读《方与圆全集》笔记18

第四章使你成功的秘诀

第三节激励人的方法

一、让别人乐意去做你所建议的事

任何人要做好一件事,就必须心里愿意做、乐意做,因此使人高效率做事的方法就是要让他乐意做。

1.让人觉得重要,是调动人积极性的有效方法

英国国王爱德华八世,少年时代就读于海军学院,但读书期间,同学们总喜欢踢他的屁股。此事被班主任知道了,王子被踢屁股那还了得,于是,召集学员调查原因,最后,学员承认说:他将来会成为国王,到时我们可以向人吹牛,踢过国王的屁股。

人人都喜欢炫耀自己,都想让人觉得自己重要。小孩儿玩儿玩具时叫父母过来看,如果父母不过来,她就会有意掐一下小弟弟、小妹妹,让他们痛哭,招惹大人的注意。小孩摔跤时,刚开始很可能并不哭,待到没人来管时,他就会突然放声哭起来。这些现象都反映了人与生俱来的心理:希望别人重视自己,让自己显得重要。

既然人人都有这种心理,那让人觉得重要,不也正是激励人的有效手段吗?

很多做教师的也知道,管理一个调皮班的有效方法,就是选一个最调皮的,但又有一定威望的坏学生做班长,给他权威感,他就会积极地帮助你管理班级。这种方法不仅能用来管理学生,对于调动成年人的积极性也有效。

幼稚!这曾经是人们批评拿破仑的话。他制定了荣誉勋章,颁发了15000个给他的部下,又把18个将军升为“法国元帅”,还称他的军队为“无敌陆军”。有人批评拿破仑用“玩具”捉弄摆布饱受战争洗礼的老兵,而拿破仑答到:人就是被玩具所统领的。

实际上,给人一个漂亮的头衔,动听的名号,就能让他感觉重要,从而调动他的工作积极性

在武汉最高级的酒店应属长江大酒店,能在里面工作的员工都有一种不可言喻的自豪感。有一次朋友给我介绍了长江大酒店里的一名员工,他拿出名片潇洒的派给我,上面的职务赫然印着CA领班.我一看,在长江大酒店工作,还是领班,因此,对他格外尊敬。过了不久,我见多识广了,也住大酒店了,才知道CA领班是干什么的.CA领班是干什么的呢?住大酒店时,房间门口有块牌,客人外出时,就将牌翻过来,上面写着:请即刻打扫,这时,CA领班就赶紧领着人来打扫了。

但试想,如果该先生的名片上印着清扫工的领班,他还会这样潇洒的派名片吗?自然不会!而换成了羊味十足的CA领班,他顿时就神气十足,这对于调动他的工作积极性不也有帮助吗?

人觉得重要,应特别注意以下几点:

a.让别人中知道,他给你留下了深刻印象

在与人首次见面或者第二次见面时,你就告诉对方,他给你留下深刻的印象。这样无异于告诉对方,他有特色,有个性,有吸引力,让你一见之后就永难忘记。

b.与众人说话时,分开你的眼神

在与众多人谈话时,要将眼神分开,对这个看一看,对那个点点头,表明你是在与所有人谈话,关注到所有的人,不要将精力全集中在一个人身上,这样做时,旁人会有一种强烈的陪衬感,从而对你产生不满。

在与人见面,介绍你的同伴时,也是如此,要么节省时间,一个都不介绍,要么就一定要每个都介绍,千万不要落下一个,那落下的一个会想,你们都是人,难道我就不是人吗?

2.使人觉得照你的期望去做,是一种荣耀,是帮了你一个大忙

人有趋炎附势的心里,又都想表现自己的重要性,如果能帮上重要人物的忙,就会顿生自豪感。所以心里地位高的人在让人做事时,让他觉得不仅是工作需要,还是帮了一个大忙,往往就能提高对方的工作积极性。

做班主任是一项辛苦的工作,年轻人谁也不愿意做。我刚毕业时做了几个月班主任,但校长看不惯我的工作方法,不跟我打招呼就免去了我的班主任职务,我心里说:你以后别想再叫我做班主任。

一天上午,一阵急促的敲门声将我从睡梦中惊醒。开门一看,副校长光临:小丁,现在有件急事要你帮忙。我一听校长大人居然有事要我帮忙,顿时热血上涌:什么事?

初三六班班主任调走了,现在缺班主任,你一定要帮我这个忙,算是给我面子,去盯一段时间。什么时候上任?

越快越好!

我二话没说,口脸一洗就去了。

如果副校长是以命令的口气叫我去当班主任,我想我绝不会去,但他以一种请我帮忙的口气对我说话,效果就不同了。

如果你是领导或者心里地位较高,那么下次再让人做事时,别忘了附上一句:这是帮了我一个大忙。

二、给他人一个美名,让他为此而奋斗努力

大家都知道一个富有哲理的故事,叫皇帝的新衣

皇弟请了一位大名鼎鼎的裁缝,为他制作一件美丽的衣服。有一天,皇帝巡视到裁缝那里,发现裁缝的机器上空空如也,就问:你做衣服怎么没有布料呢?裁缝回答:这件衣服,聪明人才看得到,傻瓜是看不到的。皇帝一听,怕别人说自己是傻子,赶紧连声夸奖衣服漂亮,众大臣也为了表明自己聪明,纷纷赞扬衣服美丽极了,于是皇帝很高兴,就给了他很多钱。

终于,皇帝的新衣制成了,全城人都欢呼雀跃的来看皇帝穿上美丽的新衣,大家齐声称赞太漂亮了。唯独一个小孩儿不懂事,问:爸爸,爸爸,皇帝怎么什么都不穿就跑出来呢?

