实战管理-日常感悟03

不这样定目标，你的团队就是死路一条。

现如今，服务行业突飞猛进。直接产生了一个繁荣的市场--甲方市场。我身边很多朋友都吐糟，甲方就是圈子里的顶层。所有的业务压力全部来自甲方。这个压力不是常见的时间节点交任务，而是变来变去的压力，永远被动状态。

对于这种压力，我们只能尽可能的高预估任务值。这导致业务团队每个人都承担了巨大压力。在这种环境下，任务值该如何定多定少，变得很有讲究。

首先得明白目标定多了或定少了，会产生多少利和弊，暂时缓解团队或个人的当前压力的作用。

定多了，会增加团队和个人压力，虽然业绩是逼出来的，但是团队的承受能力是有限的。定少了，会导致团队和个人松散，过于轻松的工作容易丧失团队打逆风局的毅力。定多少的答案是很多团队领导者一直困扰的问题，每天会浪费大量时间去讨论目标多少的问题。其实很简单，目标不管定多少，只管定的目标是不是团队和个人都认同的。当然决策者必须把目标定在甲方给予的任务值以上加15%左右。

那如何会被认同。第一，不要去质疑定的目标能不能完成。这点跟领导者自身实力过硬有很大关系，要足够自信，让团队和个人都感受到这种自信力。第二，说服团队和个人认可目标是符合他们的利益。分析目标达成意味着多少利益，并把它分解成小目标，想象的困难演变成小困难。接下来，每天观察团队的每个人是否依然认可目标。这一点是辅助措施，每天是有变化的，可能昨天没出业绩，今天个人的心态变化很需要去关注以及去帮其调整，防止扩散。这对领导者和基层管理者是否能有畅通的沟通，以及统一协调，考验领导者的细节管理意识。

带领业务团队能否一直稳定业绩，是需要更多的关键节点问题的分析和关注。团队在乎的是精神和物质，两方面我们都得去关注。