沟而不通

1. 主题

说不到一起去

2. 事件

今天下午四点,居家隔离的同事给我打了一个电话,让我帮她做一些事情,但是具体做什么完全说不清楚,我问她A她回答B,我问她“我可以直接找A签字吗”,她回答“你去找B盖章”。沟通毫无条理毫无效率,中途还跟我抱怨了很多关于这个业务的事情,说到正经事同一句话我要反复问上三四遍才能得到答复,碰到需要再打电话找她确认的事情她又不接电话了。这是谁帮谁啊?这是找人帮忙的态度吗?

3. 即时反应

先是愤怒,之后马上想甩手不干了。

4. 身体反应

胸口很堵。

5. 内在对话

- 大姐,能把话说清楚吗?咱俩是同事关系,不是亲戚,更不是朋友,罗圈话说好几遍真的特别不专业你知道吗?你能有点职业精神吗?需要我做什么,一二三四列出来我就抓紧干不就完事了吗?说那些没用的干什么?本来就是快下班的时间,还涉及到找领导签字,有你抱怨的时间领导都走完了你知道吗?那你到底是着急还是不着急?一边催我一边浪费时间真的能完成你的目标?

- 你不需要为她的情绪负责,但你需要做好你的事情,为你自己负责。

- 关键她这是找人帮忙的态度吗?好像我是她家奴隶一样,还是说我是她肚子里的蛔虫啊?她说得那么不清楚我还得知道她想干嘛,反复问她好几遍,要么不回答,要么回答得还是非常不清楚,这到底是谁的业务?感觉我比她着急。

- 那你就别着急,你确实没有办法为她负责,她表达需求,你尽力执行,仅此而已。

- 我生气这些人没有一点职业精神,我已经够受害的了,结果发现这些同事一个两个比我还要受害,天天等着别人给他们收拾烂摊子,干什么事情都不想着下一步接收同事的体验,交付物都是应付了事,这样下去能干好吗?所有人都这样,这公司干脆倒闭算了!

- 还是那句话,你只能为你自己负责,要么提出建议促进改进,要么老实闭嘴闷头干活,要么认清现实趁早走人。要为你自己的愤怒负责啊!

6. 内在感受

太愤怒了,太愤怒了,感觉自己跟一窝受害者在一起工作,每个人都想把自己的责任摘干净,每个人都不想着怎么把业务做好,而是怎么才能让领导不找麻烦,每个人都想着自己少干一点最好别人替他干了。这怎么沟通啊!我可不想被他们带跑了啊!

我觉得是自己好不容易觉察到自己的受害状态后,立刻想和受害撇清关系,对抗、不接纳,从而骗自己“我是有力量的”。

7. 情绪钩子

没有特别链接到,隐隐记得小时候玩游戏,把自己磕伤了,大人过来追责,我虽然不情愿,但是因为一直被教育“要保护弟弟妹妹”,于是还是站出来把责任都揽下来了,硬装自己是有担当的。

8. 限制性信念

如果不能在有限的时间把需求和目标描述清楚并提供解决方案,我就没有一点用。

如果我不能从受害状态出来,我不如死了算了。

9. 临在后看到的真相和可能性

我和同事之间沟通出了问题,是事实,剩下的都是我的演绎,也许只是我内在有很多愤怒而随便找了一个借口投射到她身上而已。同时,我不需要为她的任何行为负责,但我需要为我自己负责。

10. 可调整的回应

调频去和她沟通,自己获取需求和目标,从而完成这件事。

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