视角?
另外，一次脑暴会需要主持人、记录员和参会者三种角色的互相配合，缺一不可。因为不同角色的人，承担的任务不同，在会前要做的准备也有所差异。所以，最好在会前就确定好一名主持人，一名记录员，通知他们的角色，和相应要做的准备。
主持人的角色为什么很重要呢?这和角色承担的三个重要任务有关。
- 第一，主持人在冷场的时候要抛出问题，推动大家思考，
- 第二，要把控会议的整体流程，在恰当的时候进行总结，
- 第三，要及时在大家跑题或者偏离原则时，把大家拉回来。
这三个任务直接影响了脑暴的高效进行，所以，主持人的角色非常重要。那么相应地，在会前主持人要做的准备就是，深入了解问题背景，熟悉会议流程，牢记脑暴的四大原则。
第二个角色记录员呢，要做的就是把参会者的所有设想，都及时编号，简要记录，最好写在醒目处，让大家能够看清。所以，他在会前需要做的准备就是，明确会议进行的条件，是在大场地还是小场地，再选择合适记录的手段，是用大的白纸记录，还是用白板记录，或者必须要投影出来大家才能看得见。
最后，其他的参会人员主要负责在会议上提出自己的想法，所以在会前要理解问题和相关的背景资料，然后要花时间先自己深入思考，撬开脑洞，有一些想法。因为脑暴想要追求的1+1>2的效果，是不同的人思维碰撞，相互激发，产生了新的想法才能达到的。所以在参会前，我们要先准备好自己的这份"1"，才能保证脑暴上有思维可以相互碰撞。
（3）行动上准备的最后一点，是准备脑暴中用到的物品。
比如，布置好座位，准备充足的白板、便利贴、大白纸等。
总的来说，在脑暴之前，对讨论的问题、涉及的人员、需要的物料做充分准备，就能够就打下脑暴高效进行的坚实基础了。
在定义期望关键词时需要注意的是，数量最好限制在3个以内。因为定义期望关键词是为了让参会人员明白，脑暴的解决方案最好能够达到什么样的效果。虽然对一个问题的解决，我们期望的效果有很多，但是要注意，期望关键词越多，越难提出解决方案。比如想要解决雨伞收纳问题的方案又节约成本、又能用现有雨伞改造，一定比提出仅仅满足节约成本的期望要更难。总的来说，期望关键词的数量限制在3个以内，才能不过于限制自由想法的提出。
（4）另外，在收集关于解决问题的背景材料时，需要哪几方面的信息呢?
其实，可以从特征信息、主题信息、对象信息三个方面收集：
- 第一特征信息，也就是该领域内一些好的方案所具备的特征，或者符合你期望关键词的案例。比如在前面雨伞的例子中，就可以收集一些市场上解决了下雨天雨伞收纳的设计方案，分析他们的特征。
- 第二主题信息，也就是与待解决问题相关的方法论/学习材料，比如还是上面的例子，可以收集雨伞伞面脱水性的材料知识，可以帮助快速脱水的物理知识等。
- 第三对象信息，也就是受众的需求。比如，可以调查消费者是想达到怎样的收纳效果，是希望可以手拎着伞不滴水?还是需要雨伞可以完全不漏水地装到包里等等。
我们有了会议前心态上和行动上的双重准备，就有了保证会议高效进行的基础。
四、如何进行一场头脑风暴？
一般的脑暴，包含热身游戏、重申问题、发表自己的想法、补充想法、筛选想法这五个环节。我们一起来顺一下每一步骤如何具体进行。
首先在脑暴开始后，要先简单地强调会议原则，然后进行热身游戏，也就是大家一起做一些小游戏，来营造出一种自由、密切配合的气氛，从紧张的工作环境中解放出来，暂停思维惯性。可以尝试的热身小游戏有，挑战 “如果" 法则。例如，让大家讨论，如果雨滴有咖啡的味道会怎么样?如果再也没有疾病了会怎么样?如果汽车用水做燃料而不是汽油会怎么样?如果天空是绿色的而草是蓝色的会怎么样?或者让大家列举物品的非传统用途，讨论除了固定少量纸张之外，回形针还有哪些用途呢?想象一把勺子有多少种用途?等等。
在大家思维活跃起来之后，第二步，主持人要再次简要介绍这次脑暴的主题，帮助大家在开始之前重新聚焦目标。在介绍时主要包括四个方面：
- 第一，我们要解决什么问题；
- 第二，我们为什么要解决这个问题?
- 第三，我们要满足的标准是什么?(也就是期望关键词)
- 最后，询问参会人员是否已经清楚理解了这个问题。
比如，还是上面雨伞的例子，在开始前主持人就可以这样介绍：今天，我们主要脑暴一下，怎么解决下雨天，雨伞使用后，再次收纳不方便的问题。因为我们要推出新的产品，并且消费者对这种雨伞的需求非常大。期望关键词，也就是方案最好满足的标准是，让现有雨伞也能够轻松改造成功。大家还有什么疑问吗?
