2019年6月复盘和7月计划

2019年6月复盘

个人成长：

1、学习问题解决工作坊内容，整体全套问题解决部分的课程话术

2、学习复盘课程，听课、听录音、备课

3、学习小组运营指南内容，调整运营方法，采用组队赛跑的方式督促小组全员打卡

4、看书2本，读书笔记2篇

职业发展：

1、参加山东中行柜员访学项目，学习百佳网点的优质服务

2、参与后备干部培养计划的方案制定及讲标

3、备课厅堂营销内容

4、整理互联网获客之道课件

运动娱乐：

1、完成30km跑步计划

2、电影和娱乐：《美好的我们》、《蜘蛛侠》、《极限挑战》

3、电视剧：《秘密图纸》

4、带着宝宝看电影、读书、练琴、聊天，参加宝宝幼儿园的毕业典礼

人际交往：

1、和时间管理训练营的组内成员私聊n次，督促组员学习、分享

2、和群友深度链接疗愈内容，感觉自己打开了很多

3、参加职场咏乐汇线下聚会，每一个战友都是一颗闪亮的星

总结：

1、这个月在小组运营中取得了进步，从第一周作业完成寥寥，到第二周开始基本实现打卡率100%，是因为用组内积极的伙伴分队带动其他组员学习，形成四个小队赛跑的局面，这样用团队的力量带动团队，力量是无穷的。团队管理需要团队的力量，分配每一个组员角色，彼此赋能，用积极的伙伴带动大家这样比自己服务组员的模式要高效、有效很多。管理需要方法，找对方法才能事半功倍，有好的结果。

2、这个月学习了两门课程，虽然没有实质的知识内容，但是对于其他课程授课过程中，问题解决工作坊和复盘课程都是很好的授课方式，

3、访学项目自己第一次接触，和同业百佳、千佳优秀的网点学习是最好的提高捷径。其实个人成长找榜样也是一样，不知道该去向何方，如何去的时候，看看榜样是怎样做到的，这是最佳成长路径。在这个访学学习过程中，看到了智能现金柜台，节省的人力需要更优质的服务客户、更多的时间用专业营销客户、更好的深耕细作维护客户这就是趋势；任何服务与营销站在客户立场思考客户所需，满足需求自然而然就能留住客户。千佳百佳，要想达到标准需要大量的人力、物力、财力的投入，但是说明优秀需要投入与专注。走出去看看外面的先进网点，确实大开眼界，学习到很多最前沿的内容。

4、很多时候很多事情由不得自己，本来家里出了些乱子，结果自己不小心摔了一跤，还挺严重，脸差点破相；有种屋漏偏逢连夜雨的感觉。不管怎样，出门安全第一，凡事要宜慢不宜急。自己现在一瘸一拐的时候，看到一些行动迟缓的人感觉特亲切。健康快乐才是最重要的，少一些焦虑，多一些包容与豁达。

2019年7月计划

个人成长

1、每天学习MBA英语1小时

2、参加商业进化训练营

3、学习中级经济师内容

4、学习TTT课程内容，并整理课件

职业发展

1、面授服务礼仪及服务流程规范课程1天

2、面授厅堂营销课程2天

3、组成150人破冰活动1次

4、学习商务礼仪培训师课程

休闲运动

1、每天运动10分钟

2、跑步50km，每周至少2次，每次5km起

3、陪伴宝宝读书、聊天、练琴、出游1次、看电影2部

4、选择1个网红书店待1天

人际交往

1、深度链接商业进化营伙伴1位

2、和保险经纪人深度链接1次

3、和好友聚餐1次