一个风景美丽的地方，几个纯真的孩子，一座阿尔卑斯山，几分自然之色，海蒂和爷爷，克拉拉一家人，皮特，村庄的邻居，海蒂的姑妈，三分景物，七分人物便构成了一个温暖人心，令人向往的故事。
《海蒂和爷爷》的拍摄地是阿尔卑斯山和德国境内。影片中大部分都是取景于清新自然的大自然，开头便是草丛，蒲公英，阿尔卑斯山，天空，老鹰等景物，很是唯美，令人神往，仿佛是世外桃源。
小海蒂被姑妈养到五岁，姑妈想要追求更好的生活便决定抛弃小海蒂，准备送到她未曾谋面，性格孤僻，远离山下的居民独自居住在山上的爷爷那里。遗憾的是，爷爷不想收留小海蒂，姑妈便让海蒂去接近爷爷，自己慌忙逃走了。
爷爷见状，让海蒂跟着姑妈离开，海蒂失望的说，她不想要我了。
起初，爷爷不接纳小海蒂，一度想把她送走，第二天，爷爷带海蒂见了牧师，同时，海蒂也胆怯的和爷爷交流，他告诉爷爷她不想去孤儿院，爷爷没有做声。爷爷同意她进屋了，她选择睡在上面的枯草上，她喜欢她的草床。
第三天，海蒂和皮特一起去山上放羊，海蒂被这自然之美深深地吸引，奔跑，嬉戏，大喊......玩得特别开心，后来，皮特告诉她，他听村里人说她的爷爷杀过人。听到这，她怕了，放羊回来，我对爷爷说，我还是睡羊圈吧，爷爷知道肯定是皮特对她说了什么，他走过去说，有些人就是喜欢胡说八道，有些事情需要自己做出判断，你是相信别人，还是相信自己的眼睛和感受呢？小海蒂想了会儿，跑上前拥抱了爷爷，对爷爷说了晚安，便回去那舒服的草床上睡觉了，从爷爷的表情可以看出，这个孤僻的爷爷渐渐被这可爱的孩子暖化了。
第四天，爷爷特意为海蒂做了一把椅子，小海蒂看到椅子高兴极了，她不会被送进孤儿院了，可以在她喜欢的地方无忧无虑的生活了。
然而，好景不长，皮特要去上学了，冬天也将近了，无聊的日子来了，牧师劝爷爷让海蒂上学，爷爷以海蒂自己一个人没法下山为由拒绝了。其实，在这里就在想，爷爷为什么独自住在山上呢，不和村民居住在一起呢，村民有他们的偏见，爷爷有自己性格的孤僻。
春天来了，又恢复了快乐的生活，山上一片生机和活力，蓝天。白云。绿草，山脉，胡泊，那么的唯美和自然，那么的清新和新鲜，到了这里仿佛就可以治愈一切一样。
原本以为幸福的生活从此开始，下一个转折又即将到来，姑妈突然回来了，为了钱财，她决定要回海蒂，把她送到城里一户人家陪一位小姐读书、玩耍。姑妈用欺骗的方法把海蒂带走了，来到了克拉拉的家里。
克拉拉是一个美丽、天真的女孩子，但因为妈妈的离世，受到了刺激，从此双腿不能走路。
见到海蒂，克拉拉非常高兴，她们可以在一起玩耍，但是海蒂还是想念他的爷爷和她生活的地方。克拉拉的家虽然很大，很整洁，有佣人照顾着她们的生活起居，但繁琐的规矩，中规中矩的摆设让海蒂觉得很拘束，很压抑，她总是做错事情，受到惩罚。海蒂无数次的想通过窗户看看外面的山脉，在窗户打开后，她失望的看到一排排的房子，在佣人赛巴蒂安的告知下，她在午休期间私自带着克拉拉外出，去最高的楼上，去看看山脉，然而，好不容易爬上的高楼也看不山，她失望的走了出来，不幸的是，她们被发现了，女管家发了很大的脾气，惩罚她不准吃饭，面壁思过，这一连串的事情让海蒂特别沮丧，她要回家，她要爷爷，可以被女管家阻拦了下来，海蒂伤心极了，克拉拉也因为海蒂的举动特别伤心，她不想让海蒂离开。