在重申了要解决的问题后，就到了第三阶段，参会人员按顺序发表自己的观点，发表顺序和时间根据具体情况制定，但要在发表前说清楚规则。例如，可以采取的规则是，每人发言10分钟，按座位顺时针方向轮流发言。
这样一轮发言完毕后，就到了体现集体智慧的环节了，大家可以自由地补充观点，在别人想法的基础上，提出补充或者新想法。例如，还是在雨伞的例子中，有人提出可以把雨伞折叠起来，装到一个密闭的不透水的袋子中，受到这个的启发，别人可能就会补充说，那可不可以把雨伞反向折叠，直接让雨伞的干燥面朝外呢?这就是一个新的点子。
在大家发表了各自的想法，也在别人的基础上，提出了新的点子后，我们得到了数量多、但质量参差不齐的想法，那接下来一个环节，就是进行筛选。
怎么筛选呢?
教给大家一个简单的工具，可行性与效果矩阵。使用步骤是，先将所有想法罗列出来，然后依次把想法对照可行-效果矩阵，根据可行性、效果的高低，填在表中的相应位置。在全部标好后，找到相对来说，即可行又有效果的，就是我们的筛选出的最终选项。当然，也可以对有效果但不可行的想法再次加工，看是否可以改变其他条件，使不可行成为可行。
比如，还是上面雨伞的例子，如果我们脑暴出的想法有：
- 1.改变雨伞的折叠原理，让收纳时干的一面朝外；
- 2.不用伞面，通过伞柄上端喷出的气流，形成一面空气墙；
- 3.给伞做一个密封袋或瓶子，可以把湿漉漉的雨伞密封起来；
- 4.伞面使用速干面料。
然后可以画出可行性与效果矩阵，把这四个想法填在不同的位置。
- 比如改变雨伞的折叠原理，让收纳时干的一面朝外的想法属于既可行，又有效果的。
- 不用伞面，通过伞柄上端喷出的气流，形成一面空气墙属于有效果、但目前可行性不大的。
- 给伞做一个密封袋或瓶子，可以把湿漉漉的雨伞密封起来的想法，属于可行但是效果不好的。
- 伞面使用速干面料的想法是目前不可行，效果也不很好的。
最后，通过可行-效果矩阵，筛选出的最好想法就是既可行又有效果的：改变雨伞的折叠原理，让收纳时干的一面朝外。
有效果但不可行的空气雨伞，可以时刻关注相关的技术等技术成熟后，不可行变成了可行，这个想法就能够去实践了。
好了，脑暴的主要环节你记住了吗? 我们一起来回顾一遍。
先是强调原则，然后用热身小游戏让思维让活跃起来，接着再次重申问题，让思维聚焦，第三步是每个人依次发表自己的观点，第四步是自由补充在思想碰撞后的新点子，最后用可行-效果矩阵筛选想法。
五、解决头脑风暴的参与度问题
你可能会发现，如果不是强制发言，脑暴很容易被嗓门大，或者有说服力的几个人控场；而且如果有权威在场，大家会对身份有所顾虑，发言时很可能含含糊糊，不愿提出自己的真实想法。这些都是参与度不够造成的。
如何破解呢?
