沟通是一项艺术

今天发布给班级家长一条通知，大致内容是明天周六周日，给学生布置作业即可，不上网课。刚刚发布没一会，一位家长朋友冒出来问，老师，明天上网课吗？我的第一反应是:哑口无言。

因为现在是疫情期间，孩子们居家上网课，可是有纪委检查时说，有的小孩在家门外面跑，街道里路边这些区域都是很危险的。所以，我担心这不上语文科目，孩子们写完作业又跑出家门到处玩。正紧张中，一个家长冒出来问上不上。于是我直面问题，回复到:明天不上，通知写的很清楚。

随后家长朋友说，不好意思啊，老师，消息太多，被覆盖了。我回复到:可以理解，没关系。

虽然事情到此结束，可是我冷静思考，觉得自己第一时间的反应有问题。所以，人遇见恐惧时分，说话的语气是不一样的，或者说一个人的语言代表一个人当时的内心，除非这个人经过特殊训练，或者心理素质十分强大。

这样梳理以后，我揪着的心放下去了。一开始以为自己的回复不妥，因为一开始因为自己的恐惧、担忧心理，有些埋怨这位家长朋友。可是梳理以后，我发现是我多虑了。明后天本就是周末休息日，可以适当放松，也让家长朋友们喘口气。所以一开始我不该有这样多余的担忧。第二，人有七情六欲，如果时时刻刻可以管控好自己的情绪，那也可真的算是神人了。但是，仍然给我的一点思考，那便是发生问题以后先冷静，想一想是不是自己的原因，比如家长朋友肯定有疑惑，想找老师确认一下，所以才又问了一遍，所以沟通时要做到理解；其次，发生这样的情况时，不妨翻回去看看自己是不是已经写清楚了，真实情况是，我需要在通知栏写清楚“明天语文不上网课”，可能这样表达给家长朋友才是一目了然的结果，所以，沟通之二，在必要时给对方清晰的表达方式，越明了越好。

沟通是一种艺术，怎样说话更容易让人接受，真的需要动动脑子。感谢这位家长的平和，换来友好沟通。同时，提醒自己，沟通时多注意表达方式，该说的说清楚，要学会换位思考，沟通时多问问自己对方为这样表达，找到更好的契合点，这样可以达到良好的沟通结果。

加油哦！