后来，克拉拉外出经商的父亲和奶奶回来，见到海蒂十分高兴，女管家抱怨说海蒂不识字，有理解障碍，目的是不让她继续留在这。克拉拉的奶奶决定亲自去看看，她以讲故事作为引导，讲到高潮，突然停下来，奶奶去海蒂说，如果你想要结果，就要学会自己读书。从此以后，海蒂便专心认真的读书、认字，很快，她就能完整的读下一篇文章了，克拉拉一家人都为她高兴。于是，克拉拉的父亲就此宣布小海蒂没有理解障碍，可以永远留在这里，克拉拉一家人都非常高兴、佣人们也都十分羡慕她可以在这个大房子里长大，唯独小海蒂内心是很难过的，而只有克拉拉的奶奶看到了她的难过，奶奶离开之前和克拉拉的父亲谈过小海蒂想家的事情，可她父亲觉得她在这里很开心，就没有在意，后来，小海蒂思家特别严重甚至经常梦游，经常半夜哭泣。于是，克拉拉的父亲决定送小海蒂回家，而这一决定遭到了克拉拉的反对，为此和父亲闹翻，父亲并没有纵容她的任性，当日便让佣人送小海蒂回到阿尔卑斯山上。
小海蒂又回来了，爷爷高兴地喜极而泣，又恢复了往常的生活。
为了让海蒂能够读书，爷爷搬回了村子。这一举动意味着村里的人放下偏见，认识到了爷爷的善良，而爷爷也接纳了群居生活，一切都恢复平静。
讲到这里，可见人物性格，小海蒂是纯真善良的，非常想家，但为了克拉拉，选择了沉默，不忘记给皮特带香肠，给皮特的奶奶带软面包。
克拉拉一家是友好的，在衣食住行上没有亏待小海蒂，送她走的时候还送了她一些城里的食物。
爷爷是友好的，虽然性格孤僻，但内心被海蒂的纯真感化，无微不至的照顾海蒂。
故事的结尾还有一个高潮，克拉拉在小海蒂的邀请下来到了阿尔卑斯山，决定在那居住一段时间，感受小海蒂生活的地方，体会这自然之美。皮特看到海蒂一直陪伴着克拉拉，于是心生妒忌，把克拉拉的轮椅推下山，彻底摔坏了，失去轮椅的克拉拉十分着急，没有轮椅她就哪也去不了。
有一天，爷爷把克拉拉背上山，她坐在石头上欣赏风景，小海蒂忙给她摘野花，克拉拉正在看一只小羊在叫唤，突然，一只蝴蝶飞到了她的脚上，她被这美丽的蝴蝶吸引力，想伸手去触摸它，结果，蝴蝶飞走了，奇迹出现了，克拉拉突然站起来，伸手去抓蝴蝶，海蒂见状连忙喊住克拉拉，奔跑着去扶她，皮特震惊了，上帝显灵了，在海蒂的呼唤下也跑去扶她，在反复的练习下她能走路了。
没过几天，克拉拉的父亲和奶奶去接她，她的父亲一路抱怨，怎么可以送我的女儿来这种地方，住这种房子，还不小心被绊倒了，更是发怒，在大声喊叫，我的女儿呢？这时，克拉拉的声音出现了，爸爸，我在这，爸爸和奶奶的目光落到克拉拉的身上，这简直是个惊喜，我的女儿能走路了，天哪，他们哭泣着紧紧拥抱在一起。
也是因为山上的风景，也是是因为这里的人，总之，这里治愈了克拉拉。
克拉拉被家人接走了，生活恢复了平静，爷爷和小海蒂快乐生活在一起。，他们的故事还在继续
一个很温暖的故事，一道美丽的风景，能治愈你的一切！