智能商业的启发2-从双轮驱动看SY的业务

互联协作与数据智能

曾鸣在其智能商业的讲座中，不止一次的提到互联协作与数据智能的双轮驱动是一个高增长的互联网企业必须具备的能力。笔者这里再理解一下这两者的概念及其重要性。

首先，互联协作其实是两个概念，一个是企业核心业务的互联网化，即在线化；第二个则是说在线的业务的协作是产业升级的必备条件。第一个概念很好理解，传统企业的大部分业务是线下完成的，从产品调研，开发，设计，使用，运营等，可能一个或某几个环节在线，但不能做到全部或大部分在线。这样的一个很大问题并不是不方便，而是非在线的业务无法为后续的商业决策与运营提供持续的精准的数据支撑。也就是说，核心业务的在线化其实是数据智能的基础。

第二个概念在线协作。曾鸣在商业策略的章节，讲了企业发展点、线、面、体的选择。解释一下，体是非常大的一个概念，是经济体生态体的意思，大部分公司不可能在初期就把自己的商业定位定在体这个层次。面即是平台，平台型公司有成功的先例如淘宝，微信等，而且成功之后无一例外的成为行业的巨头独角兽，因此很多公司会把自己的商业定位定在面这个层次。点和线就很好理解了，点即是在面上生长或提供能力的个体，而线则是连接点和面为最终客户提供商业价值的企业。这里的协作，更多指的是平台化企业提供的能力，是不仅仅将自己的业务，而是商业环节上所有业务搬上互联网的能力。

其次是数据智能，这里的数据智能与以往的BI报表是两个概念，他更强调基于大数据的实时性的智能化的决策。笔者理解，这双轮驱动其实是有先后顺序的，如果无法完成第一步的互联协作，那么第二步的数据智能是无法完成的。目前大多数公司还没有达到第一步，因此数据智能更无从谈起。

SY的业务形态分析

SY的企业端业务，长久以来是非常传统的运作模式，不但依靠的是业务人员线下的营销，而且其服务模式也很多是上门服务，网点服务等。唯一能称作线上的，可能就是培训了。但是笔者认为，就算SY将报税的软件业务，运营全部搬上互联网，做到全流程的在线化，其实也是无法达到第一个互联协作的标准的。为什么这么说？可以看看淘宝，淘宝将开店从获客，到销售，到运营，到售后，到物流快递，到支付，整个产业搬上了互联网，那么淘宝的店主如果离开淘宝平台，是无法进行电子商务的活动的，而且在电子商务过程中，参与的角色之多也是淘宝将业务互联网化之后的价值之大的原因。

反观SY的业务或产品，首先是找不到一条财务会计或者代账会计必须依赖或购买的理由。对于雇佣财务会计的公司老板来说，没有必要再为这个会计其中一项工作（报税）的方便而购买另外一套工具。而对于代账机构来说，产品也并没有显著增加公司的收入，而仅仅是稍许提高了效率，也许认识到信息化好处的公司会因此购买一些服务，但这一定不是普遍现象。其次，参与到报税过程中的角色相当之少，有时候会有培训机构，税务局稍微参与一下这个过程，但更多时候只有会计这一个角色在工作，因此对于网络协同所带来的价值就非常有限。这也就是为什么说，即使所有业务搬到线上，也未必会有更好的效果。

既然网络协同的价值不够大，那么数据智能呢？虽然之前提到，互联协作是数据智能的基础，但是我们也要清楚，当无法完成双轮驱动的时候，瞄准其中一个轮子来做，也许会有更好的效果。曾鸣在其讲座中提到了美团和Airbnb是以网络协同为主的单轮驱动，而Uber，滴滴，今日头条则是以数据智能为主的单轮驱动，这些公司也都做到几百亿美金的市值，不能说不成功。因此，SY的业务既然在网络协同上并没有特别巨大的潜力可挖，那数据智能呢？

分析一下当前企业，尤其是中小企业的经营困难，也许资金流是一个比获取客户，提升产品价值更加迫切的痛点问题，因为很多企业甚至还没来得及有机会向客户展示产品价值，就因为资金链断裂而死掉了。那么数据智能，尤其是税务的数据智能在此基础上是能够产生巨大的作用的。小型企业，由于还没有稳定的收入，所以企业的税务数据一定不好看，但是可以通过分析老板本人相关的税收数据，完成对老板的资信评级，而一般小企业贷款，也恰恰是以老板的信用为主的。稍微大一点的企业，当有了一定的稳定营收，需要资金进行扩张的时候，也可以分析其财务，税务，人员，社保等相关数据，提供一整套资信评级的结论供银行使用，帮助企业快速进行贷款或融资。而大企业，更加关注的是经营风险，这点虽然不构成生死存亡的理由，但也可以成为数据智能的切入点。因此，分析下来，要把握企业命脉成为一个不可或缺的环节，只有从数据智能的方面切入才有可能成功。

达到数据智能的路径

前面分析过，SY的业务有可能在数据智能的领域，成为企业需求必不可少的环节，沿着这个思路想一想如何达到这个目标。要达到最终解决问题的目标，需要将足够多的企业拉进整个协同网络中，成为SY的客户，因为只有客户足够多，才能吸引合作的银行；同样的道理，SY也必须将银行这个贷款主体拉到整个网络中，让企业能快速容易的进行贷款，才会有更多企业成为网络中的一员。这个条件不是先后关系，而是同时进行。SY可以通过当前的税务业务的基础服务，以低价甚至免费的方式将更多企业拉入协同网络中，而同时需要找到相关的合作银行，最好是地方的银行（流程快，自主性高），以信用做背书，支撑银行对SY识别的中小企业快速放款的需求。以信贷为起点，扩展融资的渠道和范围。可以将证券公司，金融公司等都拉入到真个网络体系里，将证券化也作为融资的一种手段为企业服务。

可以看出，我们的出发点其实是数据智能产生的价值，但是瞄准这个结果，我们也构造了一张非常大的一张协同网络，让企业信贷或者融资这件企业生死攸关的强依赖的业务，在协同网络下提升价值，在数据智能下减少各方的风险，最终产生平台效应。