如何在教练当中建立亲和与信任？

10月7日的何巧老师的《教练型领导力》中，一开始就提到了在教练过程中先建立亲和与信任的重要性。教练要有目标和框架，是时刻问和意义相关。

首先，一开始问，为什么今天来这里？人们的大脑喜欢专注的，当下的，聚焦的。通过这个问题来管理学员的注意力。

成果：精炼成一句话（带有价值观词汇），同时符合SMART原则，比如下面的价值观词：我想要更进一步获得更多的学习与成长。随后从这里面提取一个价值观词贴在白纸上，这个步骤叫成果聚焦。

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注意，当你让对方开始写出成果时，已经在和TA做更深层次的链接，团队氛围开始变得不一样，整个能量开始上升。

从中挑出三个价值观频率最高的，为了共同结果而努力。

接着问，你怎么知道你拿到了这个成果？出现了什么你就知道自己达到了？

这里总结一下，教练的谈话是聚焦成果的，我们要把聚简化的目标清晰，让学员再次调整一下目标，在这个过程中能够对各种工具进行连接和至少应用一次。

亲和的表现有三个步骤：

一是柔和（添加柔顺剂）。

谈话过程中，通过添加柔顺剂，与客户建立轻松地连接，让客户保持在放松的状态。（我很好奇……我很想知道……我听到了……好有趣）

二是尽量用客户的语言；关键词、价值观词汇、积极正向；简洁。大脑对自己的价值观有喜好，迅速捕捉对方的关键词，精炼准确，如果太长，或者你一不小心走神了，邀请对方再次总结：能否用一句话表达你今天想要的是什么？

三是发出邀请。这是一个微型回放的结构，尤其适用于在商业回答中保持亲和感。（为了……，请你……，可以吗？）

我可以邀请你做一个教练吗？我可以邀请你做一个小体验吗？