愿你我都有真正的理性

成熟的人，用什么来做决策？

答案是理性。当然是理性。冲动之下做决策，感情用事作决策绝对是一个成熟的人着意避免的。

但什么是理性？我们以为的“理性”真的是“理性的”吗？

其实我很早之前就隐隐约约意识到，人们以为的理性，有时候真的只能用匪夷所思来形容。

认识一位老伯，是各种有牌子没牌子的保健产品的忠实拥趸，他儿子说，只要那导购员笑容灿烂，言语热情，会套近乎，再多送点礼物，他能恨不得把人家店子都买下。在家人拼死阻止下，几年来，花出去十几万也还是少说的。

为什么老伯这么不理性？

因为他理性啊！

老伯说：我最好的哥哥（老乡）遭大病，两个儿子条件好，前后凑了两百多万给他治病，最后怎么样？受了几年活罪呀，最后还没留下来。我是这么想的，保养好身体就是最大的节约。我吃点保健品，用点保健品为了什么，还不是为了把身体养好，自己舒服，孩子也没那么大压力。我真得了什么了不得的病，我是不想治，可老婆孩子能依我？到时候不把家掏空都没个完。你算算，怎么划算？我也是有退休工资的人，这些我还吃得起……

老伯的逻辑没毛病，但他感觉不到自己对保健品的认知局限和谬误。他的理性没有建立在一个客观的基础上。台子是歪的，柱子正不了。

如果觉得这个例子比较极端，我可以再讲一个。

我一个朋友，参加了某社群，任务是一天一本书加输出800字。前日是第一天，她发信息给我：不知为何作如此安排？书不是得看懂了，理解了，用上了才算读过吗，走马观花有何用？言下之意，不太接受。

我说，为什么这样安排的原因，说出来对于现在的你也并不会有多大触动，必须等实践过了，有收获了，才能真正有感悟。

其实我们不也经常这样吗？总是用固有的逻辑来判断一件自己并不真正了解的事物。看起来这逻辑很理性，其实正是这理性让自己作出了错误的判断。这与前文所说的老伯又什么本质的不同呢？——台子是歪的，柱子正不了。

昨天听梁宁的产品三十讲，也有一个有趣的例子：

一个原先做销售做得很优秀的女孩尝试做产品。

我们就让她试试。先让她拿着我们产品的交互稿，去跟几个抽样用户沟通，做她的第一次用户研究。

我在之前讲到过，用户就是普通人，他们不会像产品经理一样，有一个思考框架，知道如何有层次地表达感受和体验。作为一个用户，他的表达是混沌的、完全没条理的。

在这个女孩的沟通现场，大家乱糟糟地发言，有人讲自己的观察，有人讲自己的感受，有人讲自己的评判，有人讲自己的需要，有人说自己的请求和愿望，有人则直接开始讲故事。

这个女生越听越觉得乱，最后终于忍不住了，说：“要不还是我先来给大家介绍一下，我们产品的设计想法。”

于是她施展销售的说服功夫，把所有人都说服了。大家认为我们设计得很好，很有道理。于是用户沟通会友好地结束。

女生用她超强的逻辑和理性掌控住了乱糟糟的局面。但梁宁说，这是一次失败的用户调研。

为什么？因为她没有收集到全面的各个立场之下的用户意见。

在读《财富自由之路》第20篇时，李笑来谈到，要避免“以偏概全”“自以为是”的思维模式。但如何避免呢？李笑来并没有像往常一样给出一个详尽具体的方法论，而是抛出了一个答案：拼命想。

谁想？当然是自己想，李笑来的意思是，这问题的解决，得靠自己。

不能怪他言有不尽，其实，答案真在想里。你只要想了，就能有答案，你要不去动脑筋，告诉你怎么做也白搭。建立一个真正理性的思维，全靠悟。

如果要我来说两句废话，我也只能说一句：真正的理性是不带立场的，至少要跳出自我的和固有的视角，学会辩证思维，以空杯之心收集各方信息，再得出结论，而不是将事物，放在你既有的逻辑中去验证，去运行。