2023-03-02 《宁向东的清华管理学第18课-如何管理80、90后》

PART 01  双因素理论

    上世纪60年代，赫兹伯格提出“保健因素”和“激励因素”的双因素理论。当保健因素不足时，比如工作条件恶劣，员工就会产生不满情绪，从而导致生产效率下降；当保健因素增多，员工不一定回增强满足感，这是要想增强员工的满足感，就必须要依靠激励因素。

    因此要想带出一个好的团队，不能仅仅依靠保健因素，一定要依赖激励因素，使员工对工作产生正面的情感。

PART 02  80、90后的动机

     所有人的行为都是由动机决定的，而影响80、90后的动机有哪些呢？

    1、中国社会自90年代持续到现在得“断裂式巨变”，是影响80、90动机的关键；

    2、各种结果能够给予即时反馈；

PART 03  80、90后的管理思路

    第一、心态上，给任务的时候一定要明确。管理者要能够清晰地提出问题，而不是大而化之地给员工一个工作方向。同时如果安排到探索性的工作，可以安排一个善于能够指导的有经验的中层，必要时给予帮助和辅导。

    第二、行动上，要善于定好小目标，要善于把大目标分解成中目标和小目标，把过程和评价周期阶段化，帮助员工建立自信和能力，想玩游戏那样搞工作管理和阶段管理，充分调动年轻人的好胜心。

    第三、要及时给予年轻人即时反馈。一个阶段完成后，必须要对员工该阶段的工作有一个明确的评价，特别是80、90后的员工，要有即时性的反馈。

    第四、不要吝啬鼓励。当年轻人取得阶段性的成果，一定要给予及时肯定，适当地给予表扬，尊重他们的要求。

PART 04  课后思考

    对于80后和90后，哪些因素已经从激励因素变成了保健因素？

    对在改革开放时代成长起来的80后，和在互联网时代成长起来的90后，工作的稳定、铁饭碗以及长久性已经不是唯一的追求，更多的是看中公司价值观，组织文化、团队氛围，以及员工的个性发展。如果公司的价值观、组织文化和个人的价值相对立，那么员工就会快速离职，因为在这样的环境中，员工会觉得工作是一种折磨，而如果员工和公司的文化非常契合，那么即时薪资不是最高的，员工也能够稳定下来，充分发挥主观能动性和个人价值，为公司创造业绩。

    当员工的诉求被重视，个性被尊重，结果被肯定，那么员工自我成长的需求和愿望就被满足，员工的动机得到了满足，从而体现在行为上，最终呈现的结果就是工作效率的提升。

    最后引用宁向东老师的一句话就是，我们90后这代人聚在一起，凭的是共同的爱好和相互的点赞。