寒风吹过，春意未远

寒风吹过，春意未远

——分享给疫情之下坚持工作的人，以此共勉

这场突如其来的疫情，给我们每个人都带来了影响。对于我的工作方面来说，最直接的就是延迟了销售时间，使本来属于旺季的2、3月份变得比以往淡季还要冷清，除了一些一些年前的定数外，基本上只有一些零散的加货。但另一方面，疫情使销售期延长了，原本集中于10天左右的销售期，被平摊了近两个月，所以，倒是可以从容的应对，不像以往那么急。

这次疫情期间近两个月的工作，给我的感触很大。最大的感触就是在疫情之下，周围一切都呈现着一片萧条的时候，该以什么样的一种状态来工作，是积极主动地入局还是消极被动地应付？这是一个值得思考的问题。

在1月23日，也就是腊月二十九的时候。这时我们已经放了年假，当天晚上11点半的时候，当我正在看着电影，享受着一年辛苦工作后的放松时刻之时，我接到了1个客户的电话，要我休完假之后，再从仓库这边给他安排一些武汉的货过去，因为他当心武汉封城后，货就会一段时间内来不了了，再想加货就难了。果然，当我们复工之后，这个问题就出现了。

当时我接到这个电话之后，我就意识到开年之后的工作会因为疫情的影响而变得跟往年不同。不然客户不会在腊月二十九的晚上还要加货。因此在1月份休假的那几天，我一直在想接下来的工作中会面对什么问题？该做什么应对方法？设想了很多，在后来的工作中，想到的问题和没想到的问题都多少出现了一些，当面对这些的时候，我觉得需要做的就是拿出更积极主动的心态来应对。

当2月份开始工作的时候，我便以全身心投入到工作之中，主要做两件事：

第一是跟进年前客户的定数，事实上在过年之前，我便查询了往年的数据，做完了大部分客户的备货工作，但是，还有一些定数是年前还没有完成的，所以及时跟进好这一部分的定数并做好相应的解释，这是一个方面的工作。

第二是及时处理客户的加货，因为在疫情阶段，客户的加货频率一定不会像平时一样那么多，但只要来咨询了，那就是急单，需要立即做出回复或处理的。在2月份的时候，我减少了休假时间（事实上以2月份的情况，正常休假也是可以的），也基本放弃了午休的时间，午饭基本都叫外卖进来，只为及时知道客户的加货信息。因为疫情期间，下线客户都比较晚开店，往往加货都是中午时分了。

总之，2、3月的工作已经不限于在公司的8小时，不管是晚上在家还是在休奶奶的丧假期间，我都能掌握客户的大部分加货情况还有处理工作，因为在这个阶段，往往早个五分钟处理这些信息，都能影响到后面的销售情况。

而要做到这些，真的是需要一个积极主动的入局精神，因为今年这个情况可以说是百年一遇，可以说对于我们每个人来说都几乎是毫无准备的。而对于我这个岗位来说，是连接这客户和公司的，这个时候，我以什么态度来做工作也就不是个人的事了，而是需要一种积极主动的状态，来影响我的客户、我的同事、我的上级。自己先做一个积极主动的入局者，敢于担当，做务实之事。以致影响到他人，才能有后面意想不到的收获。

在这个阶段的工作中，我非常感谢我的客户朋友给予我的信任、支持和肯定，也很感谢我的上级和同事给予的帮助和鼓励。但是，接下来情况还依然比较艰难，非要以更好的积极心态、敢于担当的精神，躬身入局，来应对后面不可预期的形势。

最后，借用我一位朋友的话跟大家共勉，“现在这个时候，心态要好，渡过这个难关，春天也就来了”。