什么是DISC理论

DISC行为风格理论源于1928年美国权威心理学家,威廉马斯顿博士。他认为人的行为是可以分类并且测量的。他把人的行为特征分成了四大风格,有D型的指挥者风格,有I型的影响者风格,有S型的支持者风格,有C型的思考者风格。

D(Dominance)支配型:目标明确,关注结果。

D型特质的人就像老虎,目标导向,重视实际报酬,企图心强。他们有领导力,但容易得罪人,没耐心,但咬住目标不放。跟D型的人相处,要给予明确的目标、方向、框架,并给予私下奖励。跟支配型的人说话要干脆利落,直奔主题,千万不要拐弯抹角地绕弯子,他们没有那么多的耐心。

I(Influence)影响型:调动气氛,风趣幽默。

I型特质的人就像孔雀,同理心强,擅长语言表达,自我宣传。他们有影响力,有业绩,有同理心,表达力强,但不喜欢有人在耳边唠叨,且言多必失。相处时,要给他舞台使其发表心中感受,并给予可能的想象空间。要倾听、倾听,再倾听,赞美、赞美,再赞美。

C(Compliance)严谨型:思维严谨,追求卓越。

C型特质的人就像猫头鹰,循规蹈矩,要求精确,责任心强。他们喜欢先谈正事,喜欢用疑问,怀疑的态度看事情,凡事太过逻辑化,并要求精确。他们有原则,重逻辑,但不懂变通,凡是重三据原则,但得理不饶人。相处时要遵循三据原则:数据,依据,证据。

S(Steadiness)支持型:乐于配合,善于倾听。

S型特质的人就像考拉,有良好的耐心,极佳的忍耐度,具有亲和力。他们喜欢按自己的计划安排事情,无法直接做决定。跟支持型的人相处,要多点关怀和关心,不要给他太大的压力,要给他明确的做法或方向。

D和I特质比较高的人是外向型的,行动比较迅速,直接。C和S特质比较高的人是内向型的,行动比较缓慢,间接。D和C特质比较高的人比较关注事情,比较理性,I和S特质比较高的人比较关注人,比较感性。

每一个人都有DISC,四种不同的行为特质,只是强度不同而已,没有好坏对错之分,都是各自不同的特点。正是有这些不同的特点,不同的比例组合成了不同性格的人,才有了这个五彩斑斓的世界。

同样一句话,不同的人听到,也许他们内心里会产生完全不同的反应和感受。决定事情结果的,并不是你喜欢用什么样的方式沟通,而是对方觉得什么样的方式沟通会更容易接受,会觉得更加舒服。

比如,老板给一位同事安排了一项新的非常有挑战的工作任务。你恭喜那位同事说:“太棒了!祝贺你!”也许那位同事的工作能力很强,得到了老板的认可和信任,进而才得到了这个新的工作任务,他也喜欢接受有挑战的工作。那么他会觉得很开心。但如果他根本不想接受这个任务,认为老板是在为难他,给他穿小鞋。同样也是跟他说这句话,他就会恨你,认为你是在心灾乐祸。

学习DISC,是为了提升人际敏感度。我们在学会做事的同时,更要学会沟通,要知道怎么样用对方比较舒服的方式来跟他沟通。抓捕对方的特点,知道对方在使用什么特质,转化沟通的模式,就更容易实现同频的沟通和交流。做到独处时照顾好自己,相处时照顾好他人。

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