《非暴力沟通》D1

【阅读摘抄】最触动的1-3句话

what：

非暴力沟通过程：

a）什么是我的观察

b）我的感受如何

c）哪些需要（或价值、愿望等）导致那样的感受

d）为了改善生活，我的请求是什么

why：

这简直就是我内心的独白，我自己察觉也是这个过程，原来我自我相处的过程就是非暴力沟通的过程呢~

【今日作业】

沟通经历：

最近因为管理的社群比较多，也总容易遇到一些伸手党小伙伴，很多群里发布的明明白白的信息，还要过来一个一个私聊问，说实话，我蛮生气的，生气最主要的原因在于我一下自无法理解对方为什么这么没有共情力，自己的时间宝贵，为什么不能换位思考，考虑下别人的情绪呢~

每次我的第一个直觉就是我想爆粗口，第一二次我觉得能接受，第三次我就会有点生气了。

反思：

我做的不错的点在于即使我很生气，但是我还是会先解决问题，然后给予她一些方法指引，但是说实话，我内心还是会因为这种人没有同理心感到生气！！

把别人的帮忙当作理所应当~

下一步行动：

我觉得大胆说出我的想法，用非暴力沟通的这个模型，去和当事人说明自己现在的感受，然后告诉她后期类似的问题如何解决，要是对方听进去，那我很欣慰，要是对方不接受，那我绝对守护我自己的感受为主~