你是否做到《让问题到你为止》?

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在我们的日常工作中经常遇到这样或者那样的问题,那么,当问题出现时,我们该如何做呢?是视而不见呢还是踢给别人?是迎刃而上呢还是临阵退缩?不同的选择,带给我们的又会是怎样的结果呢?最近有幸拜读了博恩·崔西 所著的《让问题到你为止》一书,令我受益匪浅,也让我想通了解决问题的关键.

三点感悟:

一、“让员工感到幸福”,是企业管理的黄金法则。员工是企业的建设者,他们做的每一件事都会对企业的运作产生影响,而让员工在企业中感到幸福感,他们才会以更好的心态,积极去工作。

二、二、尊重每一个为你工作的人,帮他们建立自尊心,激发他们的潜能,只有这样才能让员工竭尽全力的去解决各种难题,更快、更好的完成工作

三、如果一个管理者无法得到员工的认可,员工就会认为他是一个失败者,那么就无法让建立一个自信的团队。只有证明自己正直、聪明、富有洞察力和创造力、意志坚定并时刻渴望提高自己和培养员工,才能激励员工。

三点不足:

一、在平常的工作中我们对“让员工感到幸福”这个问题不够重视,导致常常忽视了那些能够让人感到幸福的事情,甚至做一些让人反感的决定和话语,渐渐与员工产生越来越大的隔阂。

二、很多时候我们都认为自己是一个管理者,自己的决定都是对的,经常一意孤行,或者对员工进行一些消极的批评,伤了员工的自尊心,让员工有种不被企业“接纳”的感觉。

三、在工作上,有时候没有做到一个好的榜样,比如对自己的团队没有信心,说一些消极的语言、消极的批评等等,以致影响了自己在员工心中的形象。

三点改进:

一、以书中提出了25点建议进行改进,每天多做一点:1、微笑多一点。2、问员工问题多一点。3、倾听职工心声多一点。4、礼貌待人多一点。5、“谢谢”多说一点。6、赋予职工知情权。7、激励多一点。8、把你的员工看作志愿者。9、把你的员工想象成为自己的客户。10、支付员工高薪。11、称赞员工多一点。12、营造和谐氛围。13、表扬员工多一点。14、批评员工少一点。15、庆祝成功。16、对员工感兴趣。17、做员工的良师益友。18、给员工自由。19、保护员工。20、把员工当成是自己的孩子。21、和蔼可亲。22、增强员工的自信心。23、清楚了解员工的工作内容。24、及时给予反馈。25、将员工同上司一样对待。

二、在企业中每一个人都是管理者,只不过分工不同,管的事情不一样而已,在今后的工作中应该多让员工参与,让员工认识到自己的重要性,多培养、鼓励员工拥有主人翁意识。

三、有道是“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,“火车跑的快,全靠车头带”在今后我们应该以身作则,为员工树立良好的榜样,多发扬正能量,作为一名管理者,只有自己做好了,做标准了,才能让员工心服口服的去执行。

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