执行中有一种痛，叫“我说了你没做”

上篇文章提到最近正在给一个新客户做一个项目，项目主KV被毙到第3回的时候，终于得到了客户的认可，没想到这只是开启开虐模式的第一步。项目时间12月8、9日，所有的会议资料需要在7日之前全部备齐，连着三天执行部的小哥都忙到十一二点，看着他如此忙碌，想着应该准备得差不多了，就等着开会前会了，但仍然每天都提醒他需要准备好，我认为比较重要的资料，他也答应了。

临出发前一天晚上，我要和他过流程，结果相应的执行文件还没做！尼玛！喊了3个晚上，竟然没做，顿时觉得情绪有点失控，心里默念淡定淡定，于是压抑者满腔的怒火和他说，”如果你忙不过来要提前和我说，我帮你协调“，他说“没事，我加班弄好”。看在他如此敬业的份上，我忍了，于是和他leader交代了下，让其协助该小哥完成剩下工作。约好会前一天再过流程和分工。

到了会议目的地，当天晚上和客户过流程，熬到了晚上11点多。内部流程没有走，想着8日晚上的会议，上午过也是来得及的。8日上午让其过流程，一直有各种事占着，想着这种常规会议应该不会有大问题，即使有应该也能当场应对。但现场突发的事情总是让你有意想不到的惊奇，会议前半场都很顺利，但到讨论环节时，执行的同事走神了，手里攥着麦克风，任凭客户打半天手势愣是没看见。看着客户眼神，觉得好尴尬，最最尴尬的是，这个情况出现了两次。会后，客户总体满意没大意见，就是和我嘀咕了一句，”你们得机灵点“。是啊，没有眼力价，怎么能服务好客户？

会议结束后，我们还需要盯着第二天早上的会场搭建，因该会场当天有晚宴，清好场已经凌晨12点多了。1点多，主持人来彩排，我让执行小哥拿出rundown来，从头走一遍流程。结果小哥用特别腼腆的眼神看着我，我脑子嗡的一声，问”没做“？小哥点点头！顿时觉得一口老血要突出来了。尼玛！这不是坑队友吗？这好比战士上场没拿枪，屠户杀猪不拿刀！”为什么不做？？为什么？“我扭头走开，甩给他一个背影，翻开自己的背包，拿出一份自己打印好的主持人稿。幸亏，自已有个备份！此时此境，再多责备已无用，只能提高声量鼓励他”没事，我这有！”走完2遍流程，布置好所有的资料，已是凌晨3点多。拖着疲惫的身躯回到酒店，调了5:30的闹钟，沉沉睡去！

睡着正香时，突然身体和意识从床上即刻弹起，一看手机，早上7:07，完-蛋-了！！约了客户7点彩排！给执行小哥打电话，没人接！！！再打，听到电话那头不对劲！原来，他也睡过去了！赶紧套衣服，瞪鞋子，电脑，线，手机塞进背包，绑的一声门响，快步跑到电梯口，伸手拦了个的士飞奔到会场酒店(相距600米)，一口气上到三楼，推开会场大门，万幸，客户还没到，长长舒了一口气，时间7:19。5分钟后，执行小哥出现在会场，顿时有种向他下跪的冲动，还想问他一句，“哥，咱们是队友不？” 客户出现时，刚好化完妆回来，完全掩盖了刚才自己的狼狈样，心理一阵庆幸。

上午的半天会议总体很顺利，唯一的遗憾就是亮点环节没有起到该有的效果。不过客户对我们的执行力是认可了，虽然自己知道还有很多细节没有做好，只是保证了大面没有出问题。会议结束后，大睡了10小时，这就是苦逼AE的工作写照，忙于伺候客户，忙于协调各种关系，忙于救火，忙于查漏补缺，忙于解决各种各样的问题。

其实，人生就是在解决各种各样的问题，每天都有你需要处理的问题，一个接这一个。简单的根据日常习惯顺手就给处理了，不用费太多心思；对于从来没有遇到过的，需要花时间去琢磨，权衡了利弊，选择自己认为最合适的处理方式；而对于突发问题，就需要调用生平经验秒做决断，并为此承担相应的后果。