精细管理，北京城旧貌换新颜

创新、协调、绿色、开放、共享，这是北京市委八次全会上提出的“十三五”时期必须牢固树立的五大发展理念。北京城市要取得新发展，要取得建设国际一流和谐宜居城市的重大进展，必须牢牢把握首都城市战略定位，在“五大理念”的实践中下足功夫。

过去三年时间，北京持续提升精细化整治，取得系列成果，私搭乱建不见了，“开墙打洞”制止了，留白增绿常态了，乱停乱放消失了……

要实现北京城市精细化管理，要充分考虑北京市民的生活需求。满足不了人们需求的产品，表面看似光鲜亮丽，却终将被市场淘汰。同理，不考虑市民需求的治理，干得多么如火如荼，投入再多的人力物力，也终不会得到人们的认可，得不到市民的真心点赞。

要实现北京城市精细化管理，要明确部门，明确责任，做好任务分工，责任分解。城市管理是一门大学问，要实现精细化的管理，更需要付出更多的精力和智力。要明确相关部门在城市管理中的责任和职责范围，实行“首问负责制”，任何一个老百姓前来问政、求助，都不得推诿扯皮，即使是善意的提醒，也会被老百姓认为是踢皮球。这就要求我们的政府部门在接待任何一个老百姓的时候，都要精准地帮其找到可以为其提供服务的部门，知道服务满意为止。

要实现北京城市精细化管理，要明确标准，强化监督考核。“人们来到城市，是为了生活；人们居住在城市，是为了生活得更好。”这就要求我们的城市治理需要提高标准，精细化的管理更应该有精细化的考评机制。这种考评不是一个部门考核另一个部门，这种考评不需要太过专业，其实老百姓的口碑就是最好的考评。城市是百姓的家，他们理应成为称职的监督员和考评员。

要实现北京城市精细化管理，要做到表里如一。精细化的管理，不仅要注重景观风貌整治，更应该将工作深入到城市的方方面面，重点突出老城保护与街区更新、环境整治与民生改善、依法行政与人文关怀、专项治理与长效管理“四大关系”的有机结合、良性互动，确保每一次整治提升后的背街小巷都能让群众满意，并长久保持下去。