任振华伊川焦点团队坚持分享第1+92天（约练第33次）书摘——20210824一、“我可以帮什么忙？”作为起点

      好的开始是成功的一半-正向开场的诚挚邀请

      在开场阶段，需要用理解、共情、支持当事人各种主观知觉与反应。同时，大量使用目标形塑的未知态度问句，能协助当事人开始知觉与形成生命的各种可能性，提高当事人的自信，并愿意开始采取行动改善现状。

      一、“我可以帮什么忙？”作为起点

      “你希望能拥有什么？”

      “当你觉得不需要再来咨询时，你希望那时你的生活是什么样子？”

      当咨询师以成果问句作为开场时，会让咨询师置于一个未知好奇、开放不预设的立场，让咨询师不会去设想眼前的当事人应该有什么样的改变才会适合他，而能开放、尊重地专心倾听出，当事人在现今困境的遭遇与痛苦下，“他”希望通过咨询获得的协助是什么。亦即，成果问句展现了咨询师一种开放的态度，表示咨询师愿意从当事人想要讨论的话题开始，显现当事人拥有决定咨询内容与方向的空间，如此，将会提高当事人更为主动参与咨询过程的可能。若能够从当事人想要的目标开始谈起，常会使当事人更具有关注力与改变动力，咨询工作的成效自然事半功倍。

      成果问句也传达出一些讯息：对自己的未来，当事人是可以有一些掌握的，即使目前掌握感看起来很微小。而且，对于改变，咨询师只是辅助的角色。当事人需要为自己的生命负责，他是他个人生命的专家、解决问题的负责者。这样的态度，容易催化当事人负起主控思考之责，也会促使当事人较愿意为问题解决负起行动责任。

      在当事人回答成果问句之后，咨询师会针对当事人所用的关键字加以突显及具象化，以探讨与确认当事人每次晤谈的目标。对于当事人每次一开始的表述，SFBT咨询师的工作重点仍然是特别注意当事人的知觉及其描述问题所使用的方式与词句，并尝试询问与了解：什么事物或什么人对当事人来说是重要的？当事人会想看到的改变是什么？看到第一个改变的征兆可能是什么？

      再次强调，由于SFBT强调需要在当事人思考逻辑运作的参照架构内工作，尽可能理解与尊重当事人所使用的语言，并采取好奇、未知的姿态来询问、倾听以及确认当事人的观点，所以，从开场开始，SFBT咨询师便会倾听当事人“这个专家”的观点，不预设自己已然了解当事人的目标与资源，或不自己假设自己已经知道当事人的特定观点或某经验对当事人的意义。