什么是DISC理论

DISC行为风格理论源于1928年美国权威心理学家，威廉马斯顿博士。他认为人的行为是可以分类并且测量的。他把人的行为特征分成了四大风格，有D型的指挥者风格，有I型的影响者风格，有S型的支持者风格，有C型的思考者风格。

D（Dominance）支配型：目标明确，关注结果。

D型特质的人就像老虎，目标导向，重视实际报酬，企图心强。他们有领导力，但容易得罪人，没耐心，但咬住目标不放。跟D型的人相处，要给予明确的目标、方向、框架，并给予私下奖励。跟支配型的人说话要干脆利落，直奔主题，千万不要拐弯抹角地绕弯子，他们没有那么多的耐心。

I（Influence）影响型：调动气氛，风趣幽默。

I型特质的人就像孔雀，同理心强，擅长语言表达，自我宣传。他们有影响力，有业绩，有同理心，表达力强，但不喜欢有人在耳边唠叨，且言多必失。相处时，要给他舞台使其发表心中感受，并给予可能的想象空间。要倾听、倾听，再倾听，赞美、赞美，再赞美。

C（Compliance）严谨型：思维严谨，追求卓越。

C型特质的人就像猫头鹰，循规蹈矩，要求精确，责任心强。他们喜欢先谈正事，喜欢用疑问，怀疑的态度看事情，凡事太过逻辑化，并要求精确。他们有原则，重逻辑，但不懂变通，凡是重三据原则，但得理不饶人。相处时要遵循三据原则：数据，依据，证据。

S（Steadiness）支持型：乐于配合，善于倾听。

S型特质的人就像考拉，有良好的耐心，极佳的忍耐度，具有亲和力。他们喜欢按自己的计划安排事情，无法直接做决定。跟支持型的人相处，要多点关怀和关心，不要给他太大的压力，要给他明确的做法或方向。

D和I特质比较高的人是外向型的，行动比较迅速，直接。C和S特质比较高的人是内向型的，行动比较缓慢，间接。D和C特质比较高的人比较关注事情，比较理性，I和S特质比较高的人比较关注人，比较感性。

每一个人都有DISC，四种不同的行为特质，只是强度不同而已，没有好坏对错之分，都是各自不同的特点。正是有这些不同的特点，不同的比例组合成了不同性格的人，才有了这个五彩斑斓的世界。

同样一句话，不同的人听到，也许他们内心里会产生完全不同的反应和感受。决定事情结果的，并不是你喜欢用什么样的方式沟通，而是对方觉得什么样的方式沟通会更容易接受，会觉得更加舒服。

比如，老板给一位同事安排了一项新的非常有挑战的工作任务。你恭喜那位同事说：“太棒了！祝贺你！”也许那位同事的工作能力很强，得到了老板的认可和信任，进而才得到了这个新的工作任务，他也喜欢接受有挑战的工作。那么他会觉得很开心。但如果他根本不想接受这个任务，认为老板是在为难他，给他穿小鞋。同样也是跟他说这句话，他就会恨你，认为你是在心灾乐祸。

学习DISC，是为了提升人际敏感度。我们在学会做事的同时，更要学会沟通，要知道怎么样用对方比较舒服的方式来跟他沟通。抓捕对方的特点，知道对方在使用什么特质，转化沟通的模式，就更容易实现同频的沟通和交流。做到独处时照顾好自己，相处时照顾好他人。