伯爵府吴大娘子来访，墨兰在屏风后面偷听，还故意将如兰和明兰推倒，导致二人在众人面前出丑。然而盛家主君只是狠狠地责罚了五姑娘如兰，和六姑娘明兰，对于肇事者墨兰反而宽宏大量。 老祖母提议要安排自己的宫中故交孔嬷嬷来给姐妹俩上上茶艺插花课，顺便给姑娘们立点规矩。
墨兰的母亲林小娘听说此事后，非常想让墨兰也去学学名媛课程，于是在盛家主君面前撒娇落泪扮可怜，最后由盛纮出面求了孔嬷嬷，才让墨兰也加入了课堂。
墨兰在课堂上处处争强好胜，她先是把课桌故意摆放在如兰和明兰的前面，但是孔嬷嬷一进门就瞧出来墨兰的小心思，孔嬷嬷马上让墨兰把课桌往后挪，跟两姐妹并排放。孔嬷嬷火眼如炬，在宫里经历了几十年的宫斗回合，这些小把戏怎能逃过她的法眼。
在插花课堂上墨兰事事爱出风头，霸占老师的上课时间，导致如兰心里非常不爽。在老师说要先回屋喝药之后，两姐妹当堂起了争执，墨兰受到一点委屈就叫嚷因为自己是庶出，所以如兰就故意跟她过不去，要一头撞死在柱子上，明兰在旁边劝架，如兰却在旁边不屑的火上添油说，让她去死别拦着，反正她就是装装样子，根本就舍不得死。
此时躲在暗处的孔嬷嬷早已将这一切的经过尽收眼底。她不动声色地差人去找了盛家主君，主母，以及林小娘过来。
接下来审问和处理问题的一幕剧让我们看到了孔嬷嬷的处理家庭矛盾，教育孩子的高明之处，她不仅圆满地处理了纠纷，让众人心服口服。并且还给盛家老爷上了一课，让他意识到他的偏心将会导致家宅失和，兄弟反目，祸起萧墙。
一、让三姐妹认识到自己的错误
首先，孔嬷嬷问四姑娘墨兰是否知错，并指出她错在何处。四姑娘聪明伶俐，事事出色，但是聪明反被聪明误，她的错主要是言错，一言不合就寻死觅活，哭天抹泪，开口闭口庶出嫡出，一点都不估计姐妹情，父母情。还有心里念头不好，自己口口声声说要为盛府争光长脸。但是盛府不只她一个姑娘，难道其他的姐妹就不需要学东西为盛府添彩了吗？
然后她又转向五姑娘如兰，指出如兰的错在于祸从口出，与姐妹拌嘴的时候专戳人心窝肺管子。这种坏脾气必须得改改了，不然以后容易惹出祸端。
继而问六姑娘明兰，虽然明兰没有犯什么错，但是一家子兄弟姐妹应当同气连枝，共损共荣，不能滋长了大家置身事外的风气。
千里之堤毁于蚁穴，小错不罚终将酿成大错，最后罚了每人十下手板。这样的处理结果，让三位姑娘心服口服，都找到了自己的问题所在，也指明了各人以后需要走的道路。
二. 让盛家主君意识到自己一碗水没有端平将会带来的后果
孔嬷嬷在责罚姑娘的同时，也在点拨盛家主君。站在主君的立场，表明自己的观点。
在儿女众多的大家庭中，父母最应该一碗水端平，方能家宅安宁。虽说姐妹之间应该互相谦让，但是也得今天这个让，明天那个让，不能一头让。日子久了，父母姊妹之间难免生出嫌隙。孔嬷嬷的一席话，让盛纮连连称是。
孔嬷嬷点醒了故意装睡的盛家老爷，发掘了矛盾的源头，让作为一家之主的盛纮意识到时因为自己宠妾太过，将会导致家宅不宁， 最终后果可能会给他的升官之路带来阻碍，这将不利于盛家的繁荣昌盛。
三. 教训了心机婊林小娘
爱表现自己楚楚可怜的林小娘，这时候出来做好人说自己愿意替明兰受罚。
孔嬷嬷一眼看出心机婊的真相，毫不留情地说要让林小娘也要好好学学规矩。人贵有自知之明，林小娘不顾长幼尊卑，出来插嘴本就是坏了规矩，还知错犯错，明知道自己没教养好女儿墨兰，在她人帮忙教育的时候，还来插手管教惩罚事宜，更是错到离谱。
这一番批评，有理有据，孔嬷嬷打蛇打七寸，打到盛家老爷的痛处，是担心盛家的荣辱。对林小娘这种争宠使坏，故意耍小聪明的人，则是毫不客气地让她知道她自己的无知，以下犯上，罔顾规矩，是会给盛家造成无穷的麻烦的。
对于三姐妹的教导则是让各人明白自己错在何处，日后好改正。并且让她们意识到她们三个本是一个整体，代表了盛家的脸面，三人是一荣俱荣，一损俱损。
四、明兰从孔嬷嬷身上学到了什么
明兰在回到祖母的屋里，对祖母说，非常敬佩孔嬷嬷，并对孔嬷嬷的这番教导进行了一番总结：
1. 要学会忍耐，知道姐妹们之间矛盾重重，却不轻易动声色。直到矛盾计划爆发，再抓住错误，狠狠责罚。
这种水磨耐性不是人人都有，大娘子就一辈子都学不会这种忍耐本事。
2. 孔嬷嬷心思细腻，万事都考虑非常周全，她甚至连罚跪的蒲团，责罚的戒尺，以及打完之后敷手的冰帕子都准备好了。
这就为责罚三位姑娘的时候，提供了稳定的条件，即使这时候有人出来反对，袒护旧情也是没有回旋的余地了。
孔嬷嬷是老祖母当年的宫中密友，老祖母能和她深交，说明老祖母在规矩教导这些方面都不会比孔嬷嬷逊色。但是盛纮是一个装睡的人，他并不是不知道妾室在家里骄横跋扈，导致妻妾子女不和。她自己明里暗里提醒过多次，但是她毕竟不是盛纮生母，不好撕破脸面正面交锋。
以孔嬷嬷的嘴来说出自己想说得话，这样就能表明自己的立场，好让装睡的人也能稍微清醒一点。
祖母请孔嬷嬷来盛家的目的达到了，盛家上上下下都进行了一番反省自查。
但是只有明兰学到了孔嬷嬷的处事真谛，为她日后的成为当家主母，在险象环生的伯爵府如何生存埋下了伏笔。