首先我们要让不愿意说话的人，也能有途径完整地表达出自己的想法，其次要解决权威的问题，让每个人都能毫无顾忌地说出真正的想法。下面的脑暴技巧可以分别解决这两个问题。
第一，为了让习惯于沉默的人也能充分表达想法，我们可以使用循环书面脑暴法。不同于一般头脑风暴，它不是以口头表达来传递信息，而是采用书面的形式，让不善于口头表达的成员也可以自在地写出完整的想法。它的基本步骤是：
- 1)参会人员坐成一圈，主持人分发便利贴给每个人；
- 2)在规定的时间内，每个人在便利贴上写出自己的想法，定向传递给旁边的人；
- 3)收到新纸张后，先阅读后添加想法，或在此基础上改造；
- 4)结束后将便利贴贴出来，进行讨论。
与传统的头脑风暴法相比，循环书面脑暴中，有序的定向传递纸条能够起到信息传递的功能，相当于传统的头脑风暴法发言阶段的功能。循环书面脑暴中可以在便利贴后补充内容，也方便了受到启发的人及时补充自己的观点，相当于传统的头脑风暴法的补充想法阶段。总的来说，循环书面脑暴法不仅可以让不习惯当众发言的人
，也完完整整地写出自己的想法、提高参与度，同时也能够达到传统头脑风暴的信息传递和互相激发的效果。
第二，可以用“匿名”化解"权威下，不愿意提出真正想法"的问题，也就是用卡片式书面脑暴，这与循环书面脑暴法的不同在于，循环书面脑暴的纸条是有顺序传递给旁边的人，所以是谁提出的想法其实并不保密。而卡片式书面脑暴，在此基础上，不是循环传递的方式，而是随机抽取纸条的方式，既能保证传递出每个人的想法，又可以保证匿名，而且受到启发的人想要补充观点，仍然可以在纸条后续写，非常方便。
总的来说，这两种书面头脑风暴法，比起传统的口头头脑风暴法，最大的优点就是：提高了那些羞于当众表达碍于权威不敢表达的人的参与度，它将独立思考和群体交流相结合，将安静、专注的深度思考在书写过程中还给参与者，并在纸条的循环或抽取中，提供参考别人想法的机会，使得思想仍然可以相互碰撞，进发出新的火花。
六、如何突破限制来头脑风暴
1、如何突破空间限制
首先我们来看空间。你觉得，头脑风暴必须面对面进行吗? 当参加脑暴的人不在一起时，距离会成为阻碍他们脑暴的因素吗? 在技术快速发展的今天，当然不会。我们可以利用很多工具的在线同步功能，突破距离的阻碍，同样能够共享想法、互相激发。在工具选择上，可以根据自己的需要，选择石墨、WPS云文档、GoogleDocs等在线文档云端同步。比如，建立一个参与者列表，让参加脑暴的每个人将想法输入电子表格的单独一列中，然后通过云同步的方式共享。这样，我们能够看到其他所有人的想法，也能及时地补充自己新的想法。如果每个人的脑暴结果，是用思维导图呈现的，则可以使用XMindCloud云端同步功能；如果每个人的想法是用流程图呈现的，则可以使用ProcessOn云端同步功能。不同类型的脑暴结果同步，可以选用不同的工具，但相同的是，这些工具都满足两个条件，一，参加脑暴的每个人都能够随时看到别人的想法，二，能够实时地修改自己的想法。只要满足这两个条件，都能帮我们做好远距离脑暴。
2、如何突破话题限制
突破空间限制之后，我们其实还可以突破话题限制，传统的脑暴，一般一次只解决一个问题，那么，当一个脑暴会，在明确问题时发现，原来定的问题太大，需要拆解成多个问题进行讨论，该怎么办呢? 比如，原有的问题是，如何优化雨伞的功能，然后拆解成了如何优化下雨天雨伞收纳功能，如何优化雨伞的防风性，如何优化雨伞的重量这三个问题。那么，能不能在一次脑暴会上，一次搞定这三个问题呢?
你可以试一试分组循环脑暴。他的基本步骤是：
- 1)参会人员分组，每组选一个组长，选一个问题讨论，组长负责记录想法；
- 2)讨论完成后，留下组长，组员顺时针移动到下一组，由下一组的组长讲解本题已有的想法，由新组员给予意见和建议；
- 3)按一个方向移动，直到组员回到原组，经历完所有问题的讨论；
- 4)最后由各个组长分享所负责问题的已有想法
分组循环脑暴的特殊之处在于，一个组长持有一个要讨论的问题，然后组员在各个组之间轮流移动，这样既能保证每个人都对每个问题做过贡献，又能保证每组的人，在看过上一组讨论的结果后，有一些思维的激发，萌生出新的想法。
3、如何突破人数限制
突破空间和话题限制之后，我们再来看看，能不能突破人数的限制。传统的脑暴方式，是一群人相互的思维碰撞，是借助别人的力量，开拓思路，激发出新的想法。但是，一个人如果也想进行头脑风暴，有没有办法呢?
当然有，很简单，把自己分裂成好几个人，也就是分角色脑暴法。就像空姐穿上职业装时，会自然而然地露出标准的微笑，变成职业化的语气，分角色脑暴法的原理也是让我们尽量进入一种角色，然后就会更容易用这个角色的思维方式看待问题，从而得到不同的视角。比如还是上面的例子，雨伞收纳的问题。你可以一个人从设计师、雨伞生产者、推销者、顾客等角色入手，分别想象每种角色对这一问题的看法。
比如刚开始选择"顾客"的角色，就可以问自己一些问题，然后尽量进入到下雨天，想象自己在收湿哒哒的雨伞特别想要挑选一把容易收纳的新雨伞。如果是扮演这个角色，那么在头脑风暴中提出想法时，尽量用"顾客会这样想"等句子表明观点。接着，再为自己选择生产者的角色，想象自己是一个接到一个新型雨伞生产任务的工厂老板，脑暴时尽量用"工厂老板会这样想"等句子表明观点。通过选择不同的角色，扮演不同角色，来获得一些新的思维角度。最后，再整理筛选这些想法。
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