突然有一天，看着其他同事依旧坚持着原岗位，我才意识到自己已经是点评运营了。
这期间我经历了什么？
我是02年底入职的公司，做了两年的web前端，忘了因为什么，反正05年的时候公司很难，我几乎日日担心自己是不是会被裁。我喜欢这里的环境，喜欢这里的人，尽管需要每天加班，但我还是很喜欢，这是我大学毕业以后的第一份工作。
很巧的一个机会，老板接过来朋友的一家饭店，开通了点评商户通，我当时手上活儿很少，所以顺便也就让我做了。当时一脸懵逼，但是我想，如果必须是转行我才能留下来，我是愿意的。
鬼知道那段时间我是怎么过的，我是行业的小白，什么都不懂，但是领导每天催着要业绩，无形中的压力，但是又过的很充实。
前天的时候有个人加微信问我，点评店铺要怎么运营？开了推广通但是不会看怎么办？店铺星级怎么样能起来？下意识叹了口气，从她的身上似乎看到了往日的自己，很是感慨，所以想写点什么，希望屏幕前的你，如果也跟我曾经一样一无所知，可以借鉴一下我的经历，后续我也会把自己知道的分享给大家，其他可以留言告诉我。
做点评店铺，首先要做的是装修店铺，下面是整理过后的：
装修店铺包括：
① 基础信息：店铺名称、地址、电话、标签亮点什么的
② 相册：门店主图、轮播图、官方相册、网友上传相册
③ 团单： 团单标题、 团单内容的合理设置、团单个数、团单主图、团单轮播图、团单详情页
④ 推荐菜（餐饮）
⑤ 问答板块
上面是大纲，要说细节那就太多太多了，简单列举几个：
1.给店铺取名有哪些要注意的？
2.我知道很多商家的官方相册基本都是处理过的图片，但是我想问，有哪些商家忽略掉了官网相册的数量指标？
3.点评防作弊功能很强大，除了后台可以填充的内容，你还知道哪些是商家自己可以提升的？
4.商家上传网友相册需要注意什么？
5.团单的数量设置多少合理？团单的标题怎么取更有利于搜索？团单详情页怎么做？
6.推荐菜可以是动图么？怎么做更吸引人？
7.做问答版块需要注意什么？
8.关于后台填充，很多商家都不以为意，只放些前台能看就行。那就大错特错的了！平台费力开发这些功能当然是希望你能用啦，不然开发它干嘛？换个角度，你对平台越支持，平台也才会越支持你不是？
……等等等等，这些还只是基础的。下面讲一下关于店铺提升，也同样列举几个问题。
1.都知道店铺质量分，但是你知道跟店铺质量分相关的因素有哪些？可能你去问负责你的销售，她会这么跟你说：“就是店铺星级”。难道就仅仅是这？要知道，销售的水平也是参差不齐，可能她自己都不知道，又或者是她不想说。
2.评论至关重要，但是点评的防作弊功能又极其强大，如果想找亲戚朋友评论，该注意点什么？
3.评论回复有什么需要注意的地方？
4.为什么店铺评价里会有过滤评价？这个请各位老板运营自查，如果有，千万千万要停止刷单！
5.推广通
6.关于店铺质量分，除了评论除了星级，还有哪些数据是自己可以做的？
……
当然，不同的行业有些许规则不同，后面的文章会逐步讲细节方面，希望屏幕前的你有所收获。
就先说到这里吧，上面列的几个问题，建议收藏细细品，如果你都知道，那距离做起来店铺也就不远了。而且你搜过很多杂七杂八的资料过后会发现，基本都是围绕上面的几点。