《可复制的沟通力》第七课笔记

7，秘籍三 营造安全的沟通环境

【知识点】

1.学会做一个双核对话人。先照顾情绪再谈内容。

高情商的特点是：换位思考，延迟满足，善于营造氛围。

2.婴儿哭泣的案例讲到心律的共鸣，在成人看来就是气场。你的气场会影响他人。气场就是你现在的状态，你现在的状态是有你体内所分泌的港酮激素和皮质醇激素配合起来决定的。

a.睾酮含量高，皮质醇含量低。表现出来的就自信、从容、有感召力，领导力特征。

b.睾酮含量低，皮质醇含量高。表现出来的就是焦虑，难受，萎靡不振。

c.睾酮和皮质醇含量都高，表现出来的就是用极其焦虑的状态表达进取心。

d.睾酮和皮质醇含量都低。表现出来的就是无所谓的状态。

两个激素相互配合起到关于气场的作用。

3.在沟通前调整好自己的气场非常重要。

a. 神奇女侠姿势 

    双腿直立分开，双手叉腰，双眼藐视前方的高能量姿势。

b.练习瑜伽。

【案例】一个人要学会做“双核的对话人”，双核指的是“情绪”和“内容”。在与不同的人对话的时候，你是如何处理“情绪”和“内容”的优先级呢？

（比如，与老公或者孩子展开谈话，你会怎么营造安全氛围？又会如何掌控谈话内容呢？）

    前一段时间大宝在幼儿园和别的小朋友打架了，他放学回来之后也没有说，我也没有发现，因为被咬的已经看不出来了。是他的老师晚上给我打电话道歉说：没有照顾好孩子，导致孩子打架受伤了。挂了电话之后我就开始和大宝沟通。我当时在想他没有和我说是不是怕我说他骂他，就首先调整好自己的状态再去和他沟通。

妈妈：毛豆你今天你可以给妈妈讲一讲，你今天在幼儿园都做了些什么吗？

毛豆：……（说了一些，但是还是没有说到打架的事情。）

妈妈：那今天有什么不愉快的事情发生吗？

毛豆：没有啊！

妈妈：妈妈好像听老师说你被别的小朋友咬了一口。

毛豆：我和高鑫泽以后不是好朋友啦！我们一起玩游戏，他玩不过我就咬我。哼

妈妈：哦，原来是这样啊，他咬你啦！那你现在还疼吗？

毛豆：不疼了妈妈。

接着就去玩啦。

        我开始的担心是他在幼儿园发生什么事情不告诉我，先给他营造一个轻松安全的氛围，让他有什么事情都要告诉妈妈，现在看来，好像这件事情他并没有放在心上。

【其他感悟】 

    之前也略懂，知道沟通前最好营造一个安全的氛围，会更有利于你的沟通。今天的学习就非常专业了，从技术水平到专家论证，从生理到状态，让我有了一个更全面的理解。

      确实，人在很疲惫的时候是管不了自己的情绪的，特别是晚上人的精力耗尽的时候。我晚上就特别容易发火，特别是每次临睡觉前。我要调整自己，练习神奇女侠的姿势，再着是之前一直想练瑜伽，老感觉没有时间，没想到练瑜伽提升气场，从内而外带来力量感，我觉得新的一年这个目标可以提上日程了。