客户很忙,不理我,怎么办?

客户说他很忙,总是没有时间理我。业务无法推进,怎么办?

相信很多人都遇到过这种情况,你会怎么处理呢?

明白客户忙的愿意,也许可以更好的解决。我们试着来列举一下:

客户确实很忙:

有很多事情要做。现在没有时间接待你。

客户并非真的很忙:

1.只是习惯于拒绝而已。

2.他只是不喜欢你而已。

3.这个时间不喜欢被打扰而已。

……

如果客户真的很忙,你打算怎么办?

对于你来说,可能辛辛苦苦,坐了好几个小时的车,只为见他一面。

但被他一句话打发了,你心甘情愿吗?

如果不心甘情愿,你有什么解决方案吗?

1.是转身就走吗?也是一种选择。

2.还是在尝试说几句,我只需要两分钟时间。

3.还是跟客户说,你在忙什么?需要我帮忙吗?

有一个销售的回答,他大意是这么说的:

正是因为你忙,所以我来了。如果你是缺少跑腿人,我可以帮忙跑腿。如果你是想要做幻灯做ppt,我也可以,给你提供些思路。比如你是需要一些方案或方法,我也可以给你提供一些。说完这些转身就走。

我曾经也遇到过类似的情况,当时主任说他特别忙。我随口问他在忙什么,他说忙着下午要做汇报,还没有思路,需要跟领导做一些汇报。我说特别擅长如何跟领导汇报,于是我俩就开始商量起汇报的思路。比如客户的领导想听什么,我们什么如何展示。在这个话题中,讨论了有两三个小时。

客户忙,确实是这样。

但是客户忙就意味着我没有机会吗?

并非如此

我的回答,就一定正确吗?

并不一定是这样!

销售的场景,变化莫测。用心体会,选择最适合的回答。

不同客户


如果客户并非真的忙,就需要对症下药了。

如果客户是习惯性拒绝怎么办?

如果客户不喜欢你怎么办?

如果客户是这个时间段不喜欢被打扰怎么办?

习惯性拒绝的客户,对于你我都一样。首先是自己要有良好的心理建设,拒绝是常态。然后坚持拜访,一回生两回熟。客户拒绝多了,也会不好意思。

客户不喜欢你,这也很正常。我们总会遇到各种不同的客户。想办法找到客户不喜欢你的原因,解决。如果真的不可避免,适当取舍。

客户不喜欢这时候被打扰。了解客户的工作习惯,找到最佳的拜访时间。

其实,我相信你心里也有自己的答案。

再次回到那句话,客户信息收集是永远的功课。想对客户有足够的了解,需要搜集更多的客户信息,掌握客户的习惯。通过直接和间接的沟通,让今后的沟通更加的顺畅。


大伟哥

我是大伟哥,一个每天5点早起的死磕侠。

(4点太早了,真得起不来呀)

读书,写作,演讲,一样都不能少。

让我们一起早起,一起飞。

写作为梦想插上翅膀。

写作遇见更好的自己。

感谢你的阅读。

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