皇帝为什么上当?就是被美名所累。

1.让人获得美德的最好方法是把美德转嫁给她

一般人都向往着自己有一些美好的、优秀的品德,当你把某种优秀的品德安在他的头上,他认为自己真的有这种品质时,也就会按这种品行为人了。正如英国前首相丘吉尔所说,让人获得美德的最好方法是把美德转嫁给她。

一次我去拜访友人,可他的小女儿老在边上捣蛋,他就对女儿说:甜甜,爸爸前天去幼儿园,幼儿园的阿姨表扬你,说甜甜很懂事,很听话,知道大人干正事时,不干扰大人,现在爸爸和叔叔谈要事,你是不是先自己玩一下?她女儿听后,为了表明自己的确懂事,就乖乖的到一边玩去了。

这种效应不仅体现在小孩身上,也能在成人身上反映

有次我去同事家吃饭,吃完饭后,很想与他下盘棋,但又怕他夫人一个人收拾碗筷有意见,因此,在吃饭时,我就说:你太有福气了,真是前世修来的,娶了这么贤惠的夫人,家里收拾的井井有条,对你又体贴又宽容。

结果吃完饭后,他夫人为了表明自己贤惠,主动说:你们去下棋吧,碗筷我来收拾就行了。

人都希望别人赞扬自己,认为自己有美好的品德,你何必不去满足他的期望呢?

2.希望是激励人的神妙成分

世界上绝大多数人是为希望而生活:现在不好,将来会很好。希望正是激励人的神妙成分。

高明的领导者在调动人积极性时,一定要善于给人带来希望

我有一位同学在深圳西乡海洋精密仪器厂工作,他们的工资待遇在西乡算中等偏下,但他告诉我他们厂很少员工跳槽,他说,他们来自台湾的董事长,特别有本事,每次从台湾来,就对大家说他如何白手起家,短短十几年经营的企业就一跃成为台湾300家大企业之一,将来海洋厂还要向内地扩展,不断壮大,那时大家就是海洋厂的元老。董事长每次一来,大家的积极性特别高涨。

这位高明的董事长,正是善用希望激励人

三、诉诸高贵的动机

一个人去做一件事,通常只是为了两种原因,一种是真正的原因,另一种则是听来很动听的原因

1.唤醒别人的良心发现,挑起他高贵的动机

人性本恶还是人性本善?在人生的历程中,大家都受到善的教育,因此或多或少都有一点良心。那么,将自己表现的可怜巴巴一点,去唤起别人良心发现,不就是一种有效的技巧吗?

如果你买了一件衣服不甚满意,想去退换,但该商店注明:货物出门,概不退换。你怎样打动售货员呢?

将自己说的可怜一点,就是一种有效的方法。

我女朋友的父母一直反对我俩交往,她花了很大精力才说服父母,让我登门拜访。但她双亲特别注重仪表。小姐,真对不起,我这件衣服买大了,看上去有点臃肿,能不能帮我一个忙?换一件合身的,我真的很感激你,因为这关系我的终身大事。

明天,你就去生活中试一下这个办法吧!

2.眼泪的妙用

要唤醒别人的良心发现,挑起她的高贵动机,一个重要技巧就是流眼泪

歌德说:哭的男人都是好人。男人给人的印象是铁石心肠,如果男人哭了,说明他有感情,心地善良。更何况,男儿有泪不轻弹,男人的眼泪珍贵异常,也就自然感人至深。

眼泪不仅是男人的武器,也是女人的法宝

拿破仑说:男人最害怕的莫过于女人的眼泪。很多男人面对女人各种手段也不屈服,但只要女人一哭就软弱下来。

有位深大刚毕业的女孩,公司经理派她去办房产证。她去到主管部门,却在门口有一直不敢进去,一位慈祥的老者见如此情景就领他她去见处长,处长看了他她的手续,说手续不全不能办理。

那位女孩儿只好回去,走到门口,想着经理第一次派自己出来办事就办不好,回去不好交代。于是走也不是,不走也不是,就在门口徘徊。那位老者出来又见到她,觉得怪可怜的,就再领他去见处长,并为他求情。处长说:我为她办了,我会犯错误。

那位小姐只好又回去,可走到门口,想着想着居然伤心起来,就愤然自己回去找处长,处长埋头工作也不理她,她就不说话,只是一个劲儿的在边上哭。哭着哭着,处长终于受不了了,抬起头说:算了,算了,即使我犯错误,也把房产证给你了。

眼泪不仅是表现可怜巴巴的姿态用软弱来打动人,它也可以表现你很坚强:用牙齿咬住下嘴唇,让泪花在眼眶中闪烁,眼睛坚定的看向前方。下次你受委屈时,表演一下这种姿态,我相信没有人能不为之所动。

3.为自己所做的事寻找一个高尚的理由

唤起别人的良心发现,挑起他高贵的动机,是打动人的妙方;同样,我们每一个人都是理想主义者,都喜欢自己做的事有个动听的理由,那么为自己做的事寻找一个高尚的理由、美好的动机,就也容易感动他人

四、让他人觉得这个想法是他自己的

心理学上有种对抗理论,即人们都喜欢自由的支配自身活动,没有人愿意听人指使、受人摆布。

每个人对于自己发现的想法,都比别人用银盘子盛着交到手上的那些想法更为得意,也就更有积极性。那么硬要把自己的意见塞入别人的喉咙里,岂不是很差劲的做法吗?光明者通过提出建议或者利用暗示、提醒,然后让别人自己得出结论,这才是调动人积极性的聪明做法。

五、提出挑战

一般成功者都喜爱竞争,珍视自我表现的机会,以证明他自己的价值。因此,超越、获胜、挑衅、挑战,是振奋人们精神绝对可靠的方法。

兵法云:用将不如激将。提出挑战中的一个重要方法就是激将法